En af kunderne var Kaj Jensen, som havde ventet siden kl. 7, for at købe sengetøj og en dyne. Inden åbningen holdt formanden for Erhvervs- og Landdistriktsudvalget i Randers Kommune, Daniel Madié og Jysk-ejer Lars Larsen tale, som kun de forreste i køen kunne høre, da der ikke blev brugt mikrofon. Det skriver Randers Amtsavis.
Kort tid efter snoren var klippet opstod der tumult i butikken, hvor en ældre kvinde måtte holde fast i en reol for ikke at blive væltet omkuld.