23948sdkhjf

Black Friday holder IT-konsulenter vågne om natten

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Kravet er nul nedbrud og hurtig fejlretning i et par intense døgn, hvor trafikken er stor og kundernes forventninger høje.

Black friday er gået fra at være en “shop-amok” dag, hvor tilbudsjægerne flokkes i landets butikker, centre og gågader til i lige så høj grad at være en digital shopping-begivenhed spredt ud over flere dage eller uger.

Læs også: Onlineapotek kåret som Årets Butik 2019

Det er den tydelige tendens, som det digitale konsulenthus IMPACT har set blive stærkere og stærkere de senere år. I år er ingen undtagelse.

- Kampen om kunderne er i høj grad flyttet over på nettet, og det kan vi mærke. Black friday er en af de dage, hvor webshoppen skal kunne klare maksimal belastning. Vi har omkring 20 it-konsulenter på arbejde torsdag aften og natten igennem til fredag for at overvåge kundernes sites og gribe ind, hvis de ser tegn på overbelastning. Det har vi for tredje år i træk sat i system, og det er tydeligt, at det er en dag, hvor detailbutikerne lægger vægt på, at alt spiller, som det skal, siger Denis Hansen, der er traffic & insights manager i IMPACT.

At black friday er blevet digital er en naturlig følge af, at nethandel vokser.

Men samtidig rådgiver IMPACT, der bl.a. hjælper virksomheder med at koble den fysiske butik sammen med de digitale universer, sine kunder til ikke kun at fokusere digitalt.

Læs også: I Kolding kan kunderne selv låse sig ind om natten og handle

- Black friday handler først og fremmest om at få solgt sine varer og vinde markedsandele. Men black friday er også en social begivenhed, hvor folk flokkes i butikkerne, og hvor butikkerne dermed også har gode muligheder for at finde på sjove eller hyggelige ting, der ikke kun handler om at lange varer over disken. Og det er med til at skabe loyalitet hos kunderne - og der ryger også tit en ekstra ting eller to i kurven, siger Denis Hansen.

Tallene viser tydeligt, at black friday hitter hos danskerne. I 2017 blev der ifølge NETS handlet for svimlende 2,1 mia. kr. Det er det største beløb, der nogensinde er handlet for i Danmark på en dag og en stigning i forhold til året før på 5,8 procent.

Handlen på nettet steg isoleret set med to procentpoint fra 2016 til 2017.

Samlet blev der i 2017 nethandlet for mindst 288 millioner kroner (13,6 procent af dankortomsætningen). Det reelle tal er større, da en stor del af dankorttransaktionerne først gennemføres, når varen afsendes nogle dage senere.

Der er ikke noget som tyder på, at omsætningen bliver mindre i år og ikke mindst forventes udviklingen at forstærkes på nettet.

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Statsministeren deltager ved første spadestik til nyt Lidl-lager

Netto præsterer sit bedste resultat nogensinde

Efter imponerende regnskab regner Netto-chef med at åbne omkring 15 butikker om året.

Handelsformand raser mod politiets manglende opklaringsarbejde

Ejer vil sælge ikonisk reolvirksomhed

Schulstads lastbiler lister sig gennem natten

Bilforhandler overså Ai Weiwei-kunstværk på foto af bil

Nyhedsbrev

Kunsthaldirektør: Weiwei-sag handler om ophavsret

10-4 til omsætningen i byggekæde

Aldi Nord giver ny kæmpe kapitalindsprøjtning til Aldi Danmark

Just-Eat går 12 millioner kroner frem

Vil du være købmand på en lille ø? Nu har du chancen

Jysk åbner første butik i Aserbajdsjan

S vil hæve afgifter på chokolade, te og kaffe

Som en del af Socialdemokratiets økonomiske 2025-udspil skal skattestoppet på punktafgifter skrottes. Det vil betyde afgiftsstigninger på bl.a. kaffe, te og chokolade.

Saxo.coms brug af ”forlagets pris” var vildledende markedsføring

Burger King lancerer helt ny type kødfri burger i Sverige

Flagene til tops for Jem & Fix nummer 121

Sofakompagniet går efter milliarden

22 Jamie Oliver-restauranter lukker - 1000 stillinger ryger

Modemilliardær og stifter vil købe tøjkoncern tilbage

Lego kører op mod 50 kopisager om året

Tyve jagtede cigaretter på Køge-egnen

Kageglade danskere trækker Lagekagehuset over milliarden

Efter milliardopkøb: Stark-boss har mod på mere

Chokoladefabrik blev narret af internetsvindler

Forbrugerne går optimistiske ind i sommermånederne

Jem & fix åbner tre nye butikker

Mød Coop på Naturmødet 23.-25. maj 2019

Seminar: Sådan måler man madspild

Cigaretpriser skal ikke hæves for pengenes skyld

Brandskadet byggemarked sætter dato på genåbning

Kopivarer: Meget mere bliver taget i tolden

Bryghus får gymnasiehjælp til at udvikle alkoholfri drikke

Flemming Quist Møller læser højt i Lyngby Storcenter

Svipser giver risiko for alt for gammel laks

Møbelklassikere sender Carl Hansen & Søn langt over den halve milliard

Billig slik og chokolade holder prisstigninger i ro

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Test dig selv: Hvor meget ved du om plast og bæredygtighed?

Giv dit produkt blikfang...

Det er i morgen - vi holder reception den 24. maj 2019

En købsoplevelse udover det sædvanlige

Kan plast forhindre madspild?

Gratis guide til EDI

Moderne røgeovn giver bedre arbejdsgange

Total emballageløsning til VÆRSGO

Nyt fra GS1 standarden til alle brancher

Nye marinader

Tre nye kollegaer hos SSI SCHÄFER

Gratis medlemsdag for alle GS1 medlemmer

HCS klarer dit ekstra tunge læs - og vi har selv trucken med

Sæson for sommerbuk

Apotea automatiserer med SSI SCHÄFER

Mini krydderiposer til måltidskasser

Alux sætter ny standard for solscreens

Vejen til ERP i skyen går over hostingcentret

Stormberg opnår besparelser på emballage gennem nyt samarbejde

Quiz - Er du en ørn til stregkoder?

Skovlprofiler - Prolink Serie 6.1

Forbedret indeklima øger medarbejderpræstationer

Pommes Frites krydderi

Robotterne skal klædes på til livet udenfor fabriksgulvet

Brøndsholm´s naturtro, kunstige planter, holder hele året rundt uden så meg...

Send til en kollega

0.196