23948sdkhjf

Vores danske yndlingswebshops er i virkeligheden udenlandske

| Af Redaktionen/md | Tip redaktionen om en historie

De danske forbrugere har ikke helt styr på, hvilke butikker der er danske, og hvilke der er udenlandske.

H&M er en god, gedigen, dansk butik. Det er i hvert fald opfattelsen blandt 67 procent af de danske forbrugere, men i virkeligheden er tøjgiganten svensk.

Læs også: Webshop: Sådan overholder du Sveriges nye kreditlov

Det samme gælder vores absolutte favoritnetbutik herhjemme, nemlig den tyske tøjgigant Zalando, som hele 42 procent af forbrugerne tror er skudt op af den danske muld.

Det viser den nyeste e-commerce rapport fra FDIH.

Den kollektive overbevisning blandt danskerne er et bevis på, at udenlandske netbutikker som Zalando, H&M, Boozt og Apple har en beundringsværdig handelsstrategi, som andre kan finde inspiration i og tage ved lære af.

Det mener Tobias Lindh, som er landechef for Norden og Baltikum hos den internationale betalingsudbyder Adyen.

Læs også: Ny rapport: Coronakrisen rykker butikslukninger 10 år tættere på

- Hvis de udenlandske netbutikker bliver opfattet som værende lokale, er det en kæmpe fordel. Både for butikkerne, men også for kunderne. Det betyder nemlig, at de har en god handelsstra-tegi og gør det rigtig godt. For eksempel hvad angår markedsføring, kundeservice, varehåndtering og udbud af betalingsløsninger, siger Tobias Lindh i en pressemeddelelse. 

Mere end god branding
Landeforvirringen er et spørgsmål om branding, som det fremgår af rapporten, men det er også et spørgsmål om indgående markedsforståelse og nærvær.

- Nogle gange kan den kommunikative og praktiske distance mellem butik og kunde fylde så meget, at den bliver forvekslet med en fysisk. Det gælder for eksempel, hvis kundeservice ikke er til at få fat i eller leveringstiden er for lang. Omvendt kan god markedsforståelse og nærvær føre til den modsatte opfattelse, siger Tobias Lindh.

I 2019 slog forbrugerne endnu en gang e-handelsrekorden i Danmark med indkøb for over 146 mia. kroner. To ud af tre af de danske forbrugere lagde sidste år varer i indkøbskurven i en udenlandsk webshop.

- Nogle gange er det nødvendigt at ty til en, formodentlig, udenlandsk webshop for at få nogle varer, som ikke er tilgængelige lokalt. Hvis butikken har taget højde for og tilpasset sig lokale omstændigheder, lige fra sloganet på forsiden til valget af betalingsløsning, burde den geografiske distance ikke være til gene, siger Tobias Lindh.

Ens oplevelse i Japan og Danmark
Omnichannel marketing sikrer en ensartet købsoplevelse på tværs af online- og fysiske butikker over hele verden og kan derfor være effektivt at investere i.

- En succesfuld omnichannelstrategi sikrer, at købsoplevelsen er den samme uanset, om du går ind i en butik i Japan eller Danmark. Kombineret med en indgående markedsforståelse, er der ikke noget at sige til, at forbrugerne er forvirrede. Det kan nemlig være et utrolig effektivt redskab, fordi det skaber relation og tryghed mellem virksomheden og forbrugerne, forklarer Tobias Lindh.

Hold dig opdateret med RetailNews

Ja, jeg accepterer Nordiske Mediers betingelser og kommunikationsvilkår

Kommentarer (4)
Forsiden lige nu

H&M-salg dykkede igen i butikkerne

Coop vil bygge ny bydel vest for København til flere milliarder

Salling Group vil åbne flere legetøjsbutikker

Webshop: Sådan overholder du Sveriges nye kreditlov

Sverige har indført nye regler, som gælder alle webshops. Få tre gode råd til at overholde dem.

Flere Coop-lagre mærker stress og overvågning

Nyt brev til Coops ledelse beskriver “overvågning” og “straf” på koncernens store lager i Odense, efter at kritikken af arbejdsforhold i Aarhus har raset de seneste uger.

Restaurantkæden Grød vil åbne i udlandet

Nyhedsbrev

13.186 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Annoncér i nyhedsbrevet
Se det seneste nyhedsbrev.

Stifter forlader jysk kæmpeprojekt

Nyt butik-koncept testes af i Vestjylland

Med få måneders mellemrum har Vestjylland fået to nye butikker, der kan være med til at definere fremtiden for salg af forbrugerelektronik.

Fald i danske konkurser kan være stilhed før stormen

Nyt fra branchens bestyrelser

Nu virker Nets-betalinger igen efter netværksfejl

Han er Bygmas yngste trælastdirektør

Pålæg og pølser er tilbagekaldt

Fakta-butikker ved grænsen giver momsgevinst videre til kunden. Fleggaard overvejer endnu

Hovedstaden sætter ny rekord i tomme butikker

Kolding Storcenter kæmper med tomme lokaler

Volvo tilbagekalder mere end 14.000 biler i Danmark

Unge tager føringen: Genbrug er blevet prestige

Global transportvirksomhed får bøde for levering af kopimøbler

Møbelkoncern fyrer 45: Frygter ny corona-bølge

Bestseller-leverandører fyrer fagligt aktive under coronakrisen

Bestseller har iværksat en undersøgelse af sagen

Priserne i butikkerne er steget mere end hos indkøberne

Ny lov skal sikre forbrugerne mod farlige produkter

BoConcept henter ung topchef fra smykkekæde

Populær madspildsbutik åbner i Tingbjerg

Chokolade-konkurs med til at skabe massive problemer for Wholi

Starbucks dropper reklamer på sociale medier

Koldskålssalget når nye højder i sommervarmen

Coop laver landsdækkende indsamling til Røde Kors ferielejre

Dansk legetøjsfirma laver store millionoverskud

Lidl, Netto og Bilka er billigst med økologiske kolonialvarer

Thisted oplever mindre boom: 3 nye butikker åbner inden september

Kæmpe Power-butik på vej i Kolding

Fiskevirksomhed tilbagekalder kogte rejer

Danskernes forbrug stiger igen

80 nedlagde arbejdet hos Schulstad

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Releaseplan for Wave 2 af Dynamics 365 og Power Platformen

Skal din virksomhed pitche til Circular Procurement Congress

Vi bygger en Kran App - vil du hjælpe os?

Tag kontrol over din deklaration!

Lageret er fyldt med PALOMATer

Gratis e-fakturering - e-conomic sætter ny standard

Fokus på sikkerhedsbelysning i Danmark

Tag imod input udefra

Pomati T20 chokoladetempereringsmaskine leveret

Hvor meget BI er der i tilbuddet på en god Bordeaux?

Styrk sikkerheden for salgsordre-krediteringer

Krisenavigation og klimakamp › New Retail Day 20

Har du plads til 10 skraldespande?

K+G Wetter fremviser nyt patent

Webinar om konsignationslager og Dynamics 365 BC

Transportvirksomhed købes i Sverige

GTS Performanceregnskab 2020 er netop udkommet

Sommer og sol ;)

Columbus først med ny Verifone betalingsløsning

Jubiiiii så kan vi igen komme på besøg hos vores kunder!

Osteløfter fra GMV var løsningen for Thise Mejeri

Spænder du selv ben for de bedste kandidater?

Slap af i sommervarmen

SOMMERTILBUD – køb nu og afdrag rentefrit!

Falske euro sedler i omløb

Send til en kollega

0.188