Kæden gennemfører hvert år via et analysebureau to målinger blandt butikkernes kunder, hvor der spørges ind til kundernes opfattelse af salg, service og rådgivning. Det skriver Farsø Avis.
I disciplinen salg og service modtog XL Byg i Farsø ved den seneste undersøgelse 155 ud af 156 mulige point, hvilket sikrede butikken førstepladsen. Niels Frost fra XL Byg i Farsø udtaler, at han er meget stolt på medarbejdernes vegne.