Billige løsninger generer kunderne

Det kræver store investeringer i IT og logistik at få cross channel-strategier til at virke i detailhandlen.

Af Redaktionen

3. december 2013 09:39

Henrik Ernst Hansen, partner og e-businessekspert hos Mindmill, fortæller, at mange vælger en billigere løsning, hvilket dog ofte betyder, at mulighederne begrænses, og at man dermed ender med halve løsninger, der irriterer kunderne. Det skriver Randers Amtsavis.

Han mener, at detailhandelsvirksomheder har været langsomme til at få cross channel-strategien på plads.

- Fona og Elgiganten er nogle af de bedre eksempler på butikskæder, som har taget cross channel til sig og udnytter mulighederne. Men der er langt igen, siger han.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.