Indførslen af de nye it-systemer er en del af en moderniseringsproces i supermarkedskæden. Det skriver Jyllands-Posten. Forandringsleder hos Coop, Malene Kingo, fortæller, at de nye it-systemer er en investering i fremtiden, som på lang sigt vil komme tilbage med renter. Det har været vigtigt for Coop at indførslen af de nye it-systemer er så gnidningsfrit som muligt. Det er derfor ikke alle, som er blevet kaldt ind til kurser, men kun HR, butikschefer og salgschefer