23948sdkhjf

Pas på bytte og retur ved udsalg

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Bare fordi en vare er købt til nedsat pris, skal den stadig leve op til almindelige forventninger - og gør den ikke det, så gælder reklamationsretten.

Knap er de sidste julegaver åbnet, før butikkerne slår dørene op til udsalg.

Og på en shoppetur i januar kan der sagtens ryge lidt udsalgsvarer i kurven i de fysiske butikker.

Men her er det med at huske, at byttereglerne er forskellige alt afhængig af, om varen er købt på nettet eller i en fysisk butik.

Det fortæller Paula Brammann, jurist hos Forbrugerrådet Tænk.

Læs også: Meny skærer ned på tilbudskampagner

- Mange kunder forventer, at de har ret til at bytte eller returnere deres køb, fordi næsten alle butikker giver det op til jul. Men man skal som forbruger selv sikre sig, hvilke vilkår, butikkerne giver, siger hun.

For mens webshops ved lov skal give 14 dages fortrydelsesret på varer, købt online, så stiller loven ikke de samme krav til fysiske butikker.

Her må man godt afvise at tage varer retur, hvis købet fortrydes, og bytteretten giver i udgangspunktet kun lov til at bytte til en anden vare i butikken og ikke til at få pengene tilbage og helt fortryde købet.

Læs også: Alligevel ingen net-rekord på black friday

- Man vil tit opleve, at selv om butikken tager varer retur eller ombytter dem, så gælder det ikke udsalgsvarer, og det skal butikken skilte tydeligt med, fortæller Paula Brammann.

En udsalgsvare skal dog stadig leve op til, hvad man kan forvente af den. Selv om varen er købt til nedsat pris, skal kunden ikke acceptere, at den går i stykker eller virker dårligt.

- Forbrugerne mister ikke deres rettigheder, fordi en vare er købt på udsalg. De er stadig dækket af den toårige reklamationsret, medmindre butikken ved købet har oplyst om, at varen havde en fejl, og at det var derfor, at den var sat ned i pris, siger souschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Susanne Aamann.

Når der er udsalg, skal forbrugeren til gengæld være opmærksom på, at mange butikker skilter med, at deres normale tilbud om retur eller ombytning ikke gælder udsalgsvarer.

- Webshops er stadig forpligtet til de 14 dages fortrydelsesret ved udsalg, men der skal man huske, at mange steder skal man selv betale for returforsendelsen på en vare, hvis man fortryder købet, siger Paula Brammann fra Forbrugerrådet Tænk.

/ritzau fokus/

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu
5

Ekspert: Føtex-reaktion virker helt ude af proportioner

Føtex kommer til at virke som en brutal arbejdsgiver efter fyring, siger ekspert.

Pædofilimistanke får annoncører til at trække sig fra YouTube

Spies Rejser, YouSee og Coop afbryder samarbejde med YouTube efter mistanke om pædofiles misbrug af tjenesten.

Købmanden i Gudme lancerer app og levering til døren

Nu skal de tabte kunder vindes tilbage.

Kunstig intelligens kommer til at dominere shopping

Madklubben vil nu også lave måltidskasser

Klima ved køledisken: Sociologistuderende skal undersøge danskernes indkøbsvaner

Nyhedsbrev

H&M i Herning gågade lukker: Kan ikke blive enige om huslejen

H&M vil egentlig gerne blive i Herning. Cityforening begræder tabet.

Traditionsrig møbelbutik bliver til bolighus

TDC fastholder omsætning under stor omvæltning

Teleselskabet TDC har hentet kunder i 2018, der bød på store ændringer for selskabet.

Små byer næres af hverdagen

Byggemarked dropper grund efter træg sagsbehandling

Brillebranchens førstemand: Uden modet ender vi som alle de andre

Brillekæden Louis Nielsen blev ekskluderet fra branchen i 90’erne - men har i dag overhalet samtlige konkurrenter ved at gå nye veje.

Nyt fra bestyrelseslokaler og direktionsgange

1

Hver tredje telebutik er lukket

18-årig ansat fyret for at spise kanelsnegl i Føtex

Samsung lancerer ny sammenfoldelig smartphone

Færre stopper med at arbejde på grund af dårligt helbred

Politiet rykkede ud til masseslagsmål ved Bazar Vest

Køkkenbutik vokser: Roskildegensernes kærlighed til snedkerkøkkener smitter

Salling Group placerer 15 genopståede BR-butikker

Lurpak og sydlandsk ost giver fremgang for Arla

BR's nye chef vil begejstre med oplevelser

Legetøjskæden BR har fundet sin nye chef. Første opgave bliver at sætte de gode oplevelser i centrum og genskabe legetøjets magi, fortæller Salling Group

Detailgiganten Walmart øger salg i butikker og på nettet

Irma inviterer København til byens største madfest

Stigende interesse for at møde menneskene bag maden får Irma til at holde messe i Forum for de københavnske forbrugere

Så meget betyder Michelinstjernerne for producenter

Byggemarked åbner igen efter brand

Frellsen tilbage på det sjove chokoladespor

Både Flammen og Ilden scorer millioner på grillbuffeter

Robot-direktør advarer: - Mange har erkendt Amazon-truslen for sent

Familiefonde får deres vilje: Egetæpper forlader fondsbørsen

Bilsalget voksede markant i den første måned af 2019

Lego-arvinger vil dele magten

Fastfoodkæde dømt for diskrimination

S ved stadig ikke hvad en pakke cigaretter skal koste

Digitale indfødte kunder stiller nye krav til butikkerne

Masai åbner på Fisketorvet

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Oste Sommelier

NYHED I KALU: Økologisk Ellevang-gris

CO2 neutralt website

Velkommen til vores køberdatabase "Søgeagenten"

Intelligent sous vide-udstyr giver mere sikre fødevarer

RollDolly fra DT Rullecontainer

Status på dag 1 på LogiMAT: FANTASTISK

Twister - den farverige spot

Selvhjælp til din GS1-faktura?

Sous vide produktion med integreret sikkerhedsberegner

Pop-Up væg (tekstil)

Extramultus - elastiske bånd til fødevareindustrien

Kø nummersystem hos Bruun Rasmussen Auktioner

SSI Schäfer leverer automationsløsning til PostNord og Stadium

Tak til alle som besøgte os på vores stand på Stockholm furniture fair 2019

Mød PALOMAT® på LogiMAT 2019

Flemming fejrer 25 år som »Brandmand« i EL:CON

Danish IP Fair 2019 - The Next Big Thing

Konkurrence for studerende: Hvad er din vildeste idé til fremtidens grønne smart-cities?

Er din virksomhed forberedt på en hård Brexit?

Opdateret facadebelysning

For mindre end kr. 25 om dagen opnås højere indtjening og besparelse af CIT...

Michael er udlært elektriker hos EL:CON – og ser frem mod nye projekter

Jakob er lærling hos EL:CON i Viborg – og fortsætter som udlært elektriker ...

Overskudsvarme fra køleanlæg bruges som fjernvarme

Send til en kollega

0.142