Coop overtrådte markedsføringsloven ved at blive ved med at sende reklamemails til en kunde, der havde sagt nej tak. Så er det nemlig spam.
Forbrugerombudsmanden politianmeldte i oktober 2014 fem virksomheder for at overtræde markedsføringslovens forbud mod uanmodede reklamer. En af dem er altså Coop, der har accepteret bøden på 10.000 kroner.
Coop har ifølge forbrugerombudsmanden oplyst, at de uanmodede nyhedsbreve blev udsendt som følge af en både teknisk og menneskelig fejl.