23948sdkhjf

Zalando tester on-demand returnering af varer i Stockholm

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

"Insta Returns" giver kunderne mulighed for at få afhentet returvarer inden for 60 minutter.

Zalando lancerer nu pilotprojektet ”Instant Returns” i Sverige, som "tager innovation inden for forbrugercentreret e-handel til et nyt niveau", skriver virksomheden i en pressemeddelelse.

Instant Returns er en returneringsservice, som giver Zalandos kunder mulighed for at returnere varer inden for et 60-minutters tidsinterval.

Pilotprojektet udføres i samarbejde med PostNord.

- Vi arbejder hele tiden på at forbedre shopping-oplevelsen hos vores kunder. At tilbyde smarte leverings- og returneringsservices er et vigtigt element i en verden, hvor tingene går stærkt. Mange onlinebutikker fokuserer kun på levering af pakker, men vi ser behovet for at tilbyde services, der går ud over dette. For at kunne give vores kunder den bedst mulige løsning, skal vi fortsætte med at gøre shopping-oplevelsen så nem, bekvem og ukompliceret som muligt, siger Kenneth Melchior, der er nordic cluster head hos Zalando.

Imens pilotprojektet løber, er servicen gratis tilgængelig for kunder i Stockholm fra mandag til fredag mellem 07.00-21.00.

Kunden anmoder om at returnere en vare direkte fra en hjemmeside og angiver adresse, dato og det ønskede tidsinterval for afhentning.

Læs også: Tre gode råd: Sådan kan online-butikker skille sig ud under julehandlen

Kunden har mulighed for enten at få varen afhentet inden for de næste 60 minutter eller inden for et tidsinterval på en time inden for de kommende fire dage.

Lige så snart anmodningen er sendt, sender PostNord automatisk det valgte tidsinterval til den kurér, der er tættest på pakken.

Sådan fungerer Zalandos returneringsservice:

Svenske kunder har to servicemuligheder at vælge imellem fra mandag-fredag:

1. Øjeblikkelig afhentning, hvor pakken bliver afhentet af en kurér inden for 60 minutter efter
bookingtidspunktet mellem 8.00-19.00 (booking kan ske mellem 7.00-17.45).

Læs også: Lampe-webshop solgt for 13 millioner

2. På den valgte dag afhenter en kurér pakken inden for det bookede tidsinterval mellem 8.00- 21.00. Deadlinen kan planlægges op til fire dage i forvejen.

Servicen bliver testet henover Europa bl.a. i Tyskland, Frankrig og i Storbritannien og er udrullet i Holland. Nu er det blevet Stockholms tur.


Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Pandora rykker et skridt tættere på formandsbytte

Investorer føler sig ført bag lyset: Rebuybaby er gået konkurs

Bestseller-ejer må igen gribe ind over for underskud i Bianco

1

Salling evakueret på Black Friday

Sendte ni ordrer retur på et år – nu er Anne Marie bandlyst fra Boozt

Black friday: Hvert fjerde tilbud er falsk

Der snydes især med kogeplader og grilltilbehør. Se Pricerunners statistikker for black friday indtil videre.

Nyhedsbrev

Kendte mærker hitter: Bestseller sælger som aldrig før

Coop køber kæmpe logistik-center til over en halv milliard

Webshop dropper Black Friday – støtter i stedet Autismeforeningen

Årets medarbejder fik en tur i klassisk amerikanerbil

Efter tyveri: Nu vil butikschef lænke udendørs-varer fast

Forbrugerne holdt på pengene før black friday

1

Butikker laver særligt tiltag uden for almindelig åbningstid

Victoria's Secret aflyser årligt show med supermodeller

Brillekæde vil skabe "Netflix for briller"

Få glitrende briller nytårsaften og røde briller til jul. Landsdækkende optikerkæde introducerer nu Netflix for briller.

Bestseller-ejer skyder igen millioner ind i dansk modeportal

Byggemarked knopskyder: Åbner tøjbutik med fodboldunivers

Genbrugsbutikker i hele Danmark vender black friday på hovedet

Søstrene Grene vinder regional pris

Kgl. Hofleverandør nyskaber sit brand

Influencere og Instagram får aalborgensisk butik på verdenskortet

Instagram lokker kunder fra Asien til nordjysk modebutik.

Pandora taber penge midt i sin store rebranding

Smykkeselskabet Pandora vil nulstille sig selv for at øge salget. Det sker dog ikke uden omkostninger.

Kasi-Jespers smykkefirma har underskud og bryder selskabsloven

Revisorer fremhæver flere lovbrud hos Amazing Jewelry, der er ejet af Jesper "Kasi" Nielsens far.

1

Skadelige stoffer fundet i smykker fra danske forhandlere

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Mangler din virksomhed nye køkkenprodukter?

PDF-scanning af fakturaer

Trykkeri service tilbydes.

PDF-scanning af ordrer

Producent af emballagemateriale, søger agent!

Leder du efter en PET-producent?

Få tips til at spare tid og penge!

Virksomhed tilbyder hårdt og flydende bitumen.

GTS: Sådan accelererer vi dansk innovation

Læder produktionsvirksomhed søger distrubutør i Norden!

SMV’er om Finanslov: 3 strikes og 1 out

Få din hurtigport klar igen med lamelreparationssæt

Opskriften på succes: Optimalt bæger til Optimel salat

Undgå uheld på læsserampe med automatisk fastholdelsessystem

Og vinderen er...

Kollaborative robotter og Deep Learning viser potentiale

Forhandler søger salgsagent i Norden!

HCS tilbyder investering i miljø- og transportbranchen

Polsk virksomhed tilbyder partner aftale til det maritime.

6 techdrevne måder din fysiske butik kan erobre Black Friday

Selvstendig med revolutionerende kosmetik/hudplejekoncept?

GET READY FOR JAPAN - to ugers træningsprogram i Japan

Nørd eller nysgerrig? Deltag i et af vores IHC-webinarer

Kom godt igang med din næste messestand

NY BROCHURE - effektiv palletering

Send til en kollega

0.469