Netbutikker skal linke til klage-site om en måned

I løbet af den næste måned skal alle danske netbutikker linke til et nyt EU-klagesystem.

Af redaktionen

15. januar 2016 09:39

15. februar går et nyt EU-klagesystem i luften, der skal gøre det nemmere for forbrugere at klage over vare- og serviceindkøb.

Det skriver Computerworld.

Platformen hedder ODR (online dispute resolution eller 'online klageløsning'), og midt i februar bliver det obligatorisk for netbutikker med en kontaktmail og et link til ODR-systemet på hjemmesiden.

- Formålet med ODR-platformen er at binde en masse klageinstanser sammen, så forbrugeren og virksomheden kan være i direkte kontakt med hinanden, forklarer leder af den danske afdeling af Forbruger Europa, Lars Arent, til Computerworld.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.