23948sdkhjf

Bliver kaldt 'dark spot' og 'lagerbutik': Direktør forsvarer omstridt butikskoncept

Ingen andre dagligvarebutikker ville ifølge direktør have placeringen. Alligevel bliver Wolt Market bl.a. kritiseret for at tage placeringen fra andre butikker, som kunne bidrage til at skabe mere liv i området  

Der er ikke ligefrem begejstring over Wolt Markets butik i Rødovre ved København. I hvert fald ikke hos naboerne og byens borgmester. Men det er ikke kun i Rødovre, at der har været utilfredshed med supermarkedskonceptet. Rødovres Borgmester Britt Jensen (A) er gået ind i sagen i Rødovre, og hun har sendt problemstillingen videre til minister. Det har RetailNews tidligere berettet om.

Utilfredsheden bunder bl.a. i, at nogle mener, at de er mere lager end butik og derfor ødelægger bylivet. Det afviser Wolt Market.

RetailNews har besøgt den udskældte butik i Rødovre.

- Vi mener jo selv, at vi følger den gældende lovgivning. Og der, hvor der har været udfordringer, har vi også tilpasset os. Det har vi også gjort her, og vi er ikke færdige med at tilpasse konceptet. Hvis kommunen har nogle konkrete løsningsforslag, vil vi også meget gerne tilpasse det, siger Mikkel Freiesleben, adm. direktør, Wolt Services Danmark, som står bag Wolt Market og forsætter:

- Samtidig må vi også bare sige, at når der kommer et nyt koncept, som også er forholdsvis succesfuldt, så vil der også opstå nogle problemstillinger, som ikke har været der tidligere.

Wolt Market er et supermarked, som man kun kan handle fra online. Der er mere eller mindre alle de samme varer, som hos konkurrenterne, men det er altså ikke muligt selv at putte varerne i kurven. Det gør Wolt Markets medarbejdere. 

Varerne kan købes gennem Wolt, og kan enten bestilles fra en ipad i butikken eller over egen telefon, og det kan afhentes i butikken eller blive leveret af Wolts eksterne kurerer mod leveringsgebyr. Wolt Market fungerer som tredjepart på Wolts platform, ligesom andre supermarkeder, restauranter og detailbutikker.

Wolt Market har 10 butikker i alt i Danmark, og seks af dem ligger i Storkøbenhavn. De resterende ligger i Aarhus, Aalborg og Odense.

Var tidligere Aldi-butik

Wolt Markets butik i Rødovre er en tidligere Aldi-butik, som blev opkøbt af Rema 1000.

- Jeg har tidligere været regionsdirektør for Aldi. Derfor kendte jeg butikken og tænkte, at det kunne være et godt sted. For der er både pladsen indenfor, men udenfor er der også læsserampe til lastbiler, og der er mange dedikerede parkeringspladser til kunder, siger han.

Allerede da Wolt Market ville åbne butikken i Rødovre var det klart, at kommunen ikke var "synderligt begejstrede" for, at de skulle ligge der, ifølge Mikkel Freiesleben. Men fordi virksomheden opfylder kravene i henhold til lokalplanen, endte kommunen efter flere samtaler og nogle lokale tilpasninger af konceptet med at acceptere den.

- Når man er et publikumsorienteret serviceerhverv, som der skal ligge her, kan du ikke være helt aflukket mod vejen. Vi spurgte, hvad der skulle til i deres optik for at vi kunne matche kravene i lokalplanen, for der er krav om publikumsorienteret serviceerhverv her. Man skal kunne kigge ind. Det har vi så matchet ved at lave det klæb, der sidder på ruderne. For vi vil gerne vise, at vi er her, og det skal ikke være en lukket klods. Samtidig skal folk kunne komme ind i butikken og det kan de.

Rødovre er ikke det eneste sted, hvor der har været utilfredshed med den nyere form for supermarked. Også på Amager i København har der været diskussioner omkring placeringen. Det har Fødevarewatch tidligere skrevet om.

Det er ifølge direktøren essentielt for forretningen, at butikkerne ligger tæt på kunderne. Derfor kan de ikke udelukkende ligge i industriområder, som det ellers foreslås.

- Det er vigtigt, at vi ligger inden for en acceptabel afstand af vores kunder. Det, vi arbejder med, er tid. Hvis vi ligger helt perifert, vil ingen bruge os, siger han.

"Der vil ikke ligge noget attraktivt her"

Der var heller ikke ligefrem kø til at leje lokalerne i Rødovre:

- Det var Rema 1000, som købte alle butikkerne, og de ville ikke have denne her. Det ville hverken Netto, Lidl eller de andre heller ikke. Den er for lille. Hvis du skal have en discountforretning i dag, skal du gerne have 1000 kvm., og denne er noget mindre end det, siger han.

Derfor giver han ikke meget for kritikken, der lyder på, at han tager pladsen fra butikker, som kan være med til at skabe mere liv i området.

- At sige, at vi har taget noget fra andre, mener jeg i mange af vores placeringers tilfælde, er faktuelt forkert. For jeg tror ikke, at der vil ligge noget særligt attraktivt her.

Helt generelt mener han heller ikke, at det virtuelle supermarked har dræbt butikslivet andre steder, som de ellers er blevet kritiseret for:

- Jeg synes jo ikke, at vi har ødelagt nogle butiksmiljøer nogle steder. Det synes jeg, at vi er flere om, hvis det endelig er.

Direktør: Vi er ikke et 'dark spot'

'Dark spot' eller 'lagerbutik,' som Wolt Markets butikker kaldes af kritikere, henviser ifølge Mikkel Freiesleben til udenlandske butikker, som var helt lukket af og mørke. Det er Wolt Markets butikker ikke ifølge ham:

- Vi har dedikeret plads til at folk kan komme ind fra gaden og forsøgt at gøre det så indbydende, som vores koncept nu engang skal være.

Fordi kunderne ikke selv kan pakke sine varer i butikken, mener han ikke, at det er muligt, at stille en masse varer og andet ud foran, som man ellers kender det fra andre dagligvarebutikker. Selvom han fortæller, at de af og til gør det i sommerhalvåret. På denne kolde januardag, hvor RetailNews er på besøg, er der ikke noget ude foran.

Han fortæller desuden, at den neddæmpede udsmykning også skyldes, at der er "begrænsninger på, hvor meget, man kan gøre indenfor kommunens skilteplan.

"Fair" med afklaring

Selvom direktøren mener, at de overholder alle regler, synes han også, at det er "fair", at borgmesteren har rakt ud til Morten Dahlin (V), minister for By og Landdistrikter for at få afklaring på sagen i Rødovre, men også helt generelt. Ministeren har nemlig meddelt, at problemstillingen bliver tager med i Plan- og Landdistriktsstyrelsens detailhandelsredegørelse, som ifølge styrelsen udkommer til efteråret.

Der er dog noget ved forløbet, som ærgrer Mikkel Freiesleben:

- Jeg synes, at det er ærgerligt, at der indtil videre kun har været en dialog mellem mig og borgmesterens medarbejdere, men aldrig med hende selv. Vi er ikke blevet inviteret ind til en kop kaffe, inden vi fik at vide gennem medierne, at der var blevet klaget, siger han.

RetailNews har kontaktet Borgmester i Rødovre Britt Jensen (A) for kommentarer til Wolt Markets udlægning af sagen. Hun er ikke vendt tilbage inden deadline.

Artiklen er en del af temaet Dagligvarer.

Kommenter artiklen
Udvalgte artikler

Nyhedsbreve

Send til en kollega

0.079