1,2 mio. danskere har på tre år meldt sig ind i fordelsprogrammet Coop-plus. Lasse Bolander, bestyrelsesformand for Coop, vil investere i at tune loyalitetsprogrammet, som efter hans mening vil blive fremtidens vigtigste våben i konkurrencen mod Dansk Supermarked. Det skriver Børsen.
Han siger, at medlemmer bruger flere penge i butikkerne end ikke-medlemmer, og det giver nogle gode muligheder, som kan udnyttes. Han mener selv, at alles loyalitet afhænger af, om der er økonomiske fordele i det, og det er dette, der vil adskille Coop fra konkurrenterne.