23948sdkhjf

Kanon-år for Elgiganten i Danmark

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Omsætningen i Elgiganten A/S steg med næsten 300 mio. kr. til i alt 6,2 mia. kr. i regnskabsåret 17/18 med et overskud på 127 mio. kr.

En rekordhøj kundetilfredshed er med til at give Elgiganten en vækst på næsten 300 mio. kr. i regnskabsåret 17/18.

Læs også: Sticks'n'Sushi vil have 100 restauranter

Samtidig vokser overskuddet fra 93 mio. til 127 mio. kr. – en vækst på over 30 procent.

Det fortæller virksomheden i en pressemeddelelse.

- Vi har haft et fantastisk år i Elgiganten, og vi er meget tilfredse med resultatet for regnskabsåret 17/18, hvor vi vækster på alle områder og i alle kanaler - endda i et marked, hvor der er benhård konkurrence hver eneste dag. Både medarbejdertilfredsheden og kundetilfredsheden er på det højeste niveau nogensinde, og vores 37 fysiske varehuse rundt i landet og vores netbutik får stadig flere kunder. Vores ambition er altid at være kundernes naturlige førstevalg, når de køber forbrugerelektronik, og det kan vi med stor glæde og stolthed konstatere at vi er, siger Peder Stedal, adm. direktør i Elgiganten.

For regnskabsåret 2017/2018 når Elgiganten en samlet omsætning på 6,2 milliarder kroner - svarende til en vækst på 5 procent - og et overskud på 127 mio. kroner – en vækst på hele 30 procent.

Læs også: Bagerkæden Emmerys må sluge endnu et milliontab

Det skal ikke mindst ses i forhold til et dansk elektronikmarked, der samlet set ikke vokser.

Elgigantens onlinebutik, Elgiganten.dk, udbyggede yderligere sin position som landets mest populære netbutik med over 48 millioner årlige besøg.

En årsag der også skal findes i det fysiske butiksnet, der med 37 placeringer rundt om i landet altid er tæt på kunden og ofte bruges som afhentningssted for internet-ordrer gennem det såkaldte klik og hent-koncept.

Kundetilfredsheden og e-handlen slår rekord

Helt afgørende for Elgigantens vækst er kundetilfredsheden, der aldrig har været målt højere gennem de klassiske Happy-or-Not-standere med de røde, gule og grønne smileys i udgangen af butikkerne.

Og nu løftes niveauet yderligere i form af en lang række nye markedsledende kundefordele. De indeholder fx prismatch i 30 dage, annoncegaranti og muligheden for at købe og prøve et produkt i 30 dage. Alt sammen med det formål at gøre det trygt, nemt og bekvemt at handle i Elgiganten.

Læs også: FDB Møbler fordobler omsætningen

En anden væsentlig forklaring er medarbejder-tilfredsheden, der aldrig har været højere. Og det smitter helt naturligt af på kunderne, forklarer Peder Stedal.

- Jeg er meget stolt over alle vores dygtige medarbejdere, der hver eneste dag hjælper vores mange kunder med at finde de helt rigtige løsninger. Deres arbejdsglæde smitter af på kunderne, og det er en fornøjelse at se det hele gå op i en højere enhed, siger den adm. direktør.

Også den digitale del af forretningen har haft vokseværk i det forgangne år og netbutikken Elgiganten.dk fik endnu engang papir på at være landets mest populære netbutik.

- Vores helt store styrke i Elgiganten er, at vi ikke ser nethandel og den fysiske handel som hinandens modsætninger, men tværtimod som to vigtige ben, der understøtter hinanden og gør hinanden endnu bedre. Flere og flere danskere laver research på nettet inden de køber, eller også bestiller de online og henter varen i vores butikker. Det er nemt og bekvemt, og det kan vi se, at kunderne sætter stor pris på – og med den samme pris både online og i butik, så har kunderne frit valg, siger Peder Stedal.

Erhvervssalg tager et tigerspring

Elgigantens salg til virksomheder og offentlige institutioner, Elgiganten Erhverv, har også haft vokseværk i det forgangne år, og der sættes nu yderligere fart i satsningen, fortæller Peder Stedal.

- Erhvervsforretningen har haft et rekordår med stor vækst, og senest har vi lanceret en helt ny B2B-hjemmeside, elgiganten.dk/erhverv, der er skræddersyet til virksomhedernes behov. Hele tanken er, at det skal være ligeså enkelt og ligeså bekvemt at være erhvervskunde i Elgiganten, som det er at være privatkunde. Det er vores klare ambition, og vi kan se, at rigtig mange erhvervskunder deler den opfattelse og gerne vil handle elektronik og hvidevarer til deres virksomheder gennem os, siger Peder Stedal.

