Vi klager i stor stil over elektronik

Danske elektronik- og hvidevarekæder får hvert år hundredvis af klager fra forbrugerne, og ifølge Forbrugerrådet Tænks seniorjurist, Tina Dhanda Kalsi, har butikkerne pligt til at løse problemet over for kunden.

Af Redaktionen

27. november 2013 09:38

Selvom listen er lang, er fælles for mange af klagerne en form for omgåelse af købeloven. Det skriver Tænk.

Ofte skyldes butikkernes omgåelse med loven, at forbrugerne har for lidt kendskab til købeloven og deres rettigheder i forhold til denne.

Butikkerne har pligt til at oplyse kunderne om deres rettigheder, når de henvender sig med en defekt vare.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.