23948sdkhjf

Telenor varsler offensiv efter tab af 36.000 kunder

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Teleselskabet Telenor skruer op for sin indsats for at bremse kundetab på det danske marked.

Telenor mistede 36.000 danske kunder i årets første tre måneder, men alligevel er overskuddet forbedret gennem besparelser.

Læs også: Telenor sparer sig til det bedste resultat i fem år

Driftsoverskuddet er forbedret med 23 millioner til 200 millioner kroner i første kvartal i selskabets danske forretning.

Det viser regnskabet for første kvartal tirsdag morgen. 

Administrerende direktør Jesper Hansen er tilfreds med, at resultatet er forbedret. 

Han er til gengæld ikke tilfreds med tabet af kunder, selv om en del af det var ventet. 

Læs også: Forbrugerombudsmand politianmelder store teleselskaber

Ud over farvel fra 28.000 mobilabonnenter har selskabet mistet 4000 på bredbånd og 4000 på fastnet. 

Telenor har ikke været så aggressive med at jagte kunder, og desuden tabte selskabet en kontrakt med staten i slutningen af 2017 til TDC, hvor kunderne løbende skifter over til rivalen. 

- Vi har haft snuden så solidt plantet i sporet på at skabe bedre kundeoplevelser, at vi nok ikke i tilstrækkelig grad har prioriteret at være synlige i markedet og have fokus på at hente nye kunder hjem, siger Jesper Hansen i en kommentar til regnskabet. 

- Det går ikke i det meget kompetitive danske marked, hvor kundebasen ikke kun afhænger af evnen til at fastholde kunderne, men i særdeleshed af evnen til konstant at tiltrække nye kunder, siger han. 

Læs også: Telia og Telenor vil teste 5G-netværk i Danmark

Selskabet vil derfor være lidt mere synlige i markedet fremover. 

Telenor har knap 1,7 millioner mobilkunder i Danmark. Derudover har selskabet 119.000 bredbåndskunder og 44.000 fastnetkunder. 

/ritzau/

Mere om: Telenor
Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Analytiker: Bang & Olufsen er for lille til at være stor

B&O-formand: To primære grunde til skuffende år

3 åbner ny butik i Esbjerg

Bestyrelsesformand åbner for salg af B&O

Bilfirma går til landsretten i opgør med Ai Weiwei

Fotoforhandlere får millionbøde for at aftale priser

Forening bag 50 fotoforhandlere instruerede medlemmer i at koordinere priser og får bøde på 1,3 millioner.

Nyhedsbrev

Telias danske direktør stopper efter 15 år hos selskabet

Flere forbrugere og virksomheder fik ny bil i juli

1

Skoleelever tvinges til at knokle for Amazon

Tvungen natarbejde og overarbejde er hverdagen for såkaldte praktikanter, der producerer Amazon-produkter på fabrikker i Kina, viser ny rapport.

Opdeling af TDC koster op mod 400 millioner

TDC-direktør er glad for opdeling, selvom det kommer til at koste mellem 300 og 400 millioner kroner.

Bilforhandlere risikerer bøde for kontantsalg af biler

To bilforhandlere modtog kontante beløb på cirka 40 millioner kroner for bilsalg. Nu risikerer de en bøde.

Smoke-It åbner ny butik i Randers

1

Medie: Coop planlagde storstilet samarbejde med elektronikkæde. Nu er planerne droppet

1

Vi spørger i butikken, men køber på nettet

Mere end hver tredje dansker har prøvet at gå i en butik alene for at teste en vare og derefter købe den online hos en anden virksomhed.

Telenor-butik i Bilka Hundige narrede systematisk gamle og svage kunder

Telenor bortviser chef og tre sælgere.

Sjovere at eje end at leje: godt gang i salget af elløbehjul

Efterspørgslen på elektriske løbehjul har taget fart, lyder det fra flere forhandlere.

Telias topchef gennem seks år forlader selskabet

Johan Dennelind stopper som administrerende direktør for teleselskabet Telia, da han søger nye udfordringer.

3 nye profiler til B&O’s bestyrelse

Bredt politisk flertal vil regulere salg af lattergas

Fra ”brug-og-smid-væk” til ”køb-og-pas-på”: Flere får elektronikken fikset

Forbrugerombudsmand anmelder e-cigaretfirma til politiet

Ilva og Idemøbler i bunkebryllup

Indehaver gennem 15 år sælger sin forretning

Udrensning i B&O’s butiksnetværk

Danskerne køber mere brugt: Her er de populære varer

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Løft dit convenience salg 20 %

PALOMAT® Forhandler 2019!

Gratis webinar: EDI-integration til Dynamics 365

Kärcher Danmark flytter til nye og større lokaler

Effektiv palleomsnøring og en sundere arbejdsstilling

EL:CON indgår serviceaftale med Fitness World på landsplan

Startkit til din messestand

Bliver selvscanning en succes?

Den rigtige brik passer ikke altid i puslespillet

Grønt og ansvarligt indkøb og levetidsforlængelse af IT

Expression har designet nogle super smarte fleksible messekit løsninger til din næste stand :)

Skal dit næste forretningseventyr være i USA?

Åbning af nyt pålidelighedslab i Aarhus

Skal du på messe?

Miljøvenlig og økonomisk emballageløsning

Navneskilte til professionel brug i din butik

Skal din virksomhed være mere innovativ?

Skyd genvej med nyt online Design Studio

Nye kasseleverandører integrerer til kontant terminalen - CashDro.

High tech-tekstil ændrer hverdagen på danske arbejdspladser

Anders er udlært elektriker med topkarakterer

Danskerne overser effektive muligheder for energioptimering

Morten er udlært elektriker hos EL:CON i Aarhus

Casper er udlært elektriker hos EL:CON – og han er også EUX-student

Efterårets messer er allerede i gang – er du?

Send til en kollega

0.305