Her er tre vigtige online-udfordringer for detailhandlen

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Ny undersøgelse identificerer tre afgørende logistikområder, som europæiske butikker skal have fokus på for at være konkurrencedygtige på tværs af grænser.

En ny undersøgelse fra UPS fremhæver tre udfordringer, som det europæiske detailhandelsmarked møder for at omstille deres aktiviteter til online kunder, fortæller virksomheden i en pressemeddelelse.

Detailvirksomheder bør særligt fokusere på tre nøgleområder, nemlig fysiske butikker, situationer hvor varer ikke er på lager og returvarer på tværs af grænser:

Bedre udnyttelse af fysiske butikker
Næsten en tredjedel (27 pct) af europæiske detailhandelsvirksomheder bruger allerede butikker som komplette centre for onlinebestillinger, men der er store forskelle mellem landene i analysen.

Læs også: Coop-kæder planlægger ’bestil og hent’

Data fra UPS’ undersøgelse viser, at 31 pct af detailvirksomheder i Europa planlægger at bruge deres butiksnetværk eller alternative afhentningslokationer inden for de næste 12-24 måneder for at tilbyde mere afhentning for de kunder, som køber online.

Læs også: Han vil bygge butikker op som legoklodser

- Detailundersøgelsen bekræfter vores oplevelser med flex-shopperne. Travle forbrugere afhenter deres pakker, når det passer dem bedst, siger retail marketing manager Carrie Royle fra UPS i Europa.

Konvertér ”ikke-på-lager situationer” til salg
Ifølge tidligere UPS kundeundersøgelser, vil 41 pct af kunderne, når de søger en vare, der ikke er på lager, gå over på en konkurrents hjemmeside og 20 pct af dem vil gå til konkurrentens butik.

Kun 17 pct sagde, at de er villige til at købe og vente. Omnikanal-undersøgelsen viser, at online forretninger er rimelig reaktive ved udfordringer med varer, der ikke er på lager. 68 pct af e-handlere tilbyder sporing og levering til en foretrukken adresse, når produktet er på lager igen, men næsten halvdelen af alle fysiske butikker (45 pct) nøjes med at tilbyde kunder at vente uden at tilbyde dem et alternativ.

Retur på tværs af grænser
Håndtering af returvarer er en essentiel faktor for detailsucces eller fiasko. Detailforhandlere sagde, at deres hovedudfordringer på dette område er at varetage beskadigede varer (64 pct) og at udføre kvalitetssikringer (50 pct).
Mere om: nethandel | online


Hold dig opdateret med RetailNews

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Grammy-vinder åbner butik i København

Lidl styrker sit logistiknetværk med nyt højlager

PriceRunner lancerer ny sammenligningstjeneste

Pressede frugtavlere: Danske æbleplantager skrumper massivt

Især det udenlandske Pink Lady-æble presser økonomien for danske avlere. Ny dansk sort skal tage kampen op.

Han vil bygge butikker op som legoklodser

Ny type butikker skal sikre købmænd i landdistrikter og spille sammen med onlinehandel.

Ny lyd i B&Os tidligere hovedsæde

Nyhedsbrev

Nutella-tyve hærger Danmarks supermarkeder

Nutella er en yndet mål for østeuropæiske tyvebander.

Nye tal afslører værste influenzasæson i fem år

Byggecentrenes frygt: Også vi vil mangle hænder

Nyt grundsalg skal bane vej for en Bauhaus

Fona-ejer trak ulovligt penge ud af virksomheden inden konkurs

Østre Landsret afgjorde tirsdag, at en millionudbetaling kort før Fonas konkurs var i strid med loven.

Bortvist Hummel-chef træder ind i smykkefirma

Aarhus vil have flere food trucks

Ny ledelse i spidsen for Svane Køkkenet i København

Coop-kæder planlægger ’bestil og hent’

Røvere fik dom for 50 butikstyverier

Politi søger mand efter to væbnede røverier ved Næstved

Sort superhelt hitter i legetøjsbutikker efter biografsucces

På længere sigt har "Black Panther" potentiale til blive en stor og fast del af legetøjsmarkedet, lyder det.

Verden voksede på Stockholmsmessen

Knivbevæbnede mænd truer sig til cigaretter i Rema 1000

To gerningsmænd røvede tirsdag aften en Rema 1000 i Herning. Politiet har både fingeraftryk og fotos af dem.

Sådan kommer det nye Friis Shoppingcenter til at se ud

1

Plantefarsen sejrer i supermarkederne

Madsamling gør vejen til forbrugeren kortere

Konkurrenter løb butikstyv op sammen

Eventyrsport sender nok en venlig tanke til Roskilde Jagt og Fiskeri.

Restaurantbranchen er vokset markant siden krisen

Mand forbrændt i ansigtet ved eksplosion hos bilforhandler

Coca-Cola tjente markant færre penge i 2017

Er dynekongen en skattehykler?

Kend forskel: Flere bær må markedsføres som blåbær

Otteårig deltog i groft butikstyveri

Dansk økonomi sluttede 2017 godt af efter overraskende dyk

TDC-aktie stiger fire milliarder efter konsortiums bud

Irma vil gøre en dansk klassiker til årets Valentin-hit

PostNord Danmark kan vende minus til plus næste år

De danske topchefer henter ofte topchefen udefra – og det er dumt

Politiet har fundet ejeren af damejakke med en formue i lommerne

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Stor udvikling i fødevareuddannelser

Workshop i Ringsted: Lær i praksis, hvordan din virksomheds sociale ansvar kan måles

Hvordan får jeg drømmejobbet?

Vi hjælper dig i mål ved jeres næste messedeltagelse - kontakt Expression ApS på 61653597

Svensk grossist søger bæredygtige/øko hjemmevarer

Til ledere og HR: Bliv faglig opdateret i 2018

Slagter Nielsen køber levnedsmiddelgodkendte reoler

CASE: Energirapporter som investeringsværktøj!

Masser af potentiale i frivillige kæder

Victor er udlært elektriker hos EL:CON i Aarhus

ISO 9001:2015 til Alux

Mobiliteten på arbejdsmarkedet er højere end nogensinde!

Spørg Cabis eksperter gratis om fx fleksjobregler

Får du som fortjent?

Hvordan ser vores kernekompetencer ud?

Konference - Vejle investerer 11 milliarder i byudvikling

Sæt fokus på kompetencerne hos din nydanske medarbejder

JEROS A/S på messer worldwide

Andreas er udlært elektriker hos EL:CON i Aarhus

Undgå misforståelser når I ansætter en nydansker

Ergonomi i fokus

Svensk grossist søger sunde/øko/vegan hygiejne-, børne- og kæledyrprodukter

Så meget koster den nye ordning – Praktikplads-AUB din virksomhed!

Cabi-kursus 17. april: Forebyg og håndter stress

Forbo inspirerer til bæredygtigt design

Send til en kollega

0.303