23948sdkhjf

RetailNews tester: Nemlig.com er Danmarks bedste onlinesupermarked

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Vi har testet hjemmesiderne på design, brugervenlighed, troværdighed, inspiration og indhold.

RetailNews retter: Oprindeligt indgik BilkaToGo også i undersøgelsen, men ved en fejl har analysefirmaet testet fotex.dk i stedet, og eftersom Føtex ikke sælger dagligvarer på nettet, kan denne side ikke siges at være sammenlignelig med de andre. Føtex og BilkaToGo er derfor derfor blevet skrevet ud af testen. /Redaktionen

Læs også: Tomme butikslokaler bliver konverteret til andet erhverv

I dag finder der nærnest ikke nogen dagligvarekæder uden tilhørende onlinesupermarked, og branchen vokser hastigt

Men hvilket digitalt supermarked byder på den bedste brugeroplevelse?

Det har RetailNews i samarbejde med analysefirmaerne UserGap og Novicell sat sig for at undersøge via et testpanel.

Fire onlinesupermarkeder indgik i undersøgelsen, nemlig Osuma.dk, Coop.dk, Rema1000 og Nemlig.com.

Vinderen er Nemlig.com
Alle testpersoner blev bedt om at fortælle om deres førstehåndsindtryk af hjemmesiden og derefter om at udføre tre opgaver på tre websites – og til sidst vurdere hvor god brugeroplevelsen var.

Resultatet er, at det website, der giver det bedste førstehåndsindtryk er coop.dk, mens den hjemmeside, der skuffer mest i forhold til forventningerne, er osuma.dk.

Læs også: Tre gode råd: Sådan kan online-butikker skille sig ud under julehandlen

Den samlede vinder af testen er Nemlig.com, der vinder på både design, brugervenlighed og inspiration, mens taberen er Osuma.

- At blive kåret til Danmarks bedste onlinesupermarked, gør os meget stolte og glade, men også ydmyge over den tillid vi har opbygget overfor vores mange kunder, siger Stefan Plenge, administrerende direktør og stifter af nemlig.com

1. Design: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma

2. Brugervenlighed: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Rema 1000

3. Troværdighed: Bedst: Coop – Dårligst er Osuma

4. Inspiration: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma 

5. Indholdet: Bedst: Coop – Dårligst: Osuma/Rema 1000 

Stefan Plenge fra Nemlig.com er især glad for topscoren inden for inspiration og brugervenlighed. 

- Det er fantastisk, at forbrugerne belønner os for at være det mest inspirerende og brugervenlige onlinesupermarked i Danmark. Det er to områder, vi konstant arbejder med at gøre bedre, og hvor en af vores store succeser er det spændende opskriftunivers, hvor man får god inspiration til at finde lige det, man kunne tænke sig, siger han. 

Analysen viser alt i alt fire veletablerede hjemmesider, som tager godt imod kunderne - og som både evner at tage imod nye kunder, samt tilpasse sig til tilbagevendende kunder.

Læs også: Biltema lancerer nyt online købskoncept

Flere af hjemmesiderne har dog mange år på bagen, og det giver brugerne en noget mere udfordrende interaktion. Dette er primært baseret på funktionelle mangler, dårlige mobilvisninger samt tekniske ”fejl”, som dog for de fleste vedkommende er overskuelige at rette. 

Vinderne har en mere enkel og letforståelig struktur.

UserGap har testet på 252 testpersoner, fordelt på 50/50 mænd/kvinder. 

Læs mere om undersøgelsen her

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Bagerkæde uddeler gratis surdej

Nu vil Salling Group endelig rive center ned i Esbjerg

1

HK-formand: 2400 job er forsvundet fra detailhandlen på grund af ulønnet praktik

Fødevareindustrien skal rustes til øget salg af færdigretter

Danskere sælger livsværk til amerikansk emballagegigant

Nestlé og Starbucks går sammen om ny kaffe til detailhandlen

Nyhedsbrev

Coop til ledige akademikere: Bare kom - vi har plads

Coop er glad for ministers holdning og fortæller, at der er rigelig plads til ledige akademikere i butikkerne.

Købmand opfordrer kunderne til at smide bukserne

Lidl indgår samarbejde med Too Good To Go om lykkeposer

Søstrene Grene vinder regional pris

Homemate-måltider suser afsted med nemlig.com

Flammen satser på både take away, brunch og flere restauranter

Lang fængselsstraf til mand i sag om organiserede tyverier

Udvælgelse: Randers Street Food vil holde kokkeprøver før åbningen

Salling Group vil lancere fælles klimamærkning

Danish Crown indgår kæmpeaftale i Kina

Fynboer laver enorme mængder andelår, hakkebøffer og kamsteg

Kreditorer kræver milliarder af Fætter BR's konkursbo

Der er ikke meget, der tyder på, at kreditorerne får deres tilgodehavende fra boet efter Fætter BR.

Tusindvis af besøgende indtog vegansk messe i Kødbyen

Føtex gør status: Madspild halveret på fem år

Nordiske forbrugere værdsætter Svanemærket

Nu kan babyer også få måltidskasser

Fiskefabrik er endelig ren - dygtig medarbejder sat ind

Efter måneders dårlig hygiejne er det netop lykkedes for Insula Hanstholm at opnå en glad smiley

Krydderileverandør skifter navn

Røver truer med kniv og slipper væk med kassebeholdning

Kinesisk hang til danske øl giver vokseværk hos Carlsberg

Skagenfood har nu en klimakasse

Netto-medarbejder fra Viborg fandt skorpion blandt grøntsagerne

Metalspåner udløser tilbagekald af kyllingeschnitzler

Kebabmillionær køber sig ind i restaurantkæde

Bagerkæde lancerer vitaminbrød med ny gærtype

Mille-medarbejdere beholder jobbet

Lagkagehuset ramt af brand - bagere evakueret

Radikale Venstre vil have afgifter på e-cigaretvæsker

Legetøjsbondegård med mug tilbagekaldes

Wammen vil drøfte ønsker om højere tobakspriser i forhandlinger

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Søger leverandøre indenfor hjemme og fritids produkter i EU!

Sådan undgår du Dødens Gab

Har du etiketter til årets største shoppingsæson?

Julekalender: Vind chokolade med GS1

Deltag i Nordic Cluster Meet Up 2019.

Black Friday er en af julens store handelsdage, er du klar?

Plej de personlige relationer

Nyt sortiment af projektører og belysning til vægge og facad

Temadag om digital monitorering af store infrastrukturer

Fra stregkode til RFID: Standarder gør rejsen nemmere

Klassisk arbejdslampe i et helt nyt lys

Generationsskifte i EL:CON Bygningsautomatik

Flexleasing eller splitleasing eller?

Nye regler for branddøre og brandskydeporte den 1. november

Hip hurra, vi har fødselsdag 8 år

Klaus har kæmpet – nu modtager han elektrikerfagets medalje

Få styr på dagens omsætning med Billy Regnskabsprogram

Derfor mislykkes mange med håndtering af deres produktinform

Begrænser din infrastruktur din forretningsudvikling?

Mød os på Building Green 2019 i Forum

PALOMAT® Adjustable - stabling/nedstabling at 2 pallestr.

Energioptimering af produktionsbygninger

Hjemmesiden udvikler sig

Kære virksomhed – hvornår har du sidst kigget i spejlet?

Hvad er forskellen på stregkoder og tallene nedenunder?

Send til en kollega

0.231