Unge Vejen-iværksættere har succes med luksus-tøjsalg
Opdateret 29. juni 2023: Navn fjernet fra artiklen pga. identitetsbeskyttelse.
E-handelsvirksomheden Luxivo fra Vejen har på relativt få år opnået stor succes.
De sælger tøj fra dyre mærkevarer som Ralph Lauren, Nike, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Gucci med flere.
Eventyret blev i 2016 startet af Alexander Gabelgaard og Jeppe Vejrup, i dag henholdsvis 27 og 25 år, mens de senere har fået en tredje partner (navn udeladt pga. identitetsbeskyttelse, red.) med i ejerkredsen.
De har siden 2016 haft over 130.000 ordrer, skriver JydskeVestkysten.
Fokus på kundeservice
Folkene bag forklarer, at et af de vigtigste fokuspunkter for Luxivo - der i øvrigt er en sammentrækning af 'luksus' og 'exclusivo' - har været at have kunden i centrum.
Derfor sørger de for at sende alle ordrer ud på dagen, hvis der er bestilt før klokken 16, så kunderne kan have deres tøj dagen efter. Og i mange tilfælde er fragten også gratis, hvis man bestiller for et vist beløb.
- Vi har 100-200 ekspeditioner om dagen. Vi leverer lynhurtigt, og har vi ordren inden klokken 16, så er den hos kunden dagen efter. Vi behandler alle henvendelser på mail og returpakker fra kunder hver dag, da vi ved, at ingen gider at vente en uge på at modtage sin pakke eller få ombyttet/returneret sin vare til en anden størrelse eller få pengene tilbage, siger medejer Jeppe Vejrup til avisen.