23948sdkhjf

Zalando tester on-demand returnering af varer i Stockholm

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

"Insta Returns" giver kunderne mulighed for at få afhentet returvarer inden for 60 minutter.

Zalando lancerer nu pilotprojektet ”Instant Returns” i Sverige, som "tager innovation inden for forbrugercentreret e-handel til et nyt niveau", skriver virksomheden i en pressemeddelelse.

Instant Returns er en returneringsservice, som giver Zalandos kunder mulighed for at returnere varer inden for et 60-minutters tidsinterval.

Pilotprojektet udføres i samarbejde med PostNord.

- Vi arbejder hele tiden på at forbedre shopping-oplevelsen hos vores kunder. At tilbyde smarte leverings- og returneringsservices er et vigtigt element i en verden, hvor tingene går stærkt. Mange onlinebutikker fokuserer kun på levering af pakker, men vi ser behovet for at tilbyde services, der går ud over dette. For at kunne give vores kunder den bedst mulige løsning, skal vi fortsætte med at gøre shopping-oplevelsen så nem, bekvem og ukompliceret som muligt, siger Kenneth Melchior, der er nordic cluster head hos Zalando.

Imens pilotprojektet løber, er servicen gratis tilgængelig for kunder i Stockholm fra mandag til fredag mellem 07.00-21.00.

Kunden anmoder om at returnere en vare direkte fra en hjemmeside og angiver adresse, dato og det ønskede tidsinterval for afhentning.

Læs også: Madmarkeds omsætning brager frem

Kunden har mulighed for enten at få varen afhentet inden for de næste 60 minutter eller inden for et tidsinterval på en time inden for de kommende fire dage.

Lige så snart anmodningen er sendt, sender PostNord automatisk det valgte tidsinterval til den kurér, der er tættest på pakken.

Sådan fungerer Zalandos returneringsservice:

Svenske kunder har to servicemuligheder at vælge imellem fra mandag-fredag:

1. Øjeblikkelig afhentning, hvor pakken bliver afhentet af en kurér inden for 60 minutter efter
bookingtidspunktet mellem 8.00-19.00 (booking kan ske mellem 7.00-17.45).

Læs også: Gode råd: Sådan forbedrer du salget på din hjemmeside

2. På den valgte dag afhenter en kurér pakken inden for det bookede tidsinterval mellem 8.00- 21.00. Deadlinen kan planlægges op til fire dage i forvejen.

Servicen bliver testet henover Europa bl.a. i Tyskland, Frankrig og i Storbritannien og er udrullet i Holland. Nu er det blevet Stockholms tur.


Hold dig opdateret med RetailNews

Ja, jeg accepterer Nordiske Mediers betingelser og kommunikationsvilkår

Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Bestseller-leverandører fyrer fagligt aktive under coronakrisen

Bestseller har iværksat en undersøgelse af sagen

Unge tager føringen: Genbrug er blevet prestige

Taskekæde satser på nye produkter grundet corona

Tøjfirma tabte en fjerdedel af årets overskud på hacking

Blod er bevis i sag om stort Rolex-kup i København

2

Zizzi-ejer vil lukke butikker

Nyhedsbrev

13.183 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Annoncér i nyhedsbrevet
Se det seneste nyhedsbrev.

Østeuropæere fængsles i to uger for formodet butikstyveri

H&M-salg halveret under coronakrise

April og maj udviklede sig som et mareridt for butikskæden H&M som følge af udbruddet af coronavirus.

Bestseller i Canada går i betalingsstandsning

Ifølge udenlandsk medie har den canadiske del af Bestseller gæld for omkring en kvart milliard kroner.

Zara-ejer i krise: Lukker 1200 butikker i hele verden

Verdens største modekoncern lukker butikker og vil fokusere på onlinehandel.

Broen Shopping ramt af butiksdød: Fire tøjbutikker lukket ned

Det har taget lang tid for Esbjerg at vænne sig til Broen, vurderer koncerndirektør.

95 H&M-butikker lukket midlertidigt på grund af uroligheder i USA

Modegigants kreditorer sluger milliontab og redder Tøjeksperten

DK Company på vej med rekordregnskab: Men så kom coronakrisen

2

Bestseller og H&M på top 10 over største ansøgere til lønkompensation

Dansk modegigant lukker butikker og fyrer medarbejdere

Coronakrisen er med til at tvinge selskabet bag Tøjeksperten til at lukke 20 butikker og fyre 180 ansatte.

Genbrugsbutikker går online på populær app

Pandora støtter UNICEFs globale kamp mod ekstrem børnedødelighed

Bodil Jørgensens glade gensyn med genbrug: Dejligt at shoppe igennem igen

1

Skoringen opfordrer til at forbyde sommerudsalg

Hvis den danske detailhandel skal reddes fra konkurser efter corona, så skal udsalg midlertidigt forbydes, lyder den opsigtsvækkende melding fra skokæde.

Marcus i Thisted er erklæret konkurs

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Eliteleverandør til det offentlige

Udskydelse af AM-bidrag og A-skat for aug/sep/okt

Tacho uden bøvl!

Gode ideer bliver til succesfulde produkter

Hvad kan detailhandelen lære af Corona perioden?

Fortæl hvordan din virksomhed har oplevet COVID19?

Releaseplan for Wave 2 af Dynamics 365 og Power Platformen

Skal din virksomhed pitche til Circular Procurement Congress

Vi bygger en Kran App - vil du hjælpe os?

Tag kontrol over din deklaration!

Lageret er fyldt med PALOMATer

Gratis e-fakturering - e-conomic sætter ny standard

Fokus på sikkerhedsbelysning i Danmark

Tag imod input udefra

Pomati T20 chokoladetempereringsmaskine leveret

Hvor meget BI er der i tilbuddet på en god Bordeaux?

Styrk sikkerheden for salgsordre-krediteringer

Krisenavigation og klimakamp › New Retail Day 20

Har du plads til 10 skraldespande?

K+G Wetter fremviser nyt patent

Webinar om konsignationslager og Dynamics 365 BC

Transportvirksomhed købes i Sverige

GTS Performanceregnskab 2020 er netop udkommet

Sommer og sol ;)

Columbus først med ny Verifone betalingsløsning

Send til en kollega

0.189