Overvågningsmaterialet viser en mand studere en laser til en værdi af 4.000 kroner. Seks meter fra manden står en medarbejder og ekspederer en kunde.
Uden at betale smutter manden forbi skranken og går afsted med laseren.
- Det er rystende at se, hvor iskolde folk er, siger salgschef i XL Byg i Hals i Nordjylland, Ole Sørensen, til Nordjyske. Han overværede seancen på en computer.