Dårligt dansk kendskab til EU-reglerne for net-handel
Danskerne har generelt for dårligt kendskab til de nye EU-regler for varekøb på nettet og risikerer dermed at brænde inde med varerne.
Af Analysen viser, at én ud af tre danskere ikke kender til deres fortrydelsesret på 14 dage – særligt galt står det til for de 15-24 årige, hvor næsten halvdelen ikke kender til lovgivningen på området.
Det er nye EU-regler, der gør, at danskerne inden for 14 dage selv skal meddele forhandleren, hvis man ønsker at fortryde sit varekøb på nettet – det betyder, at det ikke længere er nok bare at sende varen retur eller undlade at hente pakken for at få sine penge igen.
- Du kan undgå at brænde inde med fejlkøb gennem e-handel, hvis du kender reglerne for at udnytte fortrydelsesfristen. Du kan for eksempel undersøge, om forhandleren tilbyder en udvidet frist, fordi der er tale om en julegave, siger kontorchef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Camilla Hesselby, som en opfordring til de web-handlende forbrugere.
Originalartikel