Han har således travlt og særligt i ugerne op til jul, hvor han går rundt og servicerer kunderne, skriver Berlingske.
Ifølge ham er det netop kunden, der er chef, og Henrik Ypkendanz peger på, at det er passionen for Illums Bolighus, der driver værket og tiltrækker kunderne.
Det afspejler sig også i regnskaberne, hvor omsætningen er steget med 12 procent til knap 450 millioner kroner og også i, at Illums Bolighus er åbnet i en række andre byer som Bergen, Oslo, Stockholm, Malmø og Aarhus.