23948sdkhjf

RetailNews tester: Nemlig.com er Danmarks bedste onlinesupermarked

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Vi har testet hjemmesiderne på design, brugervenlighed, troværdighed, inspiration og indhold.

RetailNews retter: Oprindeligt indgik BilkaToGo også i undersøgelsen, men ved en fejl har analysefirmaet testet fotex.dk i stedet, og eftersom Føtex ikke sælger dagligvarer på nettet, kan denne side ikke siges at være sammenlignelig med de andre. Føtex og BilkaToGo er derfor derfor blevet skrevet ud af testen. /Redaktionen

Læs også: To Løver sætter tænderne i succesrig online-slagter

I dag finder der nærnest ikke nogen dagligvarekæder uden tilhørende onlinesupermarked, og branchen vokser hastigt

Men hvilket digitalt supermarked byder på den bedste brugeroplevelse?

Det har RetailNews i samarbejde med analysefirmaerne UserGap og Novicell sat sig for at undersøge via et testpanel.

Fire onlinesupermarkeder indgik i undersøgelsen, nemlig Osuma.dk, Coop.dk, Rema1000 og Nemlig.com.

Vinderen er Nemlig.com
Alle testpersoner blev bedt om at fortælle om deres førstehåndsindtryk af hjemmesiden og derefter om at udføre tre opgaver på tre websites – og til sidst vurdere hvor god brugeroplevelsen var.

Resultatet er, at det website, der giver det bedste førstehåndsindtryk er coop.dk, mens den hjemmeside, der skuffer mest i forhold til forventningerne, er osuma.dk.

Læs også: Fleggaard køber dansk netsupermarked

Den samlede vinder af testen er Nemlig.com, der vinder på både design, brugervenlighed og inspiration, mens taberen er Osuma.

- At blive kåret til Danmarks bedste onlinesupermarked, gør os meget stolte og glade, men også ydmyge over den tillid vi har opbygget overfor vores mange kunder, siger Stefan Plenge, administrerende direktør og stifter af nemlig.com

1. Design: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma

2. Brugervenlighed: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Rema 1000

3. Troværdighed: Bedst: Coop – Dårligst er Osuma

4. Inspiration: Bedst: Nemlig.com – Dårligst er Osuma 

5. Indholdet: Bedst: Coop – Dårligst: Osuma/Rema 1000 

Stefan Plenge fra Nemlig.com er især glad for topscoren inden for inspiration og brugervenlighed. 

- Det er fantastisk, at forbrugerne belønner os for at være det mest inspirerende og brugervenlige onlinesupermarked i Danmark. Det er to områder, vi konstant arbejder med at gøre bedre, og hvor en af vores store succeser er det spændende opskriftunivers, hvor man får god inspiration til at finde lige det, man kunne tænke sig, siger han. 

Analysen viser alt i alt fire veletablerede hjemmesider, som tager godt imod kunderne - og som både evner at tage imod nye kunder, samt tilpasse sig til tilbagevendende kunder.

Læs også: Proshop leverer rekordregnskab

Flere af hjemmesiderne har dog mange år på bagen, og det giver brugerne en noget mere udfordrende interaktion. Dette er primært baseret på funktionelle mangler, dårlige mobilvisninger samt tekniske ”fejl”, som dog for de fleste vedkommende er overskuelige at rette. 

Vinderne har en mere enkel og letforståelig struktur.

UserGap har testet på 252 testpersoner, fordelt på 50/50 mænd/kvinder. 

Læs mere om undersøgelsen her

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Stadeholdere kritiserer ledelsen i Boltens Food Court: "Amatøragtige, inkompetente og manipulerende"

Juicefirma-stifter blev bortvist efter »fundamentale fejl«

Award-klar: Her er årets innovative ildsjæle i fødevarebranchen

1

Fiskehandlere må trods bøder og krav selv løse bøvlede EU-regler

Ny indkøbsdirektør til Lidl Danmark

Irma begynder at dyrke krydderurter i 35 butikker

Københavnerne vilde med krydderurter dyrket i butikken.

Nyhedsbrev

Restaurant i København mister sin michelinstjerne efter 23 år

Alchemist brager ind med to Michelinstjerner

Musik er en pengemaskine for supermarkeder

Netto satser på musik i alle renoverede butikker.

Valentinsblomsterne fik selskab af chokolade i år

Interflora melder om mersalg i forbindelse med salget af årets valentinsblomster.

Dansker vil sætte sig på det globale marked for plantebaseret "kød"

Michelin-restauranters bundlinjer på markant optur

Danske madoplevelser skal tiltrække flere tyske turister

En stigende andel af turisterne kommer til Danmark for madoplevelsernes skyld.

To Løver sætter tænderne i succesrig online-slagter

Danskerne dropper kassekøen

I løbet af de seneste to måneder er antallet af danskere, der selv scanner deres varer i supermarkedet steget med 35 procent

Sukkerfri sodavand er på hastig fremmarch

Mattels overskud overrasker trods juleproblemer for Barbie

Hanegal forventer voldsom kødfri fremgang

Mad til hunde og katte sender Nestlés salg op på 650 milliarder

Den schweiziske fødevarekoncern Nestlé har nået en omsætning på 650 milliarder kroner i 2019.

Kornforhandler præsenterer ”utilfredsstillende” regnskab

Coop-ordre har sat fut under fiskefabrik

Østjysk posthus omdannes til street food

Butik vil kontakte kunder, der "glemmer" flasker uden pant

Rester i pålægsmaskiner: Sur smiley til familieejet slagter

Randers Street Food åbner med kæmpeshow

Bryggeri klar med en anti-voldtægts-øl

DSB-passagerer kan igen købe kaffe og rundstykker i togene

Lokal slagter lander aftale med Coop

Skyhøj kakaoskat: Producenter ånder lettet op

Bryggeriet Åben spinder guld på øl-kåring

Nu sælger kød-kæde overskuddet fra alle restauranterne

Randers Street Food forsinket igen

Asiatiske markeder løfter Carlsbergs ølsalg

Alle Legos klodser skal være grønne inden for ti år

Tusinder ville have billige Kims-produkter på åbningsdag

Millioner: Kærestepar har succes med vingummier mod hårtab

Se alle Medlemmernes egne nyheder

US Energy Export 2020 i USA

Forvirring omkring korrekt brandgodkendelse

Få plads til flere varer med fødevaregodkendte reoler.

Overvejer du at lave en Laudrup?

Flådestyring TTC: Tacho Tracking Canbus

Thorsman arbejdslampe vinder guld

SMART 2020 i Shanghai

Ny type papirbægre skal erstatte plastik til mælkeprodukter

Minibox - et nyt design

Hør mere om EU'S støttepuljer

Sæt pris på dine produkter med prismærkepistoler fra METO

Prøv den nye energiberegner fra ASSA ABLOY

Moderne og tidsrigtigt butiks/bagerikoncept på vej til DK

JEROS på Euroshop 2020

Opnå en 100% automatiseret og fuldt integreret forretning

Checkpoint Systems på EuroShop 2020

Spansk virksomhed søger produktion af solcelle-system

Partner til multimedieudstyr søges

Økologi på fremmarch hos Kryta

Vind i den fysiske butik!

Produktnyhed fra PALOMAT®

Kræver dine kunder, at du kan understøtte Cross Docking?

Mangler din sliddele-forretning produktion?

Skal du på messe?

Hvordan skabes international vækst igennem franchising?

Send til en kollega

0.375