Som noget nyt er kunderne taget med på råd denne gang, og vinderen i Hovedstadsområdet blev Føtex i Lyngby. Derfor fik personalet i Føtex i Lyngby Storcenter torsdag besøg af den administrerende direktør i Føtex, Carsten Hansen. Sammen med Niels Groth, varehuschef i Føtex i Lyngby, holdt han takketale og roste medarbejderne for at have den største kundetilfredshed af alle Føtex-butikker i Danmark. Butikkerne blev også målt på andre parametre, men kundernes input vægtedes højest. De andre kårede butikker ligger i Odense, Skejby, Randers, Skæring og Næstved.