23948sdkhjf

Kanon-år for Elgiganten i Danmark

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Omsætningen i Elgiganten A/S steg med næsten 300 mio. kr. til i alt 6,2 mia. kr. i regnskabsåret 17/18 med et overskud på 127 mio. kr.

En rekordhøj kundetilfredshed er med til at give Elgiganten en vækst på næsten 300 mio. kr. i regnskabsåret 17/18.

Læs også: Mette Munks pengepil peger atter opad

Samtidig vokser overskuddet fra 93 mio. til 127 mio. kr. – en vækst på over 30 procent.

Det fortæller virksomheden i en pressemeddelelse.

- Vi har haft et fantastisk år i Elgiganten, og vi er meget tilfredse med resultatet for regnskabsåret 17/18, hvor vi vækster på alle områder og i alle kanaler - endda i et marked, hvor der er benhård konkurrence hver eneste dag. Både medarbejdertilfredsheden og kundetilfredsheden er på det højeste niveau nogensinde, og vores 37 fysiske varehuse rundt i landet og vores netbutik får stadig flere kunder. Vores ambition er altid at være kundernes naturlige førstevalg, når de køber forbrugerelektronik, og det kan vi med stor glæde og stolthed konstatere at vi er, siger Peder Stedal, adm. direktør i Elgiganten.

For regnskabsåret 2017/2018 når Elgiganten en samlet omsætning på 6,2 milliarder kroner - svarende til en vækst på 5 procent - og et overskud på 127 mio. kroner – en vækst på hele 30 procent.

Læs også: Circle K vender sidste års negative resultat til et overskud på knap 100 mio. kroner

Det skal ikke mindst ses i forhold til et dansk elektronikmarked, der samlet set ikke vokser.

Elgigantens onlinebutik, Elgiganten.dk, udbyggede yderligere sin position som landets mest populære netbutik med over 48 millioner årlige besøg.

En årsag der også skal findes i det fysiske butiksnet, der med 37 placeringer rundt om i landet altid er tæt på kunden og ofte bruges som afhentningssted for internet-ordrer gennem det såkaldte klik og hent-koncept.

Kundetilfredsheden og e-handlen slår rekord

Helt afgørende for Elgigantens vækst er kundetilfredsheden, der aldrig har været målt højere gennem de klassiske Happy-or-Not-standere med de røde, gule og grønne smileys i udgangen af butikkerne.

Og nu løftes niveauet yderligere i form af en lang række nye markedsledende kundefordele. De indeholder fx prismatch i 30 dage, annoncegaranti og muligheden for at købe og prøve et produkt i 30 dage. Alt sammen med det formål at gøre det trygt, nemt og bekvemt at handle i Elgiganten.

Læs også: Vandskade og it-kvaler koster dyrt for Arnold Busck

En anden væsentlig forklaring er medarbejder-tilfredsheden, der aldrig har været højere. Og det smitter helt naturligt af på kunderne, forklarer Peder Stedal.

- Jeg er meget stolt over alle vores dygtige medarbejdere, der hver eneste dag hjælper vores mange kunder med at finde de helt rigtige løsninger. Deres arbejdsglæde smitter af på kunderne, og det er en fornøjelse at se det hele gå op i en højere enhed, siger den adm. direktør.

Også den digitale del af forretningen har haft vokseværk i det forgangne år og netbutikken Elgiganten.dk fik endnu engang papir på at være landets mest populære netbutik.

- Vores helt store styrke i Elgiganten er, at vi ikke ser nethandel og den fysiske handel som hinandens modsætninger, men tværtimod som to vigtige ben, der understøtter hinanden og gør hinanden endnu bedre. Flere og flere danskere laver research på nettet inden de køber, eller også bestiller de online og henter varen i vores butikker. Det er nemt og bekvemt, og det kan vi se, at kunderne sætter stor pris på – og med den samme pris både online og i butik, så har kunderne frit valg, siger Peder Stedal.

Erhvervssalg tager et tigerspring

Elgigantens salg til virksomheder og offentlige institutioner, Elgiganten Erhverv, har også haft vokseværk i det forgangne år, og der sættes nu yderligere fart i satsningen, fortæller Peder Stedal.

- Erhvervsforretningen har haft et rekordår med stor vækst, og senest har vi lanceret en helt ny B2B-hjemmeside, elgiganten.dk/erhverv, der er skræddersyet til virksomhedernes behov. Hele tanken er, at det skal være ligeså enkelt og ligeså bekvemt at være erhvervskunde i Elgiganten, som det er at være privatkunde. Det er vores klare ambition, og vi kan se, at rigtig mange erhvervskunder deler den opfattelse og gerne vil handle elektronik og hvidevarer til deres virksomheder gennem os, siger Peder Stedal.

