23948sdkhjf

Telenor varsler offensiv efter tab af 36.000 kunder

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Teleselskabet Telenor skruer op for sin indsats for at bremse kundetab på det danske marked.

Telenor mistede 36.000 danske kunder i årets første tre måneder, men alligevel er overskuddet forbedret gennem besparelser.

Læs også: Telenor sparer sig til det bedste resultat i fem år

Driftsoverskuddet er forbedret med 23 millioner til 200 millioner kroner i første kvartal i selskabets danske forretning.

Det viser regnskabet for første kvartal tirsdag morgen. 

Administrerende direktør Jesper Hansen er tilfreds med, at resultatet er forbedret. 

Han er til gengæld ikke tilfreds med tabet af kunder, selv om en del af det var ventet. 

Læs også: Forbrugerombudsmand politianmelder store teleselskaber

Ud over farvel fra 28.000 mobilabonnenter har selskabet mistet 4000 på bredbånd og 4000 på fastnet. 

Telenor har ikke været så aggressive med at jagte kunder, og desuden tabte selskabet en kontrakt med staten i slutningen af 2017 til TDC, hvor kunderne løbende skifter over til rivalen. 

- Vi har haft snuden så solidt plantet i sporet på at skabe bedre kundeoplevelser, at vi nok ikke i tilstrækkelig grad har prioriteret at være synlige i markedet og have fokus på at hente nye kunder hjem, siger Jesper Hansen i en kommentar til regnskabet. 

- Det går ikke i det meget kompetitive danske marked, hvor kundebasen ikke kun afhænger af evnen til at fastholde kunderne, men i særdeleshed af evnen til konstant at tiltrække nye kunder, siger han. 

Læs også: Telia og Telenor vil teste 5G-netværk i Danmark

Selskabet vil derfor være lidt mere synlige i markedet fremover. 

Telenor har knap 1,7 millioner mobilkunder i Danmark. Derudover har selskabet 119.000 bredbåndskunder og 44.000 fastnetkunder. 

/ritzau/

Mere om: Telenor
Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Endnu et trecifret millionminus

Cirka tre procent af nye biler er el- eller pluginhybridbiler

Power åbner i Esbjerg

HiFi Klubben vil charmere kunderne med unik sanseoplevelse

Studier viser, at smagen af mad ændrer sig i forhold til musikken.

Power på jagt efter 50 nye medarbejdere i Aalborg

Louis Poulsen sparker til væksten

Den ikoniske belysningsproducent kan fejre sit 145. år med fremgang på alle fronter

Nyhedsbrev

Bang & Olufsen får tæsk på børsen efter ny nedjustering

Bang & Olufsen nedjusterer for tredje gang på et halvt år

Bang & Olufsen forventer, at salget det seneste år er faldet med 13-14 procent. Det knirker særligt i Europa.

Ny storaktionær i B&O

Bilforhandler overså Ai Weiwei-kunstværk på foto af bil

Kunsthaldirektør: Weiwei-sag handler om ophavsret

10-4 til omsætningen i byggekæde

Elgiganten-chef fratræder øjeblikkeligt

Elgigantens chef for varehuset i Esbjerg er fratrådt med øjeblikkelig virkning. Ledelsen har ingen kommentarer.

Milliardopkøb: Stark Group køber sig til dobbelt størrelse

Får 10.000 ansatte og kommer til at drive mere end 400 byggecentre

Verdenskendt kunstner hiver dansk bilforhandler i retten

Kopivarer: Meget mere bliver taget i tolden

Power-åbning tiltrak endnu engang massive køer

Det overgik alle forventninger, da Power åbnede i Køge, fortæller direktør.

Flere pakker med kopivarer bliver fanget i tolden

Elektronikgigant åbner 1000 kvadratmeter i Køge

Apples salg af iPhones fortsætter med at falde

Telenor varsler offensiv efter tab af 36.000 kunder

1

Bilforhandler får forhøjet bøde i sag om kontante betalinger

Kontante betalinger på 50.000 kroner og derover er forbudt. Østjysk forhandler overtrådte hvidvask-loven 28 gange.

Lego topper listen for godt omdømme - igen

1

B&O sætter salgspris på hovedsæde

Ny Samsung-telefon hentes tilbage efter skærmproblemer

Se alle Medlemmernes egne nyheder

GS1 Denmarks sommerquiz

Indstilling til Danish Retail Award 2019

Nye lovkrav i Polen

Deltag i matchmaking til DanFish International 2019

Jeannett vender tilbage til Fagerhult

Tid til at stoppe wardrobing

Mange nye HR-funktioner med seneste Dynamics 365 for Talent - Måske du allerede har adgang

Stabelgitter - smuk og effektiv tyverisikring

Ubro SystemPac introducerer en ny biobaseret strækfilm

Interesseret i materialeteknologi? Og testfaciliteter?

Kvalitetes emballage til billige priser

Teknologi og innovation på folkemødet

Medlem af GS1Trade Sync? Få en komplet billedpakke med marketing- og planogramfotos for kun 100 kr

Dansk Energirådgivning deltager i innovative energioptimeringsprojekter i samarbejde med DAMRC

Holdbar emballageløsning til Eplehuset

Krydderier bliver til fjernvarme

Flotte displays i naturmaterialer

Miljø og kvalitet er i højsædet hos Filippa K

Opgør med hypen: Det her er blockchain

Kvalitet og smag frem for alt

Tid til at tænke leasing

Forbo præsenterer CO2 neutralt linoleum til møbler

Acne Studios' kamp for miljøet med miljøvenlig emballage

Fremtidens ruteoptimering til nutidens flåder

Medlemsdag i Odense for alle GS1 medlemmer

Send til en kollega

0.259