Dårlige betalingsløsninger får kunder til at opgive din webbutik

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie
Mange har nok oplevet, at til trods for at vi befinder os i 2017, kan noget så simpelt som at betale for et køb på en hjemmeside være unødigt kringlet.

Det betyder for e-handlerne og e-butikkerne, at næsten 75 pct af de kundevogne, som bliver fyldt via mobilen, bliver efterladt, inden de bliver til et reelt køb.

Typisk på grund af en alt for besværlig betalingssoplevelse.

Det skriver Stripe i en pressemeddelelse.

Betalingsplatformen Stripe har gennemført en detaljeret analyse af Alexa.com og deres 100 mest anvendte e-handelssites i verden.

Analysen, der er international, viste bl.a. følgende udfordringer, som også danske virksomheder med en e-handelsplatform, med fordel kan tage til efterretning:

Læs også: Nu kommer mobilbetaling for børn

- 72 sider havde tre eller flere fejl i deres købshåndtering. Udfordringer der ganske enkelt kunne træffes bedre forholdsregler omkring og dermed sikre optimeret kundebetjening.
- Næsten halvdelen havde ingen automatisk-udfyldningsfunktion ordentligt implementeret. Kunden skal selv skrive alt.
- 20 procent af de pågældende sites gjorde køb via mobil betydeligt mere besværligt ved ikke at tilbyde et numerisk tastatur når f.eks. kreditkortnummer eller postnummer skulle indtastes.

Analysen blev gennemført som en del af arbejdet med udviklingen af Stripes nye Elements-løsning, og udfordringerne, der blev fundet, kommer langt fra fuldkommen bag på Stripe.

Læs også: Problemer ved betaling i netbutikkerne gør det surt at være netkunde

- E-handlerne har stort set altid skullet kæmpe med effektive betalingsløsninger, siger Felix Huber, chef for Stripe Nord-Europa.

- Frem til idag skulle butikkerne vælge mellem at bygge noget hurtigt, typisk baseret på standardløsninger, eller at skabe noget mere skræddesyet på egen hånd. Sidsnævnte kunne tage lang tid, være dyrt og stadig ikke virke optimalt. Det har generelt været en udfordring for e-handelen, og i særdeleshed været en udfordring for de mindre spillere, tilføjer han.



Hold dig opdateret med RetailNews

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Steen overlever butiksdød med byggemarked i legetøjsbutik

Efter opkøb: Hay-par forlader designfirma

&Tradition bliver to markante bestyrelsesmedlemmer fattigere

Salg: Lollandscentret kan løftes med ny aktiv ejer

Fra toværelses til nyt kæmpedomicil

Antallet af detailbutikker i Greve er vokset

WeDoBurgers lukker og slukker

Nyhedsbrev

Aalborg får et drive in apotek

Nye ejere er ikke tilfredse med væksten

Fremgang og overskud er ikke nok for den danske møbelproducent og franchisegiver. Væksten skal være på 10 procent - mindst

Frasalg skærmer Lauritz.com efter markant nedgang

Det plagede onlineauktionshus Lauritz.com kunne øgede sit overskud i første halvår. Dog kun grundet frasalg.

Partier tøver med højere afgifter i kampen mod cigaretter

Mange butikker giver forkerte oplysninger på gavekort

Køkkenproducent har tryk på salget

TCM, der står for Svane Køkkener og Tvis Køkkener, opjusterer sine forventninger efter stærkt kvartal.

Over 10.000 kunder står på venteliste til Nemligs måltidskasser

Forbrugerråd: Pengeløst samfund er endnu ikke for alle

100 klimasikrede P-pladser til ny Lidl i Hedensted

Når Lidl slår dørene op for sin nye butik i Hedensted, indvies også et helt nyt klimasikret parkeringsareal, som håndterer både regnvandet fra taget og p-pladsen.

Kræftens Bekæmpelse: En cigaretpakke skal koste 100 kroner

Ny lederuddannelse skal ruste detailbranchens chefer til skærpet konkurrence

110 år gammel tøjmærke åbner butik i Bruuns Galleri

Rekordsalg af is og sodavand

Dansk designkæde ændrer produkt- og forretningsudvikling

Økologisk æbleproduktion crowfundede sig til 1,4 millioner kroner på seks timer

Projektleder ved Coop har aldrig set noget lignende

Netto mærker markant effekt af skjulte cigaretter

I en måned har Netto haft skjult sine cigaretter, så kunder har skullet bede om dem. Det har sendt salget ned.

Apoteker vil sætte fokus på børns medicinvaner

Børn og unge ved ikke nok om medicin, men mange har et højt forbrug, derfor sætter apotekerne nu fokus på problemet.

Ikea udruller veggie hotdog verden over

Tørken giver flottere juletræer i år

Jordbæryoghurt trukket tilbage over hele landet

Over al forventning for Hanstholms nyeste butik

Kontaktløse betalinger gør livet surt for bylivets lommetyve

Plaget auktionshus' økonomi er baseret på lån til partnere

Mand accepterer fængselsstraf for røveri af seks øl

Sommervarme giver dansk turismerekord

- Det er jo ikke containersalg, vi beskæftiger os med

Fyret Pandora-topchef tager en pause efter intens periode

1

Statsadvokaten dropper anke i sag om slikfusk for 22 millioner kroner

Fynske stole får mindre plads i Holbæk

Tyve stjal 10 kasser medicin

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Brøndsholm´s efterår/vinter 2018 brochure er på gaden nu

Webinar: Bliv skarp på Canalis strømskinner på bare 30 minutter!

Sygefravær handler også om kulturen i din virksomhed

Novo Nordisk: Vi vinder tid med standarder

Fordele og ulemper ved at købe mobil med abonnement

EFFEKTIV nedkøling af kølerum

David er udlært elektriker hos EL:CON i Viborg

Vejen til innovative løsninger går gennem produktudvikling

Nogle gange det helt i orden at springe over, hvor gærdet er lavest.

Messetiden står for døren

Irsk personlig pleje virksomhed søger brands til salg i Irland

Du kan nu indstille Danmarks mest socialt ansvarlige erhvervsperson

For mindre end 20 kr. om dagen kan du gøre trælse kø-kunder til tilfredse købe-kunder

Vil du med på fremtidens fødevaremesse?

Strategi for din messe. - Er det virkelig nødvendigt?

Jobskabelse i Svendborg - vær med 10. oktober

Byens Ejendom afholder konference om emnet "Selvkørende biler"

Dansk Energirådgivning A/S etablerer kontor i Østdanmark

Tysk distributør af hår- og modeprodukter søger nye hårpleje produkter

Derfor er SMVdanmark imod revisionspligt

Lad os hjæpe dig klar til messen :)

Hvad kan vi gøre i forhold til korttidsfraværet?

Kampgejst og teamspirit hos Dansk Halbyggeri

Tid til en pause?

Gratis MorgenBriefing: Kunstig intelligens og dataetik

Send til en kollega

0.192