23948sdkhjf

Kunder kan kræve penge tilbage for et udløbet gavekort

| Af Redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Som udgangspunkt er det ret og rimeligt, at kunder ikke længere kan få gavn af gavekortet, når det er udløbet, men der findes faktisk undtagelser.

Læs også: Ombudsmand: Et halvt års gyldighed på gavekort var ikke nok

- Det er et tilbagevendende problem for mange forbrugere, at gavekort udløber, før man når at bruge dem, fortæller Martha Nør Kjeldsen, som er jurist hos Forbrugerrådet Tænk.

- Men hvis det er et elektronisk gavekort, man har købt på nettet, eller et gavekort med en magnetstribe - altså et plastikkort - så kan man få det udbetalt kontant, op til et år efter det er udløbet, fortæller hun.

Det vil sige, at det beløb, man har stående på gavekortet, skal udbetales, selv om udløbsdatoen er overskredet. Virksomheden må dog godt tage et gebyr for at udbetale pengene.

- Men det skal være et rimeligt beløb, siger Martha Nør Kjeldsen.

Læs også: Bilka uddelte i tusindvis af ugyldige gavekort

Gebyret skal svare til de udgifter, forretningen har ved at udbetale beløbet. Og så skal de have skrevet, at de har ret til at tage et gebyr for at udbetale det eksempelvis i vilkårene eller fysisk på gavekortet.

Virksomheden kan desuden ikke skrive sig ud af forpligtelsen, slår Martha Nør Kjeldsen fast.

- Hvis gavekortet ikke har nogen udløbsdato, kan du altid kræve at få værdien udbetalt i kontanter, oplyser Forbrugerombudsmanden desuden.

Her er der dog en undtagelse:

Læs også: Føtex og Bilka vil bytte julegaver fra BR og Toys"R"Us

- Hvis du har fået gavekortet gratis fra sælger, eksempelvis som led i en kampagne, har du ikke krav på at få værdien udbetalt i kontanter, lyder det fra Forbrugerombudsmanden.

Er det et gavekort, der ikke er elektronisk, kan man som udgangspunkt ikke få sine penge tilbage for det, oplyser Forbruger- og Konkurrencestyrelsen.

Der kan dog være undtagelser, hvis butikken eksempelvis skal lukke eller ændrer varesortimentet fuldstændig til en helt anden type varer.

/ritzau fokus/

Hold dig opdateret med RetailNews
Kommentarer (1)
Forsiden lige nu

Små aarhusianske butikker får huslejerabat af Holch Povlsen

1

Butiksansatte bliver svinet til under krisen

Må lørdagslukke tømmerhandel: Har aldrig oplevet så stort rykind

Undgå opsigelser: Send medarbejderne på kursus i Digitalt Salg

Dagligvarehandlen får lov til at holde åbent i to ekstra dage i påsken

Regeringen lægger op til midlertidigt dispensation for lukkeloven.

Undgå opsigelser: Send medarbejderne på kursus i Digitalt Salg

Nyhedsbrev

13.072 modtager dagligt nyhedsbrevet.

Se det seneste nyhedsbrev. Annoncér i nyhedsbrevet

Under indeks 15: Danmarks største skotøjskæde styrtbløder

Modebranchen vil have hjælp: 30 procent risikerer at dø

Op mod 30 procent af virksomhederne i mode- og tekstilbranchen risikerer at lukke, vurderer brancheorganisation.

HK Handel: Dispensation af lukkelov skaber utryghed hos butiksansatte

Ledigheden stiger - men bedring i forhold til sidste uge

Coronakrise får B&O til at lukke 60 procent af butikkerne

Købmænd: Husk at handle lokalt - også i påsken

Regeringen har delvist suspenderet lukkeloven med henvisning til corona-krisen

Nordiske Medier går stærkt frem og lancerer nyt nichemedie målrettet kommuner

Madklubbens ejer garanterer alle ansatte jobbet

Apoteker: Betal med kort og undgå kontanter

Rapport: Dansk erhvervsliv bløder milliarder

Byggecenterkæde vil hjælpe håndværksfirmaer med likviditeten

10.000 virksomheder har søgt om hjælp for at undgå fyringer

Efter blot få dage har over 10.000 virksomheder valgt at søge om lønkompensation og sende deres medarbejdere hjem i stedet for at opsige.

Glutenfri bagerisucces har fordoblet omsætningen og vil nu bygge nyt

Foreningen bag Din Tøjmand-kæden er gået konkurs

Udlejer: Lagkagehuset spiller hasard med sine ansatte

115 fyringer gennemført på B&O

Flere butikskæder beder om lavere husleje under coronakrise

Synoptik beder om lavere husleje, mens Matas vil have pause i huslejen.

Jysk beder om lejenedsættelse på 107 butikker

Konkurser: - På én nat væltede det ind med henvendelser

Frygten for at gå konkurs eksisterer i stort set alle brancher, men især enkeltmandsvirksomhederne er lige nu i panik, lyder det fra konkursernes frontlinje.

Gorm's-ansatte går kraftigt ned i løn

Minister afviser at ændre bagatelgrænse for tyveri af håndsprit

Ingen tegn på at coronakrisen vil skabe fødevarekrise

4.690 virksomheder har søgt lønkompensation på et døgn

Flere melder sig ledige under coronakrise - men færre end i sidste uge

Kohberg lukker for bake-off

Ulovlige forhandlere sælger selvtests og medicin på nettet

Hurtigt farvel: Ny Naturmælk-mælk droppet

Politiet sigter 17 gæster og ejer af vandpibecafé i Aarhus

Pressede virksomhedsejere lægger hjemmeside ned

Flydende panodil kan nu kun købes på recept

Ingen hjælp: Ny flødebollefabrik ramt af ekstremt dårlig timing

Se alle Medlemmernes egne nyheder

10 ting du bør overveje, når du skal vælge EDI-leverandør

EuroShop var en stor succes for CTcoin

Har du kunder i Nordtyskland?

Virtuelt tekstil event maj 2020

Corona Skilte og Folier?

Fødevareafsætningen i akut forandring

Onlinekursus i Butikkens budget

Løsning til mennesker med kommunikationsvanskeligheder

Producent søger leverandører af læder

Solen skinner

Desinficerende ozonbehandling

Virksomhed søger Ethanol 96% til desinfektion

Til virksomheder med udenlandske datterselskaber

Stille i produktionen? Brug tiden på energibesparelser

HCS tilbyder transport af medicin og medicinsk udstyr

Forbered dig til din næste messe lige nu i disse Coronatider

Virksomhed leverandører af antibakterielle produkter

Danmarks største lagerførende trælastforhandler opgraderer

Spar tid og øg effektiviteten med PALOMAT®

Når COVID-19 udfordrer, skaber standarder sikkerhed

Video: Hvad er Unified Commerce og hvorfor er det så vigtigt

Distributør søger producent af Titanium implantat

Overblik: Regeringens hjælpepakker 19. marts 2020

Øko papkrus med logotryk

Milano beder om hjælp - COVID-19

Send til en kollega

0.156