23948sdkhjf

VildMedVin gør vin tilgængeligt via livesalg

| Medlemsnyhed | Indrykket af Easy Live Sales ApS

VildMedVin bruger livesalg til at gøre vin tilgængeligt og skabe personlig interaktion med kunderne

Manglede en personlig og fortællende salgsplatform
VildMedVin er en af Danmarks største vinhandlere og har vin fra alle de kendte steder – en markedsplads for vin og andre godter. Med deres snart fire fysiske butikker og en webshop er der rig mulighed for at komme ud til kunderne. VildMedVin ønskede sig dog en mere personlig salgsplatform, hvor de kunne skabe en endnu større interesse for deres sortiment.

Vin kan være en svær ting at købe, hvis du ikke har den store viden om det. De mange indforståede ord i en vinbutik kan afskrække mange kunder, der ikke er vineksperter. VildMedVin ville gerne vise, at det ikke er så svært at købe god vin. De ville derfor gerne gøre den gode vin tilgængelig og mindre kompliceret for flere mennesker.

Her kom livesalg og robotten ELISA ind i billedet. Det er en platform, der kan håndtere, at mange potentielle kunder ser med og bliver klogere på vinene på en personlig og engagerende måde.

”Før vi brugte ELISA, kørte vi ikke liveshopping. Det var et parameter for, at vi overhovedet kunne gennemskue at komme i gang med det.”
– Anne Husted, Acquisition & Retention Manager hos VildMedVin.

Livesalg blev den perfekte platform til at skabe en følelse af fællesskab
Med livesalg kunne VildMedVin arrangere liveshows med videnstunge temaer, f.eks. IPA-øl, Amarone-vine og vin fra Toscana, og på den måde få delt deres faglighed.

”Det, at vi kan lave liveshows, gør, at vi kan fortælle om vores vin på en stille og rolig nede på jorden-måde og klæde folk på til, hvordan de kan bruge vinen. Vi har mange sommelierer blandt vores medarbejdere, og det giver os en kæmpe mulighed for at dele viden ud og inspirere.”

Med en sommelier foran kameraet og en ikke-sommelier bag kameraet bliver der under liveshowet skabt en kombination af faglighed og personligt nærvær. Det er med til at sikre, at showet forbliver nede på jorden og ikke bliver et tungt foredrag om højre eller venstre bred i Bordeaux. Liveformatet gør det nemt for de deltagende at forholde sig til et ellers tungt emne.

Livesalget giver samtidig mulighed for at få fortalt alt det, der ikke kan siges på hjemmesiden. På hjemmesiden kan de gode historier ofte forsvinde, men når de bliver fortalt live foran kameraet, giver det en helt ny effekt, fordi folk pludselig får nærvær og personlighed med. Den personlighed, der skinner igennem livesalget og Facebook-gruppen, giver kunderne en fællesskabsfølelse, der ikke kan sammenlignes med andre platforme.

VildMedVin går fra at være en i mængden til en virksomhed, der skaber en god kontakt til kunderne, som roser dem for deres meget jyske og nede på jorden-tilgang til tingene.

”Kunderne responderer rigtig godt på det. Vi tiltrækker mange nye kunder, som aldrig har handlet ved os før. Men vi har også en rigtig god genkøbsfrekvens hos de kunder, der handler hos os gennem livesalget, fordi de oplever den personlige interaktion.”

Livesalg som en del af brandstrategien
VildMedVin har nu fået en helt ny salgskanal, hvor de kan introducere nye områder i deres sortiment, samtidig med at de har udvidet deres kundekreds, fordi algoritmen på Facebook får liveshowet til at nå længere ud. Sidst, men ikke mindst, har VildMedVin opnået et langt højere engagement fra kunderne på grund af den unikke oplevelse, som livesalg giver.

”For os er det lige så meget en del af en brandingstrategi, som det er direkte salg. Det er vigtigt for os at kunne give kunderne den unikke oplevelse, som vi kan give i vores butikker, men som er svær at give på et website.”

VildMedVin har medarbejdere med evner til at betjene folk på samme måde som i en vinbutik, og det bør udnyttes. Derfor har butikken gjort livesalg til en del af deres brandingstrategi og har skruet op for antallet af liveshows og overvejer at skrue endnu mere op i fremtiden.


Skriv kommentar

Medlemsnyhed

Indrykket af
Easy Live Sales ApS

Haslegårdsvej 8
8210 Aarhus V
Danmark
Easy Live Sales ApS

Billeder & videoer

Send til en kollega

0.093