Notater skal renskrives. Ordrer tastes ind. Kampagnemateriale sendes videre. Lagerstatus og eksponeringer skal dokumenteres. Og efter en dag med mange kundebesøg forsvinder vigtige detaljer ofte mellem regneark, mails og håndskrevne noter.
Resultatet er velkendt: Sælgere bruger for meget tid på administration og for lidt tid dér, hvor værdien skabes – hos kunderne og ude i butikkerne.
For vin- og spiritusgrossisten Hans Just, der distribuerer brands som Jägermeister, Hendrick’s Gin, Aperol og Campari til detailkæder i hele landet, var det blevet en reel vækstbarriere.
For at løse udfordringen implementerede Hans Just MultiMark 365 fra Context& – en CRM-løsning bygget på Microsoft Power Platform og udviklet specifikt til grossister, der sælger ind til retail.
Hvor traditionelle CRM-systemer ofte er designet til klassisk B2B-salg, er MultiMark 365 bygget op omkring sælgernes faktiske hverdag med besøgsplanlægning, kampagnestyring, ordrehåndtering, markedsdata og dokumentation samlet i ét flow.
Back Office vedligeholder kampagner, sortimenter og materialer centralt, så hele salgsorganisationen altid arbejder ud fra opdaterede data og fælles prioriteringer.
“MultiMark 365 gør besøgsplanlægningen enklere, så vi besøger kunderne med de rigtige intervaller og kan sælge på det rigtige tidspunkt. Med data kan vi følge op på, om produkterne er præsenteret korrekt, styre salgsperioden og sikre den rette varemængde i butikken, mens kampagnen kører,” siger Jakob Christensen fra Hans Just.
Resultatet er mindre administration, stærkere eksekvering i butikkerne og bedre videndeling på tværs af organisationen.
Vigtigst af alt har sælgerne fået mere tid til det, der driver forretningen fremad: kunderne, relationerne og salget.
BREAKING