Både kæder og selvstændige forretningsindehavere er begyndt at benytte mere moderne værktøjer til at styre økonomi, lager og medarbejdere. Det skriver Jyllands-Posten.
- I dag styrer butikkerne mere efter fakta. Tidligere var der en tendens til at lede med følelser og fornemmelser, siger Jens Birkeholm, direktør i Dansk Detail.
De tilbageholdende forbrugere har tvunget detailhandelen til at have et større fokus på økonomien, og mange af dem, som ikke havde ordentlig styring har måttet dreje nøglen om.