23948sdkhjf

RetailNews tester: Nemlig.com er Danmarks bedste onlinesupermarked

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Vi har testet hjemmesiderne på design, brugervenlighed, troværdighed, inspiration og indhold.

RetailNews retter: Oprindeligt indgik BilkaToGo også i undersøgelsen, men ved en fejl har analysefirmaet testet fotex.dk i stedet, og eftersom Føtex ikke sælger dagligvarer på nettet, kan denne side ikke siges at være sammenlignelig med de andre. Føtex og BilkaToGo er derfor derfor blevet skrevet ud af testen. /Redaktionen

Læs også: Pessimisme blandt danske webshops: En tredjedel synes, det går dårligere

I dag finder der nærnest ikke nogen dagligvarekæder uden tilhørende onlinesupermarked, og branchen vokser hastigt

Men hvilket digitalt supermarked byder på den bedste brugeroplevelse?

Det har RetailNews i samarbejde med analysefirmaerne UserGap og Novicell sat sig for at undersøge via et testpanel.

Fire onlinesupermarkeder indgik i undersøgelsen, nemlig Osuma.dk, Coop.dk, Rema1000 og Nemlig.com.

Vinderen er Nemlig.com
Alle testpersoner blev bedt om at fortælle om deres førstehåndsindtryk af hjemmesiden og derefter om at udføre tre opgaver på tre websites – og til sidst vurdere hvor god brugeroplevelsen var.

Resultatet er, at det website, der giver det bedste førstehåndsindtryk er coop.dk, mens den hjemmeside, der skuffer mest i forhold til forventningerne, er osuma.dk.

Læs også: Nemlig.com lancerer bagekasser

Den samlede vinder af testen er Nemlig.com, der vinder på både design, brugervenlighed og inspiration, mens taberen er Osuma.

- At blive kåret til Danmarks bedste onlinesupermarked, gør os meget stolte og glade, men også ydmyge over den tillid vi har opbygget overfor vores mange kunder, siger Stefan Plenge, administrerende direktør og stifter af nemlig.com

1. Design: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma

2. Brugervenlighed: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Rema 1000

3. Troværdighed: Bedst: Coop – Dårligst er Osuma

4. Inspiration: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma 

5. Indholdet: Bedst: Coop – Dårligst: Osuma/Rema 1000 

Stefan Plenge fra Nemlig.com er især glad for topscoren inden for inspiration og brugervenlighed. 

- Det er fantastisk, at forbrugerne belønner os for at være det mest inspirerende og brugervenlige onlinesupermarked i Danmark. Det er to områder, vi konstant arbejder med at gøre bedre, og hvor en af vores store succeser er det spændende opskriftunivers, hvor man får god inspiration til at finde lige det, man kunne tænke sig, siger han. 

Analysen viser alt i alt fire veletablerede hjemmesider, som tager godt imod kunderne - og som både evner at tage imod nye kunder, samt tilpasse sig til tilbagevendende kunder.

Læs også: Et år med skjult tobak: 50 millioner færre cigaretter over disken

Flere af hjemmesiderne har dog mange år på bagen, og det giver brugerne en noget mere udfordrende interaktion. Dette er primært baseret på funktionelle mangler, dårlige mobilvisninger samt tekniske ”fejl”, som dog for de fleste vedkommende er overskuelige at rette. 

Vinderne har en mere enkel og letforståelig struktur.

UserGap har testet på 252 testpersoner, fordelt på 50/50 mænd/kvinder. 

Læs mere om undersøgelsen her

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Carlsbergs papirflaske har et indre af plast

Andele i ny Esbjerg-Netto solgt på rekordtid

Lokal investor nåede at komme på i sidste øjeblik.

En kold fra Carlsberg-kassen - på papirflaske, tak

Dansk ingrediensgigant vokser - men ser mørke skyer på himlen

Byggeriet af ny Rema 1000 og butikscenter er i gang

Netto åbner butik i Sønderborg

Nyhedsbrev

Matas er højdespringer på popularitetsliste blandt de unge

Rema 1000 er kæden med den bedste "word of mouth"-placering blandt unge mellem 18 og 34.

