Mens andre store varehuse og hypermarkeder rundt om i Europa kæmper hårdt, forfølger Bilka-kæden en nøje tilrettelagt strategi, der skal sikre flere kunder og markedsandele.
Kernen i strategien er et mål om at gøre Bilka til den bedste omnichannel-forretning i Danmark. Det sker dels med click and collect-løsningen Bilka To Go, dels en ny satsning på pickup-stationer rundt om i landet.
- Bilka forandrer sig ikke grundlæggende, men omnichannel bliver en væsentlig større del af vores forretning. Det er klart den retning, vi skal forfølge for at bevare vores konkurrencedygtighed, siger Mark H. Nielsen, kædedirektør i Bilka og en del af koncernledelsen i Salling Group.