23948sdkhjf

Irma indfører nyt våben mod prisfejl

| Af Benita Dreyer-Andersen | Tip redaktionen om en historie

Irma tager et nyt middel i brug for at undgå, at kunderne kommer til at betale en anden pris, end den der står ved varen.

Læs også: Falske vinterfest-billeder i omløb på sociale medier

Fremover får kunderne en kupon, der giver 10 procent rabat på hele det næste køb i butikken, hvis der sker prisfejl ved kasseapparatet.

Det betyder, at hvis man kommer til at betale for meget for en vare, så får man mere end normal kompensation ved næste køb.

Det skriver Coop, der ejer Irma-kæden, i en pressemeddelelse.

Hver fjerde kunde oplever fejl
Initiativet kommer efter, at en undersøgelse fra Forbrugerrådet Tænk har vist, at hver fjerde. kunde siger, at de hyppigt oplever prisfejl i supermarkedet. En analyse som You Gov lavede for dagbladet BT i februar i år viste, at færrest oplever fejl i Irma.

- Ganske vist kommer vi som regel bedst ud, når prisfejl bliver testet i forskellige sammenhænge. Men vi ved også, at det er noget af det, der irriterer vores kunder allermest. Og fejl kan ske for selv den bedste. Når det sker, er vi glade for at blive gjort opmærksomme på det, så vi kan blive endnu bedre. Det er derfor, at kunden altså nu får en kompensation, der kan mærkes – af både kunden og os, siger Irmas direktør Søren Steffensen.

På spørgsmålet om, hvorfor rabatten først gælder ved næste køb, siger Søren Steffensen:

- Det giver kunderne den fordel, at de så at sige selv kan tilrettelægge, hvor stor en rabat i kroner, de ønsker. Og for os er fordelen, at vi ser kunden igen, siger han.

 Den nye ordning er trådt i kraft, og gælder i alle 69 Irma-butikker.

Mere om: Coop | dagligvare | Irma | prisfejl
Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Gæstemangel: Gorm's Pizza skrumper

1

Varehuschef fyret efter sur smiley i Føtex

Svensk restaurant-koncept vil ud i hele Danmark

Falske vinterfest-billeder i omløb på sociale medier

Fakta og Netto er de seneste dage blevet bestormet af vrede kunder på grund af to manipulerede billeder.

Otte ud af ti vil ikke undvære kød på tallerkenen

1

Nu får Aldi Danmark igen 300 millioner fra Tyskland

Nyhedsbrev

Ny butik på Frederiksberg vil indrette som i 1800-tallet

Veganer sagsøger Burger King for at kødgrille plantebøf

Burger King varedeklarerer ifølge sagsøgeren ikke, at kødfrie bøffer bliver stegt sammen med normale bøffer.

Naturli' hædret med dyrevelfærdspris

1

Too Good To Go vil helt ud til producenterne

FDB Møbler åbner butik midt i København

78-årig kvinde blev indespærret i indkøbscenter

3F om sexchikane på restauranter: Der er brug for ny kultur

Ny succesrig dagligvaretjeneste lancerer i Danmark med Ikea i ryggen

1

Minister afviser dansk enegang med varer fra besatte områder

Carlsberg-ansatte ramt af Coca-Cola-ændringer

Laksestykker kaldt retur

Mand mistænkes for stribe af røverier i Nordjylland

Søndag er en mand blevet fængslet i fire uger - sigtet for et røveri begået mod en købmandsforretning.

Røverpar truer med våben og løber væk med kontanter

To gerningsmænd har søndag aften begået røveri mod Brugsen i Vipperød ved Holbæk.

Måltidsfirma får flere millioner fra modemilliardær

Coop i eksklusivt samarbejde med TV2 om ny julekalender

Coop tilbagekalder skinkestrimler

Netto lukker i Hillerød på grund af dårlig økonomi

1

Rema 1000 vinder vegansk pristjek

Der kommer flere og flere plantebaserede varer i de danske supermarkeder, men udbud og pris varierer meget fra butik til butik.

1

Pantfrie dåser ender i naturen: Minister vil finde løsning

Politiet finder kæmpe lager med to ton fyrværkeri

Burger King lancerer kødfri succes i Danmark

Nu vil Salling Group endelig rive center ned i Esbjerg

Danskere sælger livsværk til amerikansk emballagegigant

Søstrene Grene vinder regional pris

Homemate-måltider suser afsted med nemlig.com

Købmand opfordrer kunderne til at smide bukserne

Danish Crown indgår kæmpeaftale i Kina

Krydderileverandør skifter navn

Røver truer med kniv og slipper væk med kassebeholdning

Kinesisk hang til danske øl giver vokseværk hos Carlsberg

Se alle Medlemmernes egne nyheder

SUV´erne er populære - også at lease

Series 14-25 FRT1.

Laver du magiske sko, så leder en polsk skobutik efter dig!?

Datakrav til transportørerne

Oplad din mobil direkte i bordlampen

7 kompetencer man skal kigge efter hos en cloud infrastruktu

Skal du med til MBM Tourism Prague 2020 i Tjekkiet?

Super mulighed for at blive SELVSTÆNDIG som franchisetager

Gør op med produktionsindustriens barrierer for at etablere

Tysk SME virksomhed søger bæredygtig partner.

IT hosting udfordringer man skal overveje, når man opgradere

Isomasters servicedøre på lager til omgående levering

Hollandsk virksomhed søger produkter til udendørs sport.

Søger leverandøre indenfor hjemme og fritids produkter i EU!

Sådan undgår du Dødens Gab

Har du etiketter til årets største shoppingsæson?

Julekalender: Vind chokolade med GS1

Deltag i Nordic Cluster Meet Up 2019.

Black Friday er en af julens store handelsdage, er du klar?

Plej de personlige relationer

Nyt sortiment af projektører og belysning til vægge og facad

Temadag om digital monitorering af store infrastrukturer

Fra stregkode til RFID: Standarder gør rejsen nemmere

Klassisk arbejdslampe i et helt nyt lys

Generationsskifte i EL:CON Bygningsautomatik

Send til en kollega

0.293