Det er mennesker, der ”forklædt som kunder” besøger butikkerne for at tjekke varernes kvalitet, kundernes tilfredshed og personalets indsats, fortæller Butikslederen. Mysteryshoppere observerer diskret medarbejdernes indsats og tjekker butikken ud fra tjeklister og manualer. - Vi har besluttet os for, at vi skal være Danmarks flinkeste discountkæde. Hér bruger vi shopperne til at fornemme, om vi er på vej i den rigtige retning, siger salgsdirektør Jens Romundstad.
Mysteryshoppere i Fakta
Fakta har siden januar benyttet sig af de såkaldte mysteryshoppere.
Det er mennesker, der ”forklædt som kunder” besøger butikkerne for at tjekke varernes kvalitet, kundernes tilfredshed og personalets indsats, fortæller Butikslederen. Mysteryshoppere observerer diskret medarbejdernes indsats og tjekker butikken ud fra tjeklister og manualer. - Vi har besluttet os for, at vi skal være Danmarks flinkeste discountkæde. Hér bruger vi shopperne til at fornemme, om vi er på vej i den rigtige retning, siger salgsdirektør Jens Romundstad.
BREAKING