23948sdkhjf

Pas på bytte og retur ved udsalg

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Bare fordi en vare er købt til nedsat pris, skal den stadig leve op til almindelige forventninger - og gør den ikke det, så gælder reklamationsretten.

Knap er de sidste julegaver åbnet, før butikkerne slår dørene op til udsalg.

Og på en shoppetur i januar kan der sagtens ryge lidt udsalgsvarer i kurven i de fysiske butikker.

Men her er det med at huske, at byttereglerne er forskellige alt afhængig af, om varen er købt på nettet eller i en fysisk butik.

Det fortæller Paula Brammann, jurist hos Forbrugerrådet Tænk.

Læs også: Kineserne topper black friday i indkøbsregn

- Mange kunder forventer, at de har ret til at bytte eller returnere deres køb, fordi næsten alle butikker giver det op til jul. Men man skal som forbruger selv sikre sig, hvilke vilkår, butikkerne giver, siger hun.

For mens webshops ved lov skal give 14 dages fortrydelsesret på varer, købt online, så stiller loven ikke de samme krav til fysiske butikker.

Her må man godt afvise at tage varer retur, hvis købet fortrydes, og bytteretten giver i udgangspunktet kun lov til at bytte til en anden vare i butikken og ikke til at få pengene tilbage og helt fortryde købet.

Læs også: Thanksgiving bestemmer, hvornår julen starter i Danmark

- Man vil tit opleve, at selv om butikken tager varer retur eller ombytter dem, så gælder det ikke udsalgsvarer, og det skal butikken skilte tydeligt med, fortæller Paula Brammann.

En udsalgsvare skal dog stadig leve op til, hvad man kan forvente af den. Selv om varen er købt til nedsat pris, skal kunden ikke acceptere, at den går i stykker eller virker dårligt.

- Forbrugerne mister ikke deres rettigheder, fordi en vare er købt på udsalg. De er stadig dækket af den toårige reklamationsret, medmindre butikken ved købet har oplyst om, at varen havde en fejl, og at det var derfor, at den var sat ned i pris, siger souschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Susanne Aamann.

Når der er udsalg, skal forbrugeren til gengæld være opmærksom på, at mange butikker skilter med, at deres normale tilbud om retur eller ombytning ikke gælder udsalgsvarer.

- Webshops er stadig forpligtet til de 14 dages fortrydelsesret ved udsalg, men der skal man huske, at mange steder skal man selv betale for returforsendelsen på en vare, hvis man fortryder købet, siger Paula Brammann fra Forbrugerrådet Tænk.

/ritzau fokus/



Hold dig opdateret med RetailNews

Skriv kommentar
Forsiden lige nu

Mus blev dyr for Netto i Thisted

Eftertragtet stik: Rigtigt mange lader sig influenzavaccinere i år

Dyreretsaktivister indrykker anti-Arla-annoncer

- Forbrugerne har krav på at vide, hvordan deres mælk produceres, skriver organisationen.

Nemlig.com indgår samarbejde med SOS Børnebyerne

Legende bænk og meditationsskammel blandt årets designs

Danmarks største Elgiganten åbner i Skejby på fredag

Nyhedsbrev

Nu bliver Jollyroom dobbelt så god til leveringer

Babysmoothies er ren slik

Ifølge en stor undersøgelse indeholder de populære babysmoothies en stor mængde frugtsukker, mens næringsindholdet er lavt.

9.000 fejrede ny Power i Holbæk

Powers nye butik i Mega Center Holbæk overgik alle forventninger på åbningsdagen.

Kaos i Matas - 2800 kunders ordrer annulleret

6

Søstre reserverede hus til Aldi i et år - så sprang kæden fra

Thanksgiving bestemmer, hvornår julen starter i Danmark

Både i Aarhus og Esbjerg bliver julebelysningen tændt tidligere på grund af amerikanernes Thanksgiving.

Område på charmeoffensiv i Aarhus: Åbner usædvanlig butik

Thy Turistforening har åbnet en butik i Aarhus. Her skal østjyderne blive interesseret i området.

Kineserne topper black friday i indkøbsregn

Shoppingdagen "singlernes dag" i Kina har fået milliarderne til at rulle hos onlinebutikker som Alibaba.

Ugens grin: Den effektive maler

Her er fem tip til at gøre din webshop klar til black friday

Danskerne elsker at jage de gode tilbud på nettet, og det er derfor en god mulighed for de danske webshops til at få masser af kunder i forretningen.

Familiefond fremsætter købstilbud for resten af biksen: 220 pr. aktie

1

Camilla er en af mange: Hundredevis af bagere må dreje nøglen om

Naboejendom til Amalienborg udlejet efter første fremvisning

Kronprinsparret kan se frem til ny nabo, når kendt modevirksomhed lejer sig ind.

Nemlig.com går ind i kampen mod spild af plastik

22 nye Netto-butikker på vej næste år

I næste måned åbner Netto butik nummer 500 i Danmark.

Alt kan lade sig gøre i Menys nye madmekka i Nordhavn

På lørdag åbner Danmarks første bæredygtige madmarked i Nordhavn. Et madmekka, som udover vanlige og specielle varer får udeservering, alkoholbevilling og frisktappet mælk på flaske fra egen gård

Sinful modtager Børsens Gazellepris for 4. år i træk

Frugt og grønt er fyldt med pesticidrester

Hver femte dansker holder Mortensaften

Kasserede østjyske tomater bliver forvandlet til gourmet-ketchup

Risiko for metalstykker: Ymerdrys og rasp tilbagekaldes

Farum får en flottere Louis Nielsen

Pandora får tæsk på aktiemarkedet efter ny skuffelse

Britisk tobakskæmpe opbygger stort smøglager før brexit

Ny brændstoftest forstyrrer bilsalget i oktober

Soundboks: Så meget sælger vi i Skandinavien, Tyskland og USA

Lidl fejrede halloween ved at donere blod

Circle K og Børns Vilkår sikrer morgenåbent på BørneTelefonen

Varm sommer giver Carlsberg solidt salg

Efter udskudt Esbjerg-plan: Ikea kommer – men ingen ved hvornår

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Ferske kalkuner til Thanksgiving den 22. november

Implementering af AMCS Intelligent Optimering software til ruteplanlægning gennemført hos CNC

Så er vi igang på FoodTech messen - kig forbi!

Elsikkerhed og EMC i ét og samme hoved

Velkommen til Gs1 Denmarks julekalender 2018

Opret jobannonce nemt og gratis på Jobnet for Arbejdsgivere

Kontanter er forsat et væsentligt og betydeligt betalingsmiddel

Oplev PALOMAT® på dette års FoodTech messe

Har I også udfordringer med manuelle tunge løft?

Kursus 6.2.19: Forebyg og håndter stress

Mød os på Foodtech 2018

Sikker rekrutteringsproces på Jobnet for Arbejdsgivere

Har I også udfordringer med manuelle tunge løft?

Webinar: Bliv knivskarp på dimensioneringssoftwaren Ecodial

Sverige indfører obligatorisk elektronisk fakturering

JEROS opdatere deres velkendte kassevasker

Jarle er udlært elektriker hos EL:CON i Viborg - og ekspert i solceller

November er Spar-penge-måned

Sikring mod skadedyr v/supermarked

Har I også udfordringer med manuelle tunge løft?

Sådan står alle døre åbne for dig

Transformation af lagerstyring og omsorgskultur på hospital

JEROS A/S på FoodTech 2018

Schneider Electric lancerer ny UPS: Kompakt og effektiv

Få svar på dine spørgsmål om seniorer i virksomheden

Send til en kollega

0.282