Servicechef Gitte Teichert siger til Kalundborg Nyt, at børnene kan henvende sig i kundeservice, hvor de så får et klip i kortet, og samtidig modtager en pakke. Det er grundet pladsmangel på Julemandens værksted, at Føtex udleverer gaverne. Børnene skal selv skrive sig op og hente dagens gave, naturligvis i selskab med forældrene.