23948sdkhjf

Telia holder skindet på næsen efter besparelser

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Telia Danmark har tabt kunder over hele linjen i 2018. Besparelser har holdt resultatet på niveau med 2017.

Telia har mistet kunder inden for mobil, bredbånd, tv og fastnet i løbet af 2018, men besparelser har holdt resultat nogenlunde status quo. 

Læs også: Cult har vendt skuden og tjente igen millioner

Selskabets danske afdeling kommer ud af 2018 med et driftsoverskud på 545 millioner kroner, hvilket er på niveau med resultatet året før. 

Telia har i løbet af 2018 mistet lidt over 27.000 mobilkunder, 12.000 fastnetkunder, 10.000 bredbåndskunder og 7000 tv-kunder. 

Omsætningen fra kundernes abonnementer er faldet med fem procent til 3,18 milliarder kroner. 

- Helt overordnet set leverer vi et solidt resultat i 2018, hvor vi er på niveau med 2017, på trods af at vi har en vigende omsætning fra kunderne, siger Morten Bentzen, der er direktør for Telias danske afdeling. 

Læs også: Forbrugerombudsmand politianmelder store teleselskaber

- Vi har kørt et fokus på at gøre det mere simpelt at være kunde og forenkle vores forretning. Det skal forbedre kundeoplevelsen og øge vores effektivitet, siger han.

Telia er i løbet af året blevet omkring 150 færre ansatte i Danmark, så der nu er 877 på lønningslisten. 

Morten Bentzen fortæller, at Telia vil fortsætte med at have fokus på at forenkle forretningen. 

- Vi skal hele tiden sørge for at levere den rigtige kunderejse. Hvis kunderne hellere vil betjenes digitalt, så er der færre, der ringer ind til kundeservice, siger han. 

Læs også: Zalando præsenterer overbevisende fremgang

Morten Bentzen fortæller, at selskabet fremover primært satser på at holde på de kunder, der allerede er abonnenter. 

- Der er ingen tvivl om, at vi har haft og vil have mere fokus på vores eksisterende kunder og gøre det godt for dem end at jagte kunder ude i markedet. 

- Mobilmarkedet har en evig god konkurrence, og det forventer vi, vil fortsætte, siger Morten Bentzen.

Telia har 1,45 millioner mobilkunder, 104.000 bredbåndskunder, 78.000 fastnetkunder og 24.000 tv-kunder.

Ud over Telia-brandet har selskabet også Call Me og MIT Tele. 

/ritzau/

Mere om: regnskab | Telia
Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Trælast-kæde får rekordår for tredje år i træk

VW vil sende 22 millioner elbiler på vejene

Optimera når ambitiøs bæredygtig milepæl

Power kommer til Køge

I løbet af foråret åbner elektronikkæden Power en 1.000 kvm ny butik i det tidligere Toys’R’Us i Køge. Medarbejderjagten er sat ind.

Virksomheders køb trækker bilsalget i vejret

Forbrugerombudsmand politianmelder store teleselskaber

Nyhedsbrev

B&O er blevet storaktionær i sig selv

Elektriske løbehjul hitter hos danskerne

- Det er meget usædvanligt, at et nyt produkt kommer op blandt de mest søgte produkter på så kort tid, siger direktør.

Brugte elbiler bliver revet væk

Tesla satser på ny købekultur med salg af ny elbil

Teslas beslutning om at lukke butikker og kun sælge ny elbil på internettet modtager blandede reaktioner.

Tesla lukker butikker og sælger nu Model 3 online

Internethandel skal sænke prisen på Teslas Model 3, siger selskabets stifter og leder, Elon Musk.

Tre tendenser der kommer til at præge de nye telefoner

Lego stopper nedtur fra 2017 - salget vokser igen

Legos salg steg med fire procent i 2018 efter et fald i 2017. Samtidig er overskuddet vokset.

Telia og Telenor vil teste 5G-netværk i Danmark

1

Rapport: Mobilbetalinger giver samfundet økonomisk gevinst

1

Våbenbutikker oplever forvirring om peberspray-lov hos kunder

Mange danskere køber pebersprays, men kunderne er i tvivl om lovgivningen, fortæller to våbenforhandlere.

Ulovligt netsalg af peberspray boomer

Pædofilimistanke får annoncører til at trække sig fra YouTube

Spies Rejser, YouSee og Coop afbryder samarbejde med YouTube efter mistanke om pædofiles misbrug af tjenesten.

TDC fastholder omsætning under stor omvæltning

Teleselskabet TDC har hentet kunder i 2018, der bød på store ændringer for selskabet.

Samsung lancerer ny sammenfoldelig smartphone

1

Hver tredje telebutik er lukket

Salling Group placerer 15 genopståede BR-butikker

Skousen er kommet til Sæby

Forskere udvikler nyt våben der kan afsløre kopivarer

Forskere fra Københavns Universitet har opfundet et kemisk fingeraftryk, der kan afsløre en kopivare.

Nye fladskærme på vej: Spar penge på at vente

Bilsalget voksede markant i den første måned af 2019

TDC får alvorlig kritik for registrering af mobilkunders færden

Eksploderende e-cigaret koster 24-årig amerikaner livet

3 skifter Telia ud med TDC i kæmpe teleaftale

Canadisk rigmand køber ikonisk britisk musikkæde

Sony taber på telefonerne

Apple kæmper med faldende iPhone-salg

Telenor sparer sig til det bedste resultat i fem år

Stor iPhone-fejl giver mulighed for at aflytte folk

Telia holder skindet på næsen efter besparelser

3 fik 19.000 nye kunder i 4. kvartal 2018

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Hvide facader med solceller

Færre sygedage pr. medarbejder

For blot kr. 26 om dagen undgår du kassedifferencer og minimere risikoen for tyveri

JEROS A/S udråbt som Årets virksomhed 2018 i Faaborg Midtfyn kommune

Vidensdeling på tværs af brancher i jagten på intelligent ruteoptimering

Julen varer lige til påske..tra la la!

Kompromisløst sortiment

Undgå den onde, digitale tvilling

Gratis webinar: Digitaliser forsyningskæderne i transporten og opnå en højere effektivitet

FKM uden kompromis

Udlært hos EL:CON - Jonas er elektriker med stort gå-på-mod

Genbrug er fremtiden, og vi er selvfølgelig hoppet med på bølgen!

DT Rullecontainer arbejder til stadighed med sikkerhed og ergonomi

Tæt samarbejde mellem universiteter og GTS-institutter

Thorsman kabeltromle vinder international designpris

Nyhed! Siegling Prolink - Plastmodulbånd Serie 15

Erhvervsministeren lyttede til argumenter for fair betalingsfrister

Kom indenfor og backstage!

Adrian er udlært elektriker hos EL:CON og vil arbejde med projekter

Nye tavlekomponenter til mindre og mellemstore bygninger

Øget efterspørgsel = flere medarbejdere

To nye medarbejdere hos SSI SCHÄFER A/S

Gratis seminar: Customer Engagement & Loyalty med Microsoft Dynamics 365

Mød Kalu på Mad & Glæde i Forum 2.-3. marts

Auf Wiedersehen LogiMAT 2019

Send til en kollega

0.157