Cirka 5000 negative anmeldelser på Trustpilot - og talrige klager over manglende refusion.
Modegiganten Zalando er kommet i stormvejr som følge af en række refunderingssager, skriver TV2.
Zalando er danskernes ubestridt mest foretrukne netbutik og har været det gennem mange år, viser en opgørelse fra Dansk Erhverv.