Mere om: Elgiganten | regnskab
Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Netbutikker flyder med ulovlige armaturer

Fire ud af seks tilfældigt udvalgte armaturer købt på internettet er ikke godkendt til drikkevand og kan derfor ikke bruges i Danmark.

Zalando tester levering direkte i stuen - til kunder der ikke er hjemme

Over halvdelen af danskerne køber julegaver på nettet: Disse produkter sælger mest

Her er Bang & Olufsens nye CFO

Bang & Olufsen henter ny CFO hos Arriva

1

Staten har tjent milliarder på biler trods lavere afgifter

Nyhedsbrev

B&O henter ny mand til direktionen

Bilsalget til private står på tærsklen til rekordår

For første gang kan der blive solgt over 600.000 biler til private i løbet af et år.

Flere dronevirksomheder i Danmark

DTU-forskere har udviklet verdens mest effektive mobiloplader

1

Store drømme for kæmpe center i Nyborg

Elgiganten i Herning åbner nyt varehus med nyt koncept

Elbiler op til 400.000 kroner bliver afgiftsfri de næste to år

Regeringen indgår smal aftale om elbiler op til 400.000 kroner, som bliver afgiftsfri de næste to år.

Power holder prøve-åbent i Esbjerg

Forældet postaftale koster Danmark penge dagligt

- Vi skriger på handling fra politikerne, siger dansk webshopejer.

Ejere af dronebutik hjalp PET - facade angrebet med sten

Harald Nyborg lukker 10 ud af 11 butikker i Sverige

Kun filialen i Löddeköpinge får lov at overleve.

Julegaveprognose: Det ønsker danskerne sig til jul

Ny direktør: Danskerne skal tænke Wupti med det samme

Ekspert: Fortnite har fordoblet salget af gamingudstyr

Også herhjemme stiger efterspørgslen på gamingudstyr takket være det populære spil.

Direktør bag black friday-nedbrud: Værste timing nogensinde

Et minut før den vigtigste dag på året fik netværksudbyderen Powerhosting gravet et fibernetkabel over.

Store black friday-rabatter er ofte spildte penge for butikkerne

Mange butikker og webshops mister indtjening, fordi de giver unødvendigt store rabatter på Black Friday. Undersøgelser viser, at de fleste forbrugere er tilfredse med rabatter på 10-25 procent.

Black Friday slår nye rekorder – igen

På Elgigantens netbutik var der 20 procent flere kunder end sidste år og mere end 85.000 danskere var inde og handle samtidig ved midnat.

Nu vil Ecco 3D-tilpasse skoene til den enkelte - direkte i butikken

Rygter om svigtende iPhone-salg skaber uro om Apple

TDC's overskud falder trods mange nye mobilkunder

Ny brændstoftest forstyrrer bilsalget i oktober

Soundboks: Så meget sælger vi i Skandinavien, Tyskland og USA

Par overtager lokal radio- og tv-butik

Telenor sparer sig til større overskud i Danmark

Se alle Medlemmernes egne nyheder

NYHED: Det pladsbesparende pallemagasin

Mange virksomheder har opdaget, at man kan angive timeantal på jobopslag

Ny video om emballage til mejeriprodukter

JEROS hos Orkla Kims

CTcoins kønummerstandere er en del af den gode kundebetjening i Lagkagehuset

Christian er udlært elektriker hos EL:CON i Fredericia - og han tager gerne ansvar

Brandsikring af det nye Regionshospital i Gødstrup

Carsten Petersen fejrer 25 års jubilæum hos EL:CON i Glostrup

Glædelig jul fra JEROS A/S

Per er udlært elektriker – og fortsætter hos EL:CON i Roskilde

PALOMAT® Forhandler 2018!

Ny chef for FORCE Technologys Product Compliance-afdeling i Aarhus

Du kan nå det endnu!

FlexPOS kassesystem er klar med intuitiv selvbetjening

Ring 8612 8855: Cabi rådgiver virksomheder i konkrete situationer - gratis

Brug for hjælp 12 timer om ugen?

Øget efterspørgsel = flere medarbejdere

Er dit medicinske udstyr klar til den nye EMC-standard 1. januar 2019?

Airco montageskinner til klimaanlæg og køleaggregater m.v.

Design dit eget gulv – sammen med fransk stjernearkitekt

Gerflor DLW har leveret 8.000 m2 akustik linoleumsgulve til Europaskolen

Fransk virksomhed søger CE-certificieret legetøjsproducent i Europa.

Kompakt motorafbryder fra Schneider Electric med høj ydelse og mange muligh...

PALOMATer i alle regnbuens farver

Dyreværnet: Hver en donation og pote tæller

Send til en kollega

0.168