Nu kan små virksomheder få en standardaftale om IT-drift

| Af Carsten Steno | Tip redaktionen om en historie

Standardaftalen har været to år undervejs og gør det lettere at løse konflikter.

Mindre virksomheder får nu mulighed for at bruge en standardkontrakt, når de indgår aftaler med deres IT-leverandører om driften af IT-systemer. Standardaftalen er udformet i et samarbejde mellem DANSK IT, IT Brancheforeningen (ITB) og Danske IT-Advokater (DITA).

De tre foreninger repræsenterer henholdsvis IT-cheferne i virksomhederne, IT-leverandørerne og IT-advokaterne.

Der findes i dag standardaftaler for systemudvikling og systemindkøb i det offentlige, men ikke aftaler der dækker IT-drift for små og mellemstore private virksomheder. Den nye standardaftale offentliggøres torsdag ved et møde i København.

”Med en standardaftale for it-drift får it-leverandører og it-kunder et fælles udgangspunkt, der betyder, at der ikke skal bruges så lang tid på forhandlinger mellem kunder og leverandører. En yderligere fordel med en standardaftale for it-drift er at få etableret en markedsstandard, som it-leverandører og it-kunder kan læne sig op ad i stedet for at starte i hvert sit ringhjørne. I en it-driftsaftale er der mange temaer, der skal reguleres, og det er muligt at plukke og gradbøje de bestemmelser i aftalen, der er relevante,” siger Centerleder, professor dr.jur. Henrik Udsen, Center for informations- og innovationsret (CIIR), Københavns Universitet, der har bistået ved udformning af aftalen.

Lettere at bruge
Bestyrelsesmedlem Kim G. Hansen Danske IT-Advokater (DITA) som har været med i arbejdsgruppen for den nye it-driftsaftale, siger, at det er lykkedes at lave en aftale, der er ”neutral” i forhold til kunder og leverandører.

Læs også: E-handel: For meget kreativitet og for lidt teknik på uddannelser

”Større kontrakter om it-drift løber nemt op i 200 sider. Det siger sig selv, at det er meget komplekst at bruge kontrakter af den størrelse som styringsredskab i den daglige it-drift. Derfor er den nye it-driftsaftale både i form og indhold en nyskabelse. Den er i sit udgangspunkt ”neutral”, og den er betydeligt kortere i omfang, og dermed også nemmere for virksomheder og it-organisationer at bruge som standardaftale for it-drift,” siger Kim G. Hansen.

Lettere at løse konflikter
Danske IT-Advokater gennemførte i foråret 2016 en undersøgelse om konflikter mellem it-leverandører og it-kunder. Hver fjerde kunde havde haft en konflikt med sin leverandør indenfor de seneste 12 måneder. Når man kigger på typen af konflikter er der lige mange tvister inden for it-drift og for it-udvikling.

Derfor er der et behov på markedet for en standard IT-driftsaftale, som sætter en række standarder for, hvad en it-driftsaftale som minimum skal regulere for at gøre skaderne ved konflikter mellem it-leverandører og it-kunder mindre.

Læs også: Virksomheder gider ikke slette forældede data

”Jeg tror ikke, at den nye it-driftsaftale vil betyde, at vi fremover vil få færre konflikter mellem it-leverandører og it-kunder. Men dét, jeg håber, er, at parterne nemmere kan løse disse konflikter, fordi standardkontrakten i sit udgangspunkt er neutral og har fungeret som et fælles udgangspunkt for kunde og leverandør- Derfpr kan det blive nemmere at få enderne til at mødes i en vanskelig situation,” siger Kim G. Hansen.

Når standardaftalen er offentliggjort vil den være gratis at bruge for leverandører og kunder.


Hold dig opdateret med RetailNews

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Strategiskift koster op til 100 jobbet hos Jack & Jones

Lego vinder årets fornemmeste pris i dansk detailhandel

1

Irma bejler til jyderne igen

Trods flere mislykkede forsøg har Irma ikke opgivet Jylland endnu.

Røde Kors klar til at droppe genbrugstøj til afrikanske lande

Nyt fra bestyrelseslokaler og direktionsgange

Utrygge erhvervsdrivende: Vi vil have Helsinge tilbage

Ikke lovkrav om tilbagebetaling af fragt ved delvis fortrydelse

Klart og overraskende svar fra Forbrugerombudsmanden.

