B&O: Marketing bygger relationer
Bang & Olufsens CEO, Tue Mantoni, fastslår, at marketing først begynder efter, at produktet er solgt.
Foto: Colourbox
Produkterne er lige så vigtige som kunderne. Marketing handler om at styrke den relation, der opstår mellem et brand og en kunde, når en kunde køber et produkt.
CMO'ere må derfor ikke opfatte salget som det endelige mål, men mere som starten på en relation, som forhåbentlig varer ved lang tid ud i fremtiden.