23948sdkhjf

RetailNews tester: Nemlig.com er Danmarks bedste onlinesupermarked

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Vi har testet hjemmesiderne på design, brugervenlighed, troværdighed, inspiration og indhold.

RetailNews retter: Oprindeligt indgik BilkaToGo også i undersøgelsen, men ved en fejl har analysefirmaet testet fotex.dk i stedet, og eftersom Føtex ikke sælger dagligvarer på nettet, kan denne side ikke siges at være sammenlignelig med de andre. Føtex og BilkaToGo er derfor derfor blevet skrevet ud af testen. /Redaktionen

Læs også: Danskernes digitale indkøbskurv bugner: Onlineshopping vokser med mere end 7 mia. kr.

I dag finder der nærnest ikke nogen dagligvarekæder uden tilhørende onlinesupermarked, og branchen vokser hastigt

Men hvilket digitalt supermarked byder på den bedste brugeroplevelse?

Det har RetailNews i samarbejde med analysefirmaerne UserGap og Novicell sat sig for at undersøge via et testpanel.

Fire onlinesupermarkeder indgik i undersøgelsen, nemlig Osuma.dk, Coop.dk, Rema1000 og Nemlig.com.

Vinderen er Nemlig.com
Alle testpersoner blev bedt om at fortælle om deres førstehåndsindtryk af hjemmesiden og derefter om at udføre tre opgaver på tre websites – og til sidst vurdere hvor god brugeroplevelsen var.

Resultatet er, at det website, der giver det bedste førstehåndsindtryk er coop.dk, mens den hjemmeside, der skuffer mest i forhold til forventningerne, er osuma.dk.

Læs også: To webbutikker reddet på stregen

Den samlede vinder af testen er Nemlig.com, der vinder på både design, brugervenlighed og inspiration, mens taberen er Osuma.

- At blive kåret til Danmarks bedste onlinesupermarked, gør os meget stolte og glade, men også ydmyge over den tillid vi har opbygget overfor vores mange kunder, siger Stefan Plenge, administrerende direktør og stifter af nemlig.com

1. Design: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma

2. Brugervenlighed: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Rema 1000

3. Troværdighed: Bedst: Coop – Dårligst er Osuma

4. Inspiration: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma 

5. Indholdet: Bedst: Coop – Dårligst: Osuma/Rema 1000 

Stefan Plenge fra Nemlig.com er især glad for topscoren inden for inspiration og brugervenlighed. 

- Det er fantastisk, at forbrugerne belønner os for at være det mest inspirerende og brugervenlige onlinesupermarked i Danmark. Det er to områder, vi konstant arbejder med at gøre bedre, og hvor en af vores store succeser er det spændende opskriftunivers, hvor man får god inspiration til at finde lige det, man kunne tænke sig, siger han. 

Analysen viser alt i alt fire veletablerede hjemmesider, som tager godt imod kunderne - og som både evner at tage imod nye kunder, samt tilpasse sig til tilbagevendende kunder.

Læs også: Netto slår dørene op for nyt internetsupermarked

Flere af hjemmesiderne har dog mange år på bagen, og det giver brugerne en noget mere udfordrende interaktion. Dette er primært baseret på funktionelle mangler, dårlige mobilvisninger samt tekniske ”fejl”, som dog for de fleste vedkommende er overskuelige at rette. 

Vinderne har en mere enkel og letforståelig struktur.

UserGap har testet på 252 testpersoner, fordelt på 50/50 mænd/kvinder. 

Læs mere om undersøgelsen her

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Kød med kødklister kan sælges lovligt i Danmark trods forbud

Tilsætningsstoffet thrombin blev forbudt i 2010, men kan alligevel tilsættes i kød og sælges i danske supermarkeder.

Meny iværksætter banebrydende klimaindsats

Fødevarefirma afsløret i millionsnyd med moms

Politiet undersøger eksplosion på pizzeria i Vanløse

Tankstationer holder igen med dyrere benzin og diesel

Q8 og Circle K justerer tirsdag ikke deres priser på benzin og diesel. Det kan i stedet ske senere på ugen.

