Dårlige betalingsløsninger får kunder til at opgive din webbutik

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie
Mange har nok oplevet, at til trods for at vi befinder os i 2017, kan noget så simpelt som at betale for et køb på en hjemmeside være unødigt kringlet.

Det betyder for e-handlerne og e-butikkerne, at næsten 75 pct af de kundevogne, som bliver fyldt via mobilen, bliver efterladt, inden de bliver til et reelt køb.

Typisk på grund af en alt for besværlig betalingssoplevelse.

Det skriver Stripe i en pressemeddelelse.

Betalingsplatformen Stripe har gennemført en detaljeret analyse af Alexa.com og deres 100 mest anvendte e-handelssites i verden.

Analysen, der er international, viste bl.a. følgende udfordringer, som også danske virksomheder med en e-handelsplatform, med fordel kan tage til efterretning:

Læs også: 75.000 butikker og webshops bruger nu MobilePay

- 72 sider havde tre eller flere fejl i deres købshåndtering. Udfordringer der ganske enkelt kunne træffes bedre forholdsregler omkring og dermed sikre optimeret kundebetjening.
- Næsten halvdelen havde ingen automatisk-udfyldningsfunktion ordentligt implementeret. Kunden skal selv skrive alt.
- 20 procent af de pågældende sites gjorde køb via mobil betydeligt mere besværligt ved ikke at tilbyde et numerisk tastatur når f.eks. kreditkortnummer eller postnummer skulle indtastes.

Analysen blev gennemført som en del af arbejdet med udviklingen af Stripes nye Elements-løsning, og udfordringerne, der blev fundet, kommer langt fra fuldkommen bag på Stripe.

Læs også: MobilePay får gennembrud i dansk erhvervsliv

- E-handlerne har stort set altid skullet kæmpe med effektive betalingsløsninger, siger Felix Huber, chef for Stripe Nord-Europa.

- Frem til idag skulle butikkerne vælge mellem at bygge noget hurtigt, typisk baseret på standardløsninger, eller at skabe noget mere skræddesyet på egen hånd. Sidsnævnte kunne tage lang tid, være dyrt og stadig ikke virke optimalt. Det har generelt været en udfordring for e-handelen, og i særdeleshed været en udfordring for de mindre spillere, tilføjer han.



Hold dig opdateret med RetailNews

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Amerikansk burgerkæde i vækst i Danmark - på vej med nye restauranter

Møbelkæden sætter nu navn og dato på sine nye identitet

Russer ville købe 100.000 aarhusianske grafikkort til bitcoins

Elektronikbutikken Proshop må rationere butikkens kraftigste grafikkort, som kan bruges til at skabe bitcoins.

Konkurrencen stiger i bilvasken

Dansk modeeksport står for fem pct. af vareeksporten

Markant vækst: Dansk modeeksport vil beløbe sig til 33 mia. kr. i 2017. Det viser ny prognose fra Dansk Erhverv.

Afgiv data og slip for køen i supermarkedet

Med kasseløse supermarkeder vil køen til kassen være fortid, men man skal være klar til at afgive data.

Nyhedsbrev

Politi: Vi støvsuger episoder efter hærværk i bageri

Ejeren af en bageri i Tingbjerg, der er blevet raseret, anmeldte allerede trusler for en måned siden.

Detailhandlen nyder godt af stigende forbrugeroptimisme

Fynsk butikscenter til salg for 54 millioner kroner

Hård kritik af politikeres møde med tobaksgigant

Køkkenkæde i TCM-gruppen åbner nyt i Aarhus

De er en uudnyttet ressource for arbejdsgivere

Mange virksomheder har svært ved at skaffe medarbejdere, mens socialt udsatte borgere rummer et stort potentiale som arbejdskraft.

Indsamling til hærværksramt bager runder 235.000 kroner

31-årig skudt foran Netto er uden for livsfare

Alis livsdrøm blev knust: Nu starter politiker indsamling

Et bageri i Tingbjerg blev lørdag udsat for brutalt hærværk, der ifølge ejeren skyldes, at han nægter at betale beskyttelsespenge. Nu starter politiker støtte-indsamling.

Beskæftigelsen er 3300 lønmodtagere fra at sætte ny rekord

Coop vil give loyale kunder en kontant belønning

Coop indfører rabatordning med inspiration fra Starbucks.

Bager fik smadret butik efter krav om beskyttelsespenge

Grød-kæde vil fordoble antallet af butikker

1

Købmand om S-forslag til tobakskontrol: Svært at være politibetjente

Bagerlærling satte pigerne på plads ved DM på hjemmebane

Lørdag blev Danmarks dygtigste lærlinge kåret. Statsministeren overrakte præmier ved DM i Skills.

Ugens grin: Trafik-forvirring

Pape vil hjælpe butikker til at dele overvågningsbilleder

1

Sverige fjerner fordel for billige varer fra Kina

Transportministeren skal svare på, om svensk løsning kan bruges i Danmark.

Efter 42 år: Fynsk savværk og trælast lukker og slukker

Socialdemokratiet vil indføre tobaksbevillinger

1

Danskerne slår alarm: Kollegernes brok ødelægger min trivsel

Minister ser risiko for at ingen vil dele breve ud

Kræftens Bekæmpelse: Tobakssalgskontrol kan kun blive bedre

27-årig butikschef stjal fra kassen for at dække spillegæld

Ny topdirektion og professionel bestyrelse

Eksperter: Lego er nødt til at tæmme den kinesiske drage

Deichmann vil til at tage penge for plastikposer

Tyve kører bil ind i jagtbutik i Nærum og stjæler kikkerter

Trælastkæde åbner ny flagskibsbutik i Albertslund

Danmark tæt på Europas top: Kontanter på vej ud

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Det er stadig koldt, men Hørkrams Forårsmesse er lige om hjørnet.

Løn bliver let med Salary, ligesom regnskab er let med Billy

Dansk halbyggeri bygger sikret gårdmiljø til Vestre Fængsel

Hjemmesider øger salget med klima-ikon!

Få hjælp og gode tips til din årsrapport om sociale forhold

Hjælp dine gæster med at finde vej

Michael har afprøvet EL:CONs rotationsordning for lærlinge – nu er han udlært elektriker

Tre nye medarbejdere hos Shark & Co.

Café Sommerskos historiske lokale skifter hænder

Plejer du dit virtuelle CV nok?

På næste tirsdag: Kom til gratis foredrag med Toke Kruse

Vil elpriserne stige eller falde i 2018?

Ronnie er udlært elektriker hos EL:CON - og vil gerne lære endnu mere...

Dansk mobilbetaling fik et løft af bluetooth

Simas Filters A/S styrker salgsorganisationen

Hvordan sikrer du et bedre match i din rekruttering?

Kursus 13. marts: Tag hånd om det påvirkelige korttidsfravær

Få besked når dine gæster ankommer

Q-System introducerer Q-Log

Hjemmesider øger salget med klima-ikon!

Fødevareministeren på besøg hos Kalu A/S

Fra turistattraktion til detail- og foodservicevirksomhed

Proshop nød godt af uvildig rådgivning

Kom med på Strøget – hovedpulsåren i Aarhus’ detailhandel

Hvad koster et lavere sygefravær?

Send til en kollega

0.365