Pas på bytte og retur ved udsalg

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Bare fordi en vare er købt til nedsat pris, skal den stadig leve op til almindelige forventninger - og gør den ikke det, så gælder reklamationsretten.

Knap er de sidste julegaver åbnet, før butikkerne slår dørene op til udsalg.

Og på en shoppetur i januar kan der sagtens ryge lidt udsalgsvarer i kurven i de fysiske butikker.

Men her er det med at huske, at byttereglerne er forskellige alt afhængig af, om varen er købt på nettet eller i en fysisk butik.

Det fortæller Paula Brammann, jurist hos Forbrugerrådet Tænk.

Læs også: Forbrugerråd: Pengeløst samfund er endnu ikke for alle

- Mange kunder forventer, at de har ret til at bytte eller returnere deres køb, fordi næsten alle butikker giver det op til jul. Men man skal som forbruger selv sikre sig, hvilke vilkår, butikkerne giver, siger hun.

For mens webshops ved lov skal give 14 dages fortrydelsesret på varer, købt online, så stiller loven ikke de samme krav til fysiske butikker.

Her må man godt afvise at tage varer retur, hvis købet fortrydes, og bytteretten giver i udgangspunktet kun lov til at bytte til en anden vare i butikken og ikke til at få pengene tilbage og helt fortryde købet.

Læs også: Avis fandt et kvart ton forældede fødevarer i en enkelt Netto

- Man vil tit opleve, at selv om butikken tager varer retur eller ombytter dem, så gælder det ikke udsalgsvarer, og det skal butikken skilte tydeligt med, fortæller Paula Brammann.

En udsalgsvare skal dog stadig leve op til, hvad man kan forvente af den. Selv om varen er købt til nedsat pris, skal kunden ikke acceptere, at den går i stykker eller virker dårligt.

- Forbrugerne mister ikke deres rettigheder, fordi en vare er købt på udsalg. De er stadig dækket af den toårige reklamationsret, medmindre butikken ved købet har oplyst om, at varen havde en fejl, og at det var derfor, at den var sat ned i pris, siger souschef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Susanne Aamann.

Når der er udsalg, skal forbrugeren til gengæld være opmærksom på, at mange butikker skilter med, at deres normale tilbud om retur eller ombytning ikke gælder udsalgsvarer.

- Webshops er stadig forpligtet til de 14 dages fortrydelsesret ved udsalg, men der skal man huske, at mange steder skal man selv betale for returforsendelsen på en vare, hvis man fortryder købet, siger Paula Brammann fra Forbrugerrådet Tænk.

/ritzau fokus/



Hold dig opdateret med RetailNews

Skriv kommentar
Forsiden lige nu
2

Bilka-tur udviklede sig til mareridt for stædig jurist

Kunde nægtede at vise indholdet af sin pose, og så blev det ubehageligt.

Avis fandt et kvart ton forældede fødevarer i en enkelt Netto

- Det er pinligt. Det må ikke ske. Det er dybt beklageligt, siger Netto.

Se billederne: Sådan er tendenserne på Formland

- Vi ønsker os tilbage til naturen og det oprindelige, forklarer trendekspert.

Pepsi køber Sodastream i milliardhandel

Hver ottende butik i Nordjylland er lukket

Solrig sommer skæpper i kassen hos Paradis

Nyhedsbrev

Bureau har succes med digitale oplevelser til detailhandlen

- De tider hvor event-budgettet udelukkende gik til enkeltstående koncerter til open-by-night og besøg af julemanden til advent, er ovre, siger partner.

Flertal af danskerne ønsker afgifter på varer, der belaster klimaet

Coop.dk Mad klar med kassevis af hjælp til curlingforældre

Netto kårer Årets Økolog for andet år i træk

I løbet af de næste uger skal danskerne udpege Årets Økolog 2018 blandt otte økologiske landmænd m/k.

Jyske Bank tilbyder Apple Pay til andres bankers kunder

700 unge konkurrerede over weekenden om job i ny trampolinpark i Field's

Hver 10. dansker mener det er ok at streame og downloade ulovligt

Ugens grin: Spil med musklerne

Tvis Køkkener når en milepæl i sin vækststrategi

Køkkenkæden åbner i en af landets største byer

Kanonår for dansk restaurationsbranche

1

Ny tendens: Butiksdøden rammer også større byer

Kasi-Jespers nye smykkekæde lukker butikker på stribe

Illums Bolighus piller navnet af facaden

Minister vil stramme grebet om gadesælgere

Erhvervsminister Rasmus Jarlov vil nu have en troværdig registrering af det brogede marked og samle myndighederne for at få styr på reglerne

Nyt fra bestyrelseslokaler og direktionsgange

Sten fejet af vejen for Jem & Fix

Efter opkøb: Hay-par forlader designfirma

&Tradition bliver to markante bestyrelsesmedlemmer fattigere

Aalborg får et drive in apotek

Antallet af detailbutikker i Greve er vokset

Salg: Lollandscentret kan løftes med ny aktiv ejer

Partier tøver med højere afgifter i kampen mod cigaretter

Kræftens Bekæmpelse: En cigaretpakke skal koste 100 kroner

Rekordsalg af is og sodavand

Tørken giver flottere juletræer i år

Jordbæryoghurt trukket tilbage over hele landet

Over al forventning for Hanstholms nyeste butik

Kontaktløse betalinger gør livet surt for bylivets lommetyve

Plaget auktionshus' økonomi er baseret på lån til partnere

Mand accepterer fængselsstraf for røveri af seks øl

Sommervarme giver dansk turismerekord

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Bageri køber fødevaregodkendte reoler til kølerum

For mindre end kr. 20 om dagen undgår du kassedifferencer og tidsforbrug på optælling

Seks gode råd til modtagelsen af en nydansker på virksomheden

Hvem vinder årets GS1 Pris?

Invitation til el-fagligt roadshow

Dansk Halbyggeri smider trumfkortet

Stærk branding af Sirius

Brøndsholm´s efterår/vinter 2018 brochure er på gaden nu

Webinar: Bliv skarp på Canalis strømskinner på bare 30 minutter!

Sygefravær handler også om kulturen i din virksomhed

Novo Nordisk: Vi vinder tid med standarder

Fordele og ulemper ved at købe mobil med abonnement

EFFEKTIV nedkøling af kølerum

David er udlært elektriker hos EL:CON i Viborg

Vejen til innovative løsninger går gennem produktudvikling

Nogle gange det helt i orden at springe over, hvor gærdet er lavest.

Messetiden står for døren

Irsk personlig pleje virksomhed søger brands til salg i Irland

Du kan nu indstille Danmarks mest socialt ansvarlige erhvervsperson

For mindre end 20 kr. om dagen kan du gøre trælse kø-kunder til tilfredse købe-kunder

Vil du med på fremtidens fødevaremesse?

Strategi for din messe. - Er det virkelig nødvendigt?

Jobskabelse i Svendborg - vær med 10. oktober

Byens Ejendom afholder konference om emnet "Selvkørende biler"

Dansk Energirådgivning A/S etablerer kontor i Østdanmark

Send til en kollega

0.183