Vi får den service, vi beder om
Salget i danske butikker gik i stå i 2003, og siden da er det ikke rigtig kommet i gang igen. I Norge, Sverige og Finland er salget i detailhandlen omvendt steget med mellem 26 og 32 procent.
Foto: Colourbox
Han mener dog samtidig, at det er væsentligt at spørge, om vi som kunder fortjener bedre service end den vi får. Danskerne handler der, hvor det er billigst, og det har en effekt på serviceniveauet, mener han.