SF: Unge skal ikke kunne købe stærkere alkohol end øl

Nyhedsbrev

Tyv brugte tegneserietrick til at snyde pantmaskinen

Efter 110 år: Tulip skifter navn

Coop vil give strategisk rådgivning til små fødevarevirksomheder

Tankstationer hæver priserne efter angreb i Saudi-Arabien

Løgismose og Netto udvider samarbejdet

Parløbet mellem Netto og Løgismose har været en kæmpe succes for begge parter.

Ny app nedsætter madspild betydeligt i Meny-butikker

WhyWaste skal efter overbevisende test udrulles i alle landets Meny-butikker.

Spiritusbranche: Forbyd al salg af alkohol til mindreårige

Politikerne bør vedtage totalforbud for salg af al slags alkohol til unge under 18 år, mener spiritusbranchen.

Indretningen af nye Netto-butikker får salget af sundt og grønt til at stige

Kunderne er de samme som tidligere, men deres vaner begyndte at ændre sig i takt med butiksindretningen.

Flere store virksomheder dropper udskældte palmeolieleverandører

Benzinpriser kan stige efter droneangreb i Saudi-Arabien

Irma vil mobilisere kunderne i kampen for klima

Irma inviterer sine medlemmer til møder om klima og begynder den første markedsføring, der opfordrer kunderne til at købe mindre af bestemte varer

3F: Tivoli Food Hall-forhandlinger brudt sammen

SuperBrugsen åbner flagskibsbutik på Amager

Toprestaurant overtager slagteri

Stikprøve: To ud af tre butikker sælger alkohol til børn

68 procent af butikker i stikprøve sælger alkohol til børn. Aldersgrænsen skal hæves, mener organisation bag.

Svensk parti vil lade Systembolaget holde søndagsåbent

Svenskerne bør selv bestemme, hvornår de køber alkohol, lyder det fra Sveriges næststørste parti.

Lovbrud fanget på video: Børn har frit spil i østjyske kiosker

Rygeost tæt på samme status som champagne og feta

Aldi tilbagekalder te som mistænkes for at kunne føre til kræft

Rema 1000 tilbagekalder kyllingepølser med listeria

Flere partier er åbne for at forbyde smage i e-cigaretter

Popcornmajs kaldt retur efter insektfund

Lars Seier har købt en kendt café

Flammen lukker alle restauranter på søndag

Ota Solgryn tilbage på danske hænder

Slagteri-udvidelse afslørede ældgammel gravhøj

Nyt nationalt partnerskab skal styrke fiskerierhvervet

Flere spiser mere fuldkorn

Efter fyringer: Nu ansætter Lego igen

Rema 1000 når milepæl for genanvendt plastik

Se alle Medlemmernes egne nyheder

BioSan Nordic er hovedsponsor for Dansk Rengøringsmesse 2019

Det usynlige kan spænde ben for din nye leder

Se videoen og mød os i vores univers af kreative specialdesignede salgsdisplays

HCS - din Onestop partner i renovationsløsninger

Hold integrationer og forretning i luften døgnet rundt

Bjarne Emil Jensen fejrer 40 års jubilæum

Forbo udvider populær gulvserie

GS1 Denmark byder velkommen til Matas

Stort potentiale som Master Franchisetager

Hvad er AMS, og hvorfor er det vigtigt for dine IT-investeringer?

HCS tilbyder professionel TV-inspektion af kloaksystemer

Prolink S10-0 PP (polypropylene) med Friktions Top (FRT1).

Kom bakterier og sporer til livs

Machine Learning giver onlinekunderne bedre betjening – og fanger hurtigere svindlerne

Stor serviceaftale mellem Door System og Danish Crown

Skal vi hjæpe dig salgsklar til messen :)

Besøg i Københavns Lufthavn - 23. oktober 2019

Teststudie viser stort potentiale for energioptimering af spåntagningsmaskiner

JEROS A/S deltager på Südback 2019

Er det også en udfordring for dig at holde dig ajour med den nyeste teknologi?

Træt af køer og utilfredse kunder?

Bør jeg rykke til Business Central – og hvordan foregår det i praksis?

Kan du se forskel? Til kamp mod kopivarer

Business Central støber fundamentet under nye produktivitetsgevinster

Brug tid på din nye medarbejder

Send til en kollega

0.227