Efter 18 års underskud vender Daells udviklingen - data blev vendepunktet
Efter 18 år med røde tal har Daells vendt udviklingen og leveret sit første overskud i næsten to årtier. En ny strategi med fokus på kundedata og butiksindsigt har vist sig at være afgørende for transformationen. Med Vemco Groups løsning til kundetælling og dataanalyse har bolighuset fået præcis viden om kundestrømme og konvertering - data der nu er en essentiel del af deres beslutningsgrundlag i hverdagen.
Da Brian Seemann Broe trådte til som CEO for Daells Bolighus i 2023, stod han over for en udfordring, de færreste ville misunde - at vende 18 års underskud til overskud. Opgaven krævede mere end blot nye systemer; den krævede et strategisk skifte i hele måden, virksomheden tænkte og handlede på.
Brian satte kursen mod en kultur, hvor beslutninger skulle bygge på indsigt frem for mavefornemmelser. Det betød fokus på transparens, bedre sammenhæng mellem online og offline aktiviteter og ikke mindst at gøre data til et aktiv i stedet for en eftertanke.
Det danske bolighus, der har butikker i Glostrup og Odense, havde længe kæmpet med at navigere i et marked præget af priskrig og skiftende forbrugeradfærd. Med en moderniseret strategi og implementeringen af Vemco Groups analyseplatform fik Daells et samlet billede af kundestrømme, bemanding og konverteringsrater - og kunne for første gang reagere hurtigt på både trends og udfordringer.
”Data er blevet en naturlig del af vores dagligdag - ikke noget vi blot tjekker, men noget vi arbejder ud fra. Det påvirker alt fra planlægning og bemanding til evaluering af vores resultater,” fortæller Brian Seemann Broe, CEO hos Daells Bolighus.
Han fremhæver, at kombinationen af indsigt og retning har ændret virksomhedens måde at arbejde på:
”Det har ændret hele vores måde at tænke forretning på. Vi handler ikke længere på fornemmelser - vi handler på fakta.”
En vigtig del af strategien har været at koble online- og offlinedata for at forstå kunderne som helhed. Med en skræddersyet integration mellem Vemco Groups system og Google Analytics kan Daells i dag se præcist, hvordan kampagner, trafik og salg spiller sammen på tværs af kanaler.
Det datadrevne fokus blev tydeligt under kampagnen FødselsDaells, der brød med branchens rabatlogik og i stedet satte fokus på gennemsigtige priser året rundt. Kampagnen blev en succes - salget steg, konverteringsraten forbedredes, og oktober 2025 blev den mest omsætningsstærke måned siden Brian overtog ledelsen.
For Daells Bolighus handler succesen ikke kun om teknologi, men om at have modet til at tænke anderledes. Overskuddet markerer begyndelsen på en ny æra, hvor strategi, tillid og data går hånd i hånd - og hvor beslutninger tages med klarhed i stedet for gæt.
BREAKING