Mere om: Elgiganten | regnskab


Hold dig opdateret med RetailNews

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Myndigheder undersøger Opel for snyd med bilers software

Nu leverer Coolshop samme dag

Coolshop skærper konkurrencen over for udenlandske webbutikker.

B&O-boss uklar om produktions-arbejdspladser i Struer

Bilforhandler: Vi bliver taget som gidsel for fjerde år i træk

Det vækker bekymring hos landets bilforhandlere, at blå blok nu varmer op til at forhandle om bilafgifter for fjerde år i træk. "Vi bliver taget som gidsel," siger Toyota-forhandler.

Regeringen trodsede anbefalinger og skrottede kontant tilskud til elbiler

Supermarkeder går i krig med Tiger og Normal

Konkurrenter har ædt sig ind på supermarkedernes nonfood-kategori. Nu skal det tabte erobres tilbage.

Nyhedsbrev

TDC Group henter ny topchef fra svensk konkurrent

Bilsalget dykkede voldsomt i september

Regeringen i kovending: Vil droppe højere afgift på elbiler

Ny Jysk åbner nær sjællandsk hovedby

Her vil B&O vokse

Toyota tilbagekalder 2,4 millioner hybridbiler efter fejl

Problem i hybridbilernes system kan føre til standsning. 290.000 af bilerne er solgt i Europa.

Ændringer tynger B&O

Asien trækker lige akkurat omsætningen i positiv retning

Disse lande vil forbyde salg af benzin- og dieselbiler

Løkke vil stoppe benzinbilsalg: Biler skal ikke smadre miljøet

Ny teknologi gør det muligt at køre langt i elbiler, så nyt forslag vil ikke genere bilister, mener Løkke.

B&O i samarbejde med flyselskab

Hi-Fi Klubbens indtjening dykker

Kunderne strømmede til

Se hvor mange der besøgte Magasin i Aalborg i åbningsweekenden

Libratone bruger Danmark som springbræt

Julepynt tre måneder før juleaften: - Vi vil være før de andre

Kæden Biltema med butikker flere steder i Østjylland har allerede i denne uge pyntet op til jul. Det vækker undren hos ekspert

Cykelhandler anholdt og sigtet for medvirken til forsøg på terror

B&O skifter hest på den anden side af jorden

Udlandets webshops støvsuger flere danske pengepunge

Danskerne køber stadig oftere ind i udenlandske webshops. Danske virksomheder må ind i kampen, mener direktør.

Landevejsrøver overfalder nordjysk butiksejer

Indehaveren af en hvidevareforretning blev tirsdag udsat for et forsøg på landevejsrøveri. Røveren var ude efter dagens omsætning.

Dansk elcykel slår crowdfunding-rekord

Prisbevidste erhvervskunder presser TDC's indtjening

Danske unge: E-smøger er yt

E-smøger spreder sig som en epidemi i USA

Apple præsenterer større - og dyrere - iPhones

To teleselskaber åbner for 1000 megabit på mobilnettet

Kinesisk smartphone udfordrer Apple og Samsung i Danmark

Måling: Hver anden dansker vil fjerne afgiften på elbiler

Bilsalget sætter augustrekord

Socialdemokratiet vil fortsat bremse afgiftsstigning på elbiler

B&O fik sin mand

Hver 10. dansker mener det er ok at streame og downloade ulovligt

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Logistikkompagniet vinder CSR People Prize for sit store sociale ansvar

Værdien af troværdige produktdata

ButiksKompagniet er hovedsponsor for Byens Bedste i Aarhus

Arbejdsmiljø, stress og produktivitet - bliv klogere i Horsens 8. nov.

Mortensaften lørdag den 10. november

Konference 1. nov.: Bliv klogere på arbejdsmiljø, trivsel og produktivitet

Solceller i glas - facader og glaspartier

Nye FUGA-rammer i elegant sort/hvid kombination

Fire udbytterige medlemsdage hos Gs1 Denmark

Nyt kursus - AB-udbud og tilbud nye regler fra 1. januar 2019

Nyt hyldesystem sparer 50 % tid

Danske frilandssnegle

PALOMAT® sælger ud af demoer - gør en god handel!

PSO refusion - aftalen udløber i år!

Raffineret logistik i Reykjavik

Pop-up tekstilvæg med LED baggrundsbelysning.

Gratis! Gå-hjem-møde: Fra ISO 50001:2011 til ISO 50001:2018 d. 24. oktober 2018 hos FORCE Technology

NYT – Masterclass – Neurogastronomi

Stor dagligvarekæde køber fødevaregodkendte reoler

Hør om erfaringer med konvertering til biobrændsler på kedelkonference

Slut dig til et elektrisk netværk!

Scanpack 2018: Fokus på plast og bæredygtighed

PALOMAT® styrker teamet

Gamst Blomster åbner ny butik på Lyngby Hovedgade

Hørkrams efterårsmesse: Mød Kalu på stand nr. 302 i Bella Center

Send til en kollega

0.756