Overraskende tendens efter krisen: Sådan fanger du kunderne med ’ROPO’

ROPO lyder som et af de nye management buzzwords, man skal kende for at blive til noget; men faktisk er det et akronym for begrebet Research Online, Purchase Offline.

Det er et koncept, der har vundet indpas som følge af coronakrisen, og kort fortalt dækker det over, at kunderne gerne vil gøre deres forarbejde hjemmefra for derefter at købe de ønskede produkter i fysiske butikker.