23948sdkhjf

Telia holder skindet på næsen efter besparelser

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Telia Danmark har tabt kunder over hele linjen i 2018. Besparelser har holdt resultatet på niveau med 2017.

Telia har mistet kunder inden for mobil, bredbånd, tv og fastnet i løbet af 2018, men besparelser har holdt resultat nogenlunde status quo. 

Læs også: Stormagasin styrtbløder for sjette år i træk

Selskabets danske afdeling kommer ud af 2018 med et driftsoverskud på 545 millioner kroner, hvilket er på niveau med resultatet året før. 

Telia har i løbet af 2018 mistet lidt over 27.000 mobilkunder, 12.000 fastnetkunder, 10.000 bredbåndskunder og 7000 tv-kunder. 

Omsætningen fra kundernes abonnementer er faldet med fem procent til 3,18 milliarder kroner. 

- Helt overordnet set leverer vi et solidt resultat i 2018, hvor vi er på niveau med 2017, på trods af at vi har en vigende omsætning fra kunderne, siger Morten Bentzen, der er direktør for Telias danske afdeling. 

Læs også: Adidas sætter turbo på indtjening og salg

- Vi har kørt et fokus på at gøre det mere simpelt at være kunde og forenkle vores forretning. Det skal forbedre kundeoplevelsen og øge vores effektivitet, siger han.

Telia er i løbet af året blevet omkring 150 færre ansatte i Danmark, så der nu er 877 på lønningslisten. 

Morten Bentzen fortæller, at Telia vil fortsætte med at have fokus på at forenkle forretningen. 

- Vi skal hele tiden sørge for at levere den rigtige kunderejse. Hvis kunderne hellere vil betjenes digitalt, så er der færre, der ringer ind til kundeservice, siger han. 

Læs også: Nye it-systemer presser økonomien i mange brugsforeninger

Morten Bentzen fortæller, at selskabet fremover primært satser på at holde på de kunder, der allerede er abonnenter. 

- Der er ingen tvivl om, at vi har haft og vil have mere fokus på vores eksisterende kunder og gøre det godt for dem end at jagte kunder ude i markedet. 

- Mobilmarkedet har en evig god konkurrence, og det forventer vi, vil fortsætte, siger Morten Bentzen.

Telia har 1,45 millioner mobilkunder, 104.000 bredbåndskunder, 78.000 fastnetkunder og 24.000 tv-kunder.

Ud over Telia-brandet har selskabet også Call Me og MIT Tele. 

/ritzau/

Mere om: regnskab | Telia
Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

10-4 til omsætningen i byggekæde

Kunsthaldirektør: Weiwei-sag handler om ophavsret

Bilforhandler overså Ai Weiwei-kunstværk på foto af bil

Milliardopkøb: Stark Group køber sig til dobbelt størrelse

Får 10.000 ansatte og kommer til at drive mere end 400 byggecentre

Elgiganten-chef fratræder øjeblikkeligt

Elgigantens chef for varehuset i Esbjerg er fratrådt med øjeblikkelig virkning. Ledelsen har ingen kommentarer.

Verdenskendt kunstner hiver dansk bilforhandler i retten

Nyhedsbrev

Kopivarer: Meget mere bliver taget i tolden

Power-åbning tiltrak endnu engang massive køer

Det overgik alle forventninger, da Power åbnede i Køge, fortæller direktør.

Flere pakker med kopivarer bliver fanget i tolden

Elektronikgigant åbner 1000 kvadratmeter i Køge

Apples salg af iPhones fortsætter med at falde

Telenor varsler offensiv efter tab af 36.000 kunder

1

Bilforhandler får forhøjet bøde i sag om kontante betalinger

Kontante betalinger på 50.000 kroner og derover er forbudt. Østjysk forhandler overtrådte hvidvask-loven 28 gange.

Lego topper listen for godt omdømme - igen

1

B&O sætter salgspris på hovedsæde

DR-program advarer om livsfarlige mobilopladere

Trods CE-mærke lever mange uoriginale opladere solgt i danske butikker ikke op til sikkerhedskrav.

Ny Samsung-telefon hentes tilbage efter skærmproblemer

Ny direktør hos Stark i Lemvig

Telenor tester selvbetjeningsbutik i Valby

Frygt for aflyste afgifter drev bilsalget til ny rekord

Lamper med lyd i: Ikea og Sonos får et kærlighedsbarn

Møbelgiganten Ikea samarbejder med lydfirmaet Sonos om at skabe interiør med højttalere i. De første er klar.

Shell-tankstationer går sammen med Børneulykkesfonden

1

Bang & Olufsen ramt af markant tilbagegang i Europa og USA

Bauhaus åbner 12.500 m2 byggevarehus i Gladsaxe

Den billige elcykel kan blive dyr på sigt

Huawei leverer kæmpeoverskud trods modvind

Honda tilbagekalder 3600 biler med airbagproblemer

Se de 20 tech-virksomheder, der betaler den højeste løn

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Giv dit produkt blikfang...

Det er i morgen - vi holder reception den 24. maj 2019

En købsoplevelse udover det sædvanlige

Kan plast forhindre madspild?

Gratis guide til EDI

Moderne røgeovn giver bedre arbejdsgange

Total emballageløsning til VÆRSGO

Nyt fra GS1 standarden til alle brancher

Nye marinader

Tre nye kollegaer hos SSI SCHÄFER

Gratis medlemsdag for alle GS1 medlemmer

HCS klarer dit ekstra tunge læs - og vi har selv trucken med

Sæson for sommerbuk

Apotea automatiserer med SSI SCHÄFER

Mini krydderiposer til måltidskasser

Alux sætter ny standard for solscreens

Vejen til ERP i skyen går over hostingcentret

Stormberg opnår besparelser på emballage gennem nyt samarbejde

Quiz - Er du en ørn til stregkoder?

Skovlprofiler - Prolink Serie 6.1

Forbedret indeklima øger medarbejderpræstationer

Pommes Frites krydderi

Robotterne skal klædes på til livet udenfor fabriksgulvet

Brøndsholm´s naturtro, kunstige planter, holder hele året rundt uden så meg...

Matcher dine digitale produktdata emballagen?

Send til en kollega

0.168