Besked fra Elgiganten: " Vi har vores egne regler"

Efter at have printet papirer med beskrivelse af købeloven ud fra Forbrugerrådet Tænks hjemmeside, henvendte hun sig atter til Elgiganten, som i stedet for at yde den korrekte service, gjorde hende bekendt med, Elgiganten har sine egne regler, og at producenten selv bestemmer, hvorledes problemet med den defekte telefon skal løses. Det skriver Tænk.

Hun fik efter længere tids kamp sine penge retur og handler fremover ikke i Elgiganten.