Første eksportordre: Danske Liverpool-øl sendes til Færøerne

Lagkagehuset rykker ind i gammel H&M

Carlsberg får ny kommerciel direktør

Nye brødskilte i Meny skaber mersalg

Dagrofa har sammen med Schulstad udviklet et omfattende nyt skiltningskoncept i brødkategorien - og det gav pote.

Q8 gør det nemmere at give panten videre

Han var vildt bange for bier - nu laver han præmieret honning

Supermarked i New Zealand indfører stilletime for autister

En time hver onsdag vil kæden Countdown slukke musikken og dæmpe lysene i alle 184 butikker i New Zealand.

Fakta fordobler økologi-salget på fem år

For første gang udsender Fakta i denne uge en tilbudsavis udelukkende med økologi.

Coops testbutik i Trekroner får bøde efter tre indskærpelser

Valgresultat i Coop: De skal sætte retningen

Nu er der sat navne på de 50 personer, der de næste to år skal sidde i Coops landsråd.

Fra 0 til 13 butikker på tre år: Nu er Kids Coolshop den største legetøjskæde på Fyn

Irma-kunder samles til samtale om klimaet

Naturli’ viser verden nyudviklet ærteprotein

Stadig mange fødevarebårne infektioner i Danmark

Lidl bedst på prisen: Vinder Danmarks største pristjek af dagligvarer

Røvere truer tankpasser til at udlevere penge og smøger

Tilberedte rejer fra Asien indeholder fækale bakterier

En stor del af de tilberedte rejer importeret fra Asien indeholder fækale bakterier. Det viser ny rapport.

Deli Drengene-pølser tilbagekaldt efter fund af listeria

Udenrigsminister: USA's handelsangreb skader dansk handel

To mænd er anholdt efter forsøg på at røve tankstation

Irma vil hjælpe grønne iværksættere i gang

Økonomien strammer til i dagligvarebutik: Har brug for opbakning

Renoveret Netto klar i Holbæk

FN belønner Max Burgers klimapositive indsats

Pioner får fornem pris for at sætte tal på madspild

Vestager taber sag om skattesmæk til kaffekæde ved domstol

Listeria: Fødevarestyrelsen lukker produktion i Jylland

"Danmarks Bedste Burger" kåret

Insekter fundet i slikblanding

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Se videoen og se hvordan du nemt undgår tyveri

UDSALG: PALOMAT® 5 til stabling og nedstabling af 1-5 paller

BRUG FOR AT BLIVE VÆRDSAT? - bliv kunde hos os

Tre ting du skal overveje, når du skifter til solceller

Emballagekatalog til julen 2019 – den bæredygtige jul

BRØNDSHOLM´S EFTERÅR/VINTER brochure for 2019 er på gaden

Gerflor Acoustic Plus 19 dB. Forbedret produkt - større fleksibilitet

Synlighed - Synlighed - Synlighed

Bedside-scanning kræver kulturændring

Oprydningssalg. Gadeskilte med stor rabat.

Danish Retail Award 2019

(Plast)affald i havet – de rigtige løsninger er det vigtigste

Oprydningssalg - skiltepylon til under halv pris

Hvor stor en nøgle giver du din medarbejder den første dag?

Er din vognpark fremtidssikret?

Se videoen og kig indenfor i fremtidens butik

3 tips til miljørigtig emballage uden meromkostninger

Flemming har arbejdet 25 år med termografi

Oplev PALOMAT® på Hi messen i Herning

Dit unikke produkt fortjener en unik etiket

Renseprodukter til betalingskort terminaler, POS, PC, ATM og meget mere

Taler du ITIL?

Book et møde allerede i dag

Optimeret forsyningskæde hos Retail Partner

HCS gør madaffald til energi og gødning

Send til en kollega

0.263