23948sdkhjf

Telia holder skindet på næsen efter besparelser

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Telia Danmark har tabt kunder over hele linjen i 2018. Besparelser har holdt resultatet på niveau med 2017.

Telia har mistet kunder inden for mobil, bredbånd, tv og fastnet i løbet af 2018, men besparelser har holdt resultat nogenlunde status quo. 

Læs også: Telias danske direktør stopper efter 15 år hos selskabet

Selskabets danske afdeling kommer ud af 2018 med et driftsoverskud på 545 millioner kroner, hvilket er på niveau med resultatet året før. 

Telia har i løbet af 2018 mistet lidt over 27.000 mobilkunder, 12.000 fastnetkunder, 10.000 bredbåndskunder og 7000 tv-kunder. 

Omsætningen fra kundernes abonnementer er faldet med fem procent til 3,18 milliarder kroner. 

- Helt overordnet set leverer vi et solidt resultat i 2018, hvor vi er på niveau med 2017, på trods af at vi har en vigende omsætning fra kunderne, siger Morten Bentzen, der er direktør for Telias danske afdeling. 

Læs også: Boom i netsalget sender Matas' omsætning op

- Vi har kørt et fokus på at gøre det mere simpelt at være kunde og forenkle vores forretning. Det skal forbedre kundeoplevelsen og øge vores effektivitet, siger han.

Telia er i løbet af året blevet omkring 150 færre ansatte i Danmark, så der nu er 877 på lønningslisten. 

Morten Bentzen fortæller, at Telia vil fortsætte med at have fokus på at forenkle forretningen. 

- Vi skal hele tiden sørge for at levere den rigtige kunderejse. Hvis kunderne hellere vil betjenes digitalt, så er der færre, der ringer ind til kundeservice, siger han. 

Læs også: Telias topchef gennem seks år forlader selskabet

Morten Bentzen fortæller, at selskabet fremover primært satser på at holde på de kunder, der allerede er abonnenter. 

- Der er ingen tvivl om, at vi har haft og vil have mere fokus på vores eksisterende kunder og gøre det godt for dem end at jagte kunder ude i markedet. 

- Mobilmarkedet har en evig god konkurrence, og det forventer vi, vil fortsætte, siger Morten Bentzen.

Telia har 1,45 millioner mobilkunder, 104.000 bredbåndskunder, 78.000 fastnetkunder og 24.000 tv-kunder.

Ud over Telia-brandet har selskabet også Call Me og MIT Tele. 

/ritzau/

Mere om: regnskab | Telia
Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Fotoforhandlere får millionbøde for at aftale priser

Forening bag 50 fotoforhandlere instruerede medlemmer i at koordinere priser og får bøde på 1,3 millioner.

Telias danske direktør stopper efter 15 år hos selskabet

Flere forbrugere og virksomheder fik ny bil i juli

1

Skoleelever tvinges til at knokle for Amazon

Tvungen natarbejde og overarbejde er hverdagen for såkaldte praktikanter, der producerer Amazon-produkter på fabrikker i Kina, viser ny rapport.

Opdeling af TDC koster op mod 400 millioner

TDC-direktør er glad for opdeling, selvom det kommer til at koste mellem 300 og 400 millioner kroner.

Bilforhandlere risikerer bøde for kontantsalg af biler

To bilforhandlere modtog kontante beløb på cirka 40 millioner kroner for bilsalg. Nu risikerer de en bøde.

Nyhedsbrev

1

Medie: Coop planlagde storstilet samarbejde med elektronikkæde. Nu er planerne droppet

Smoke-It åbner ny butik i Randers

1

Vi spørger i butikken, men køber på nettet

Mere end hver tredje dansker har prøvet at gå i en butik alene for at teste en vare og derefter købe den online hos en anden virksomhed.

Telenor-butik i Bilka Hundige narrede systematisk gamle og svage kunder

Telenor bortviser chef og tre sælgere.

Telias topchef gennem seks år forlader selskabet

Johan Dennelind stopper som administrerende direktør for teleselskabet Telia, da han søger nye udfordringer.

Sjovere at eje end at leje: godt gang i salget af elløbehjul

Efterspørgslen på elektriske løbehjul har taget fart, lyder det fra flere forhandlere.

3 nye profiler til B&O’s bestyrelse

Bredt politisk flertal vil regulere salg af lattergas

Fra ”brug-og-smid-væk” til ”køb-og-pas-på”: Flere får elektronikken fikset

Forbrugerombudsmand anmelder e-cigaretfirma til politiet

Ilva og Idemøbler i bunkebryllup

Indehaver gennem 15 år sælger sin forretning

Udrensning i B&O’s butiksnetværk

B&O's overskud tager stort dyk efter svært år

Det seneste år har været skuffende for Bang & Olufsen, der må se overskuddet falde 77 procent

Cykeliværksættere sprinter sig til kometvækst og ny investor

Kapitalindsprøjtningen skal sikre flere unikke cykelprodukter fra professionelle hold.

Danskerne køber mere brugt: Her er de populære varer

Forbrugerombudsmand: Power skal betale spam-bøde

Dansk sommerhede blæser gang i ventilator-salget

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Effektiv palleomsnøring og en sundere arbejdsstilling

EL:CON indgår serviceaftale med Fitness World på landsplan

Startkit til din messestand

Bliver selvscanning en succes?

Den rigtige brik passer ikke altid i puslespillet

Grønt og ansvarligt indkøb og levetidsforlængelse af IT

Expression har designet nogle super smarte fleksible messekit løsninger til din næste stand :)

Skal dit næste forretningseventyr være i USA?

Åbning af nyt pålidelighedslab i Aarhus

Skal du på messe?

Miljøvenlig og økonomisk emballageløsning

Navneskilte til professionel brug i din butik

Skal din virksomhed være mere innovativ?

Skyd genvej med nyt online Design Studio

Nye kasseleverandører integrerer til kontant terminalen - CashDro.

High tech-tekstil ændrer hverdagen på danske arbejdspladser

Anders er udlært elektriker med topkarakterer

Danskerne overser effektive muligheder for energioptimering

Morten er udlært elektriker hos EL:CON i Aarhus

Casper er udlært elektriker hos EL:CON – og han er også EUX-student

Efterårets messer er allerede i gang – er du?

Gratis GS1 online basiskursus

Gratis online lynkursus: Få GS1-128 pallelabels der virker

Hjalte er udlært elektriker hos EL:CON

Skal du på sommerferie i udlandet?

Send til en kollega

0.186