23948sdkhjf

Black Friday holder IT-konsulenter vågne om natten

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Kravet er nul nedbrud og hurtig fejlretning i et par intense døgn, hvor trafikken er stor og kundernes forventninger høje.

Black friday er gået fra at være en “shop-amok” dag, hvor tilbudsjægerne flokkes i landets butikker, centre og gågader til i lige så høj grad at være en digital shopping-begivenhed spredt ud over flere dage eller uger.

Læs også: PostNord ruster op og åbner 500 nye pakkeudleveringer

Det er den tydelige tendens, som det digitale konsulenthus IMPACT har set blive stærkere og stærkere de senere år. I år er ingen undtagelse.

- Kampen om kunderne er i høj grad flyttet over på nettet, og det kan vi mærke. Black friday er en af de dage, hvor webshoppen skal kunne klare maksimal belastning. Vi har omkring 20 it-konsulenter på arbejde torsdag aften og natten igennem til fredag for at overvåge kundernes sites og gribe ind, hvis de ser tegn på overbelastning. Det har vi for tredje år i træk sat i system, og det er tydeligt, at det er en dag, hvor detailbutikerne lægger vægt på, at alt spiller, som det skal, siger Denis Hansen, der er traffic & insights manager i IMPACT.

At black friday er blevet digital er en naturlig følge af, at nethandel vokser.

Men samtidig rådgiver IMPACT, der bl.a. hjælper virksomheder med at koble den fysiske butik sammen med de digitale universer, sine kunder til ikke kun at fokusere digitalt.

Læs også: Aktive annoncører sikrer Googles ejer stort overskud

- Black friday handler først og fremmest om at få solgt sine varer og vinde markedsandele. Men black friday er også en social begivenhed, hvor folk flokkes i butikkerne, og hvor butikkerne dermed også har gode muligheder for at finde på sjove eller hyggelige ting, der ikke kun handler om at lange varer over disken. Og det er med til at skabe loyalitet hos kunderne - og der ryger også tit en ekstra ting eller to i kurven, siger Denis Hansen.

Tallene viser tydeligt, at black friday hitter hos danskerne. I 2017 blev der ifølge NETS handlet for svimlende 2,1 mia. kr. Det er det største beløb, der nogensinde er handlet for i Danmark på en dag og en stigning i forhold til året før på 5,8 procent.

Handlen på nettet steg isoleret set med to procentpoint fra 2016 til 2017.

Samlet blev der i 2017 nethandlet for mindst 288 millioner kroner (13,6 procent af dankortomsætningen). Det reelle tal er større, da en stor del af dankorttransaktionerne først gennemføres, når varen afsendes nogle dage senere.

Der er ikke noget som tyder på, at omsætningen bliver mindre i år og ikke mindst forventes udviklingen at forstærkes på nettet.

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Pædofilimistanke får annoncører til at trække sig fra YouTube

Spies Rejser, YouSee og Coop afbryder samarbejde med YouTube efter mistanke om pædofiles misbrug af tjenesten.

Byggemarked dropper grund efter træg sagsbehandling

Madklubben vil nu også lave måltidskasser

H&M i Herning gågade lukker: Kan ikke blive enige om huslejen

H&M vil egentlig gerne blive i Herning. Cityforening begræder tabet.

Traditionsrig møbelbutik bliver til bolighus

Købmanden i Gudme lancerer app og levering til døren

Nu skal de tabte kunder vindes tilbage.

Nyhedsbrev

Klima ved køledisken: Sociologistuderende skal undersøge danskernes indkøbsvaner

Brillebranchens førstemand: Uden modet ender vi som alle de andre

Brillekæden Louis Nielsen blev ekskluderet fra branchen i 90’erne - men har i dag overhalet samtlige konkurrenter ved at gå nye veje.

Kunstig intelligens kommer til at dominere shopping

5

Ekspert: Føtex-reaktion virker helt ude af proportioner

Føtex kommer til at virke som en brutal arbejdsgiver efter fyring, siger ekspert.

TDC fastholder omsætning under stor omvæltning

Teleselskabet TDC har hentet kunder i 2018, der bød på store ændringer for selskabet.

Nyt fra bestyrelseslokaler og direktionsgange

Små byer næres af hverdagen

Samsung lancerer ny sammenfoldelig smartphone

Færre stopper med at arbejde på grund af dårligt helbred

Politiet rykkede ud til masseslagsmål ved Bazar Vest

18-årig ansat fyret for at spise kanelsnegl i Føtex

1

Hver tredje telebutik er lukket

Køkkenbutik vokser: Roskildegensernes kærlighed til snedkerkøkkener smitter

Irma inviterer København til byens største madfest

Stigende interesse for at møde menneskene bag maden får Irma til at holde messe i Forum for de københavnske forbrugere

Lurpak og sydlandsk ost giver fremgang for Arla

Salling Group placerer 15 genopståede BR-butikker

Detailgiganten Walmart øger salg i butikker og på nettet

Forskere udvikler nyt våben der kan afsløre kopivarer

Forskere fra Københavns Universitet har opfundet et kemisk fingeraftryk, der kan afsløre en kopivare.

Byggemarked åbner igen efter brand

Så meget betyder Michelinstjernerne for producenter

Frellsen tilbage på det sjove chokoladespor

Både Flammen og Ilden scorer millioner på grillbuffeter

Robot-direktør advarer: - Mange har erkendt Amazon-truslen for sent

Familiefonde får deres vilje: Egetæpper forlader fondsbørsen

Bilsalget voksede markant i den første måned af 2019

Lego-arvinger vil dele magten

Fastfoodkæde dømt for diskrimination

S ved stadig ikke hvad en pakke cigaretter skal koste

Digitale indfødte kunder stiller nye krav til butikkerne

Masai åbner på Fisketorvet

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Oste Sommelier

NYHED I KALU: Økologisk Ellevang-gris

CO2 neutralt website

Velkommen til vores køberdatabase "Søgeagenten"

Intelligent sous vide-udstyr giver mere sikre fødevarer

RollDolly fra DT Rullecontainer

Status på dag 1 på LogiMAT: FANTASTISK

Twister - den farverige spot

Selvhjælp til din GS1-faktura?

Sous vide produktion med integreret sikkerhedsberegner

Pop-Up væg (tekstil)

Extramultus - elastiske bånd til fødevareindustrien

Kø nummersystem hos Bruun Rasmussen Auktioner

SSI Schäfer leverer automationsløsning til PostNord og Stadium

Tak til alle som besøgte os på vores stand på Stockholm furniture fair 2019

Mød PALOMAT® på LogiMAT 2019

Flemming fejrer 25 år som »Brandmand« i EL:CON

Danish IP Fair 2019 - The Next Big Thing

Konkurrence for studerende: Hvad er din vildeste idé til fremtidens grønne smart-cities?

Er din virksomhed forberedt på en hård Brexit?

Opdateret facadebelysning

For mindre end kr. 25 om dagen opnås højere indtjening og besparelse af CIT...

Michael er udlært elektriker hos EL:CON – og ser frem mod nye projekter

Jakob er lærling hos EL:CON i Viborg – og fortsætter som udlært elektriker ...

Overskudsvarme fra køleanlæg bruges som fjernvarme

Send til en kollega

0.165