De kommer i forskellige formater. De små standere med en række smileyansigter, kunderne kan trykke på for at tilkendegive deres tilfredshed med besøget i en butik.
Konceptet vinder indpas, og nu har feedbacktjenesten Servicelovers fået en mindre millioninvestering fra it-udvikleren, Le Mans-køreren og investoren David Heinemeier Hansson, som også er blevet en del af bestyrelsen.