23948sdkhjf

Billige løsninger generer kunderne

Det kræver store investeringer i IT og logistik at få cross channel-strategier til at virke i detailhandlen.
Henrik Ernst Hansen, partner og e-businessekspert hos Mindmill, fortæller, at mange vælger en billigere løsning, hvilket dog ofte betyder, at mulighederne begrænses, og at man dermed ender med halve løsninger, der irriterer kunderne. Det skriver Randers Amtsavis.

Han mener, at detailhandelsvirksomheder har været langsomme til at få cross channel-strategien på plads.

- Fona og Elgiganten er nogle af de bedre eksempler på butikskæder, som har taget cross channel til sig og udnytter mulighederne. Men der er langt igen, siger han.
Kommenter artiklen
Udvalgte artikler

Nyhedsbreve

Send til en kollega

0.078