Amerikanske servicetilstande i Elgiganten

Elgiganten har med ønsket om at øge forretningens kundeservice indført begrebet "Customer Champions."

Af Redaktionen

18. marts 2014 09:33

Begrebet skal gøre kundernes oplevelse af deres besøg i butikken endnu bedre. Det skriver By og Land.

Dette sker ved, at en "Customer Champion" i forretningens spidsbelastningsperiode vil stå og tage imod kunderne ved indgangspartiet og være behjælpelige.

- Kundeservice er meget højt vægtet her hos os, for vi vil gerne bevise, at lave priser sagtens kan forenes med en supergod service, siger Morten Kirk Schwartzmann, der er varehuschef hos Elgiganten.

Det er i første omgang Morten Kirk Schwartzmann selv eller en af hans lederkollegaer fra butikken i Holbæk Mega Center, der skal agere "Customer Champion."

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Ved at sende kommentaren accepterer du samtidig betingelserne. Se betingelserne

Generelle retningslinjer for kommentarer:

• Skriv i en god tone og hold dig til emnet
• Brug kun links, hvis de er relevante for debatten
• Undgå brug af personfølsomme oplysninger såsom person- eller kontonumre

Redaktionen forbeholder sig ret til at slette kommentarer uden varsel, hvis de ikke lever op til ovenstående, er af kommerciel karakter eller i strid med loven.

Redaktionen påtager sig ikke ansvar for kommentarernes indhold. Kommentarskribenten kan derfor stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser – herunder injurielovgivningen.

Kommentarer, der strider mod retningslinjerne, kan anmeldes ved at trykke på ”Rapporter upassende indhold”.

Kommentaren er blevet oprettet.

Din kommentar vil ikke være synlig før du har aktiveret den. Du modtager om lidt en e-mail, hvor du skal klikke på et link, for at aktivere kommentaren.