Dansk Supermarked stopper salget af seks olivenolier

Ikea satser på online

Om ti år kan e-handlen være større end den traditionelle handel, mener koncernchef.

Nyt boligprojekt skal huse både Netto og Føtex

Entreprenørvirksomheden KPC bygger boliger og butikker i Kgs. Lyngby.

OVERBLIK: Råddent kød truer Brasiliens milliardeksport

EU beder Brasilien om frivilligt at indstille kødeksport

Brasilianerne har angiveligt afvist en anmodning fra EU om frivilligt at stoppe kødeksport til medlemslandene.

Genbrugstøj fra vesten ødelægger afrikansk tøjindustri

Importeret genbrugstøj har stort set gjort det af med Afrikas tøjindustri, lyder klagen fra afrikanske lande.

Annoncører flygter fra YouTube - vil ikke ses før hadvideoer

Unge køber hellere takeaway end færdigretter

Takeaway bliver dagligvarehandlens nye kampplads

Hanne fra Næsby er landets sødeste kassedame

FAKTA: Sådan måles forbrugernes økonomiske optimisme

Forbrugerne har fundet forårsoptimismen frem

Lederne investerer millionbeløb i chokoladebutikker

Lederne investerer 7,5 millioner kroner i den socialøkonomiske virksomhed Social Foodies, der blandt andet driver syv chokolade- og isbutikker.

Kasi-Jesper taber retssag til Pandora

Jesper Nielsen har krænket Pandoras rettigheder.

Nemlig.com klar med ny hjemmeside

Efter mere end et års arbejde er onlinesupermarkedet klar med en meget mere personaliseret indkøbsoplevelse.

Købmand er klar til at bryde loven for at fange røvere

DF og S vil presse skatteminister til kamp mod sort arbejde

Partier vil have registreret alle betalinger i nye kasseapparater. Skatteministeren er uenig.

EU skærer plusser af energimærker for at fjerne forvirring

Produkter er blevet så energieffektive, at de gamle energikarakterer er blevet meningsløse. Nu ryddes der op.

Husk sommertid i weekenden: Det betyder det for ansatte på natarbejde

Slagtermestre er skuffede efter aftale for butiksslagtere

Slut med yoyo-priser på benzin og diesel

Skuffene detailsalg presses af udenlandsk netsalg

Ikea rykker ind på Strøget

1

Løvbjerg klar til at åbne nye butikker

Butikkerne solgte færre varer til danskerne i februar

Nu lukker mere end 3500 amerikanske butikker

Kommuner må gerne konkurrere om genbrug

Netto undrer sig over tyve-raids

Fyret for at bande ad kollega

Indbetninger: Digitalisering skubber byrderne over på virksomhederne

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Beskyt varerne med bølgepap

Udendørs skilte

Har du brug for en (grafisk) hånd?

Karakterfuldt gulv til kræsne fagfolk

Konference: Hvordan skal forsynings sektorerne fremadrettet reguleres og organiseres?

JEROS jorden rundt

Simas kunne regne den ud

Integrationer gør dit administrative arbejde enklere

Papkasser til forsendelse

Konference om den fremtidige Forsyningsstrategi

Se hvordan K. Hartwall kan hjælpe dig

Nye produktbrochurer fra Triplan

Spar ressourcer med digitaliseret faktura håndtering

Spar ressourcer med digitaliseret faktura håndtering

Hvad har stregkoder til fælles med dine frysetørrede hindbær?

WMS: Hvad kan det, og har vi brug for det?

JEROS Worldwide

Store prisforskelle på færdigblandet beton

Fakta har sikret udvendigt salgsareal med rullejalousier fra Kronborg Sikring

EU persondataforordningen: Er du klar til 4 store forandringer i personaleadministrationen?

CO2 neutralt website

EnergiØkonomi nyhedsbrev marts 2o17

Robotter vil automatisere byggepladsen

8 gode råd: Sådan starter du din egen butik

Konference om den fremtidige Forsyningsstrategi

Send til en kollega

0.164