Det er ikke alle kunder, der er begejstret for den ændring.
Særligt det faktum, at slagteren forsvinder med ændringen, beklages, ifølge Thisted Dagblad.
Ændringen fra SuperBrugsen til Fakta finder sted flere steder i landet. Det skyldes ifølge informationschef hos Coop Jens Juul Nielsen, at der er større interesse for discount. Medarbejderne vil så vidt muligt blive omplaceret internt